Ako niste živjeli ispod kamena posljednjih nekoliko godina, vjerojatno ste kupili aplikaciju Wish. Od kraja 2015. ova je aplikacija go-to platforma za iznimnu uštedu i jeftinu robu.
Iako neki korisnici još uvijek propituju njegovu legitimnost i korisničku politiku, aplikacija Wish jedna je od najpopularnijih platformi za e-trgovinu. Morali biste znati da je aplikacija 100% legitimna i ne bi trebalo biti problema ako trebate otkazati narudžbu ili dobiti povrat novca.
U ovom ćemo vas članku detaljno provesti kroz postupak otkazivanja, a pružit ćemo i informacije o načinu povrat novca ili vraćanju predmeta.
Otkazivanje narudžbe
Postupak otkazivanja u aplikaciji Wish dovoljno je jednostavan. Sučelje aplikacije prilagođeno je korisniku i lako možete nastaviti s otkazivanjem na iOS / Android uređaju ili radnoj površini. Za potrebe ovog članka koristit ćemo mobilnu aplikaciju, ali isti koraci primjenjuju se i na verziju za stolna računala.
Korak 1
Da biste otkazali narudžbu, prijeđite na stranicu Povijest narudžbi nakon što se prijavite u aplikaciju. Kartica se nalazi odmah ispod košarice i možete joj pristupiti dodirivanjem ikone hamburgera u gornjem lijevom kutu.
kako omogućiti bluetooth na Windows 10
Korak 2
Sljedeći prozor nudi vam popis svih stavki koje ste naručili. Otkazivanje možete pokrenuti dodirom na gumb Podrška za kontakt ispod stavke. Tada biste trebali odabrati Želim otkazati narudžbu.
Ali ova metoda djeluje samo za predmete koji još nisu poslani. Prema tvrtki, imate 8-satni rok da zatražite otkazivanje. Ako pričekate više od toga, stavka će vjerojatno biti poslana.
Bilješka: Ne postoji naknada za otkazivanje narudžbe i ona se odmah otkazuje kad dodirnete Želim otkazati narudžbu.
Traženje povrata novca
Postupak povrata je također jednostavan. Opet, trebate pristupiti svojoj povijesti narudžbi, pronaći predmetnu stavku i pomoću virtualnog chata zatražiti povrat novca. Evo potrebnih koraka:
Korak 1
Ako je stavka prošla datum isporuke, a niste je primili, dodirnite Ne u žutom okviru koji se pojavljuje ispod popisa.
Nakon toga odaberete Kontaktirajte podršku i ponovno dodirnite Ne da biste potvrdili da niste dobili proizvod.
Korak 2
Čim dodirnete Ne, pojavit će se druga poruka koja vas obavještava da možete dobiti povrat novca. Da biste potvrdili, dodirnite Želim povrat.
Zatim trebate odabrati željeni način povrata novca, a ovdje postoje dvije mogućnosti. Dodirnite Wish Cash odmah možete dobiti kredit u trgovini. Ako odaberete izvorni način plaćanja, novac će na vaš račun stići za 10 radnih dana.
Čim odaberete metodu, pojavit će se poruka s potvrdom i novac će uskoro biti na vašem računu (Wish Cash ili drugačije).
Možete li preuzeti fotografije s google fotografija
Super činjenica: Predmet ćete zadržati ako napokon stigne, čak i ako ste tražili povrat novca.
Povratak aplikacije Wish
Kao i sve platforme e-trgovine, aplikacija Wish ima jasno definiranu politiku povrata koja se odnosi na većinu proizvoda. Ne odnosi se na softver i DVD-ove ili higijenske proizvode s slomljenim pečatom.
U usporedbi s otkazivanjem i povratom novca, postupak povrata zahtjeva više vremena i može rezultirati dodatnim troškovima.
Kao i na mnogim drugim platformama e-trgovine, imate 30 dana da vratite predmet koji ste dobili. Ako dobijete pogrešan proizvod ili stigne neispravan, trgovac snosi troškove povrata robe. U svakom drugom slučaju, morat ćete podmiriti naknadu za otpremu.
Kako to učiniti
Započnite s pronalaženjem proizvoda u povijesti narudžbi i otvorite chat s korisničkom podrškom. Ne zaboravite potvrditi da ste predmet dobili prije nego što nastavite.
Dajete potrebne podatke unutar chata za korisničku podršku i slijedite upute za otpremu / povraćaj. Nakon što se proizvod vrati u Wish, tvrtka će vam vratiti cjelokupni povrat novca, koji uključuje početne naknade za pošiljku.
Windows 10 izbornik Start i programska traka ne rade
Bilješka: Međunarodna poštarina odnosi se na većinu proizvoda tvrtke Wish, iako neki mogu doći iz američkih skladišta. To znači da će proći neko vrijeme prije nego što Wish dobije predmet koji ste vratili. Općenito, ne bi trebalo biti duže od 3 tjedna.
Što je unutar misteriozne kutije?
Dno svega je da je prilično jednostavno otkazati narudžbu iz aplikacije Wish. Ali upamtite, to morate učiniti u roku od 8 sati nakon narudžbe. Između ostalih značajki, aplikacija također omogućuje promjenu poštanske adrese i pruža detaljan program za praćenje pošiljki.
Budući da neki korisnici prijavljuju probleme s aplikacijom, željeli bismo znati o vašem iskustvu. Recite nam nešto o stvarima koje ste naručili, koliko su brzo stigle i ako ste ikad pokušali otkazati narudžbu sa željama.
