Cash App može biti prikladan način za slanje i primanje plaćanja. No povremeno se može činiti da uplata koju ste nekome poslali nije primljena. Ali prije nego što počnete paničariti, znajte da postoji nekoliko razloga zašto se to moglo dogoditi i da to možda nije vaša krivnja. Srećom, status čekanja je privremen. Ako znate kako riješiti problem, možete biti sigurni da ćete poslati ili primiti novac za nekoliko sati.
Ovaj članak objašnjava zašto bi plaćanje Cash App moglo biti na čekanju i kako ga osloboditi.
Šest razloga zašto vaša aplikacija za gotovinu kaže da je na čekanju
Plaćanje na čekanju iz aplikacije Cash App ili druge online aplikacije može uzrokovati frustraciju i ljutnju. Možda primatelj ovisi o toj uplati kako bi riješio hitnu stvar. Važno je djelovati brzo i raditi zajedno s primateljem ili pošiljateljem na rješavanju problema. Dakle, provjerite može li neki od ovih šest uzroka biti razlog zašto je vaša transakcija na čekanju.
Slaba internetska veza
Ako Cash App stavi vašu transakciju u status čekanja, provjerite imate li problema s mrežom. Možda je vaš Wi-Fi signal slab ili je prekinuta veza. Mogli biste pomisliti da prva transakcija nije uspjela i da ponovno pošaljete uplatu. Ponekad će svi novčani prijenosi na čekanju biti dovršeni kada se Wi-Fi signal poboljša.
Poslužitelji bi mogli imati problema
Cash App ne može slati novac tijekom ispada poslužitelja. Aplikaciju koristi više od 50 milijuna ljudi mjesečno, a njezini su poslužitelji skloni preopterećenju i zastojima. Ako poslužitelji ne rade, većina novčanih prijenosa ostat će na čekanju dok se problem ne riješi. Cash App će poslati obavijest online ako se radi na rješavanju internog problema u sustavu. Ako za to vrijeme ne vidite poruku i ne pošaljete novac, transakcija će ostati na čekanju dok se problem ne riješi.
Problemi s računom
Ako ste potvrdili svoj račun Cash App i niste prekršili nikakva pravila, zamolite primatelja da provjeri ima li problem sa svoje strane. Možda ste poslali novac na zaključani ili suspendirani račun. Ako primatelj neko vrijeme nije provjeravao svoj račun, možda neće znati da je suspendiran. Nadalje, ako je njihov račun nov, Cash App će zadržati plaćanje dok ne dovrši postupak verifikacije.
Prekoračenje ograničenja prijenosa za nepotvrđeni račun
Ako niste potvrdili svoj račun Cash App će ograničiti iznos novca koji možete poslati. Sve dok ne dostavite važeću osobnu fotografiju i druge ključne dokumente, aplikacija vam neće dopustiti slanje više od 1000 USD mjesečno. Isto vrijedi i za primatelja koji ima nepotvrđeni račun – može primati samo 1000 USD mjesečno.
Korištenje označenog računa
Aplikacija Cash označava račune koji pokazuju znakove prijevarnih aktivnosti, uključujući upitne transakcije. Ako se čini da neka od vaših nedavnih transakcija uključuje neke upitne radnje, vaše buduće transakcije mogu biti označene kao 'na čekanju'. Cash App će odbiti transakcije za koje sumnja da su nezakonite kako bi zaštitio svoje korisnike od prijevare. Na primjer, ako se čini da je druga strana hakerski račun, Cash App će staviti transakciju na čekanje.
Ako Cash App posumnja da svjesno koristite svoj račun za sumnjive aktivnosti, zaustavit će vašu posljednju transakciju, bez obzira jeste li pošiljatelj ili primatelj. Ako znate da je vaš račun u redu, zamolite drugu osobu da provjeri svoj. Možda koriste hakirani račun, a da toga nisu svjesni. Ili su možda sami hakeri i prevaranti koji vas pokušavaju natjerati da im pošaljete novac iz sumnjivog razloga (kako bi kasnije primili poseban dar itd.).
kako možete znati je li vas netko blokirao na snapchatu
Budući da se transakcije u aplikaciji Cash App općenito dovršavaju za nekoliko minuta, označeni račun rano je upozorenje da druga strana možda nije ono za što se predstavlja. Označavanjem računa primatelja, Cash App vas može spasiti od gubitka novca.
Bankovni poslužitelji ne rade
Kada šaljete novac pomoću aplikacije Cash App, morat ćete povezati aplikaciju sa svojom bankom kako biste financirali svoj račun aplikacije Cash. Pretpostavimo da nemate sredstava u aplikaciji Cash i želite nekome platiti. Imate dvije mogućnosti. Najprije položite gotovinu u aplikaciju iz svoje banke, a zatim pošaljite uplatu. Ako to učinite na ovaj način, šanse da vaša transakcija prijeđe u status na čekanju budu niske.
Drugo, možete pokrenuti proces prijenosa i zatim dati Cash Appu dopuštenje da zatraži novac od vaše banke. Ali Cash App neće imati trenutačni pristup sredstvima ako su bankovni poslužitelji spori ili nedostupni. Označit će vašu transakciju kao na čekanju dok ne završi prekid rada poslužitelja banke.
Kako riješiti problem aplikacije Cash Says Pending
Ako je novac koji ste nekome poslali putem Cash App još uvijek na čekanju, isprobajte sljedeća rješenja:
Riješite problem s mrežom
Ako ste primijetili da vam je internetska veza loša, popravite to i pogledajte hoće li se transakcija na čekanju izbrisati. Najprije provjerite ne koristite li javnu Wi-Fi vezu - javni Wi-Fi je sklon hakiranju, a ionako ne možete riješiti probleme s javnim Wi-Fijem. Pričekajte dok ne možete pristupiti bržoj privatnoj Wi-Fi mreži. Također se možete prebaciti na mobilne podatke na svom pametnom telefonu. Na kraju, možete jednostavno otkazati transakciju na čekanju i poslati novac kasnije kada problem s mrežom završi.
Pričekajte da završi održavanje poslužitelja
Ako ste poslali novac dok su poslužitelji Cash App bili spori ili neaktivni, možete jednostavno pričekati da tehničari sa svoje strane završe svoj posao. Aplikacija Cash često će obavijestiti svoje korisnike o predstojećoj sesiji održavanja poslužitelja. Jedina stvar koju možete učiniti u takvim okolnostima je pričekati dok ne završi prekid rada poslužitelja. Možete nastaviti provjeravati aplikacije za gotovinu status poslužitelja kako biste znali kada vrijeme prekida rada završava.
Riješite probleme s računom
Provjerite jeste li potvrdili svoj račun, imate li dovoljno sredstava na računu i niste prekršili odredbe i uvjete aplikacije. Provjerite kod primatelja je li i njegov račun u dobrom stanju. Ako vi ili primatelj imate problema s računom, transakcija na čekanju ostat će takva dok ne ispravite situaciju. Potražite sve što bi vas moglo spriječiti u uspješnom prijenosu novca.
Ako je bilo koji račun nov, trebali biste pričekati dok Cash App ne završi prijenos. Međutim, ako je račun primatelja neaktivan, on mora kontaktirati agenta korisničke podrške za pomoć. Agent će detaljno opisati razlog obustave računa i ponovno ga aktivirati.
Nemojte prekoračiti svoje ograničenje prijenosa
Ako ste pokušali poslati više novca nego što Cash App dopušta, vaš najbolji izbor je da potvrdite svoj račun. Dodirnite gumb 'Potvrdi račun' na svom profilu kako biste potvrdili da su podaci o vašem računu točni. Dostavite svaki dokument koji je Cash App potreban za potvrdu vašeg računa. Ako potvrdite, Cash App će povećati vaš limit i dovršiti transakciju na čekanju. Ako imate potvrđeni račun, zamolite primatelja da dovrši provjeru svog računa.
Kontaktirajte agente korisničke podrške za označene račune
Jedini način da otključate transakciju na čekanju koja uključuje označeni račun je kontaktirati agenta korisničke podrške. Na taj način ćete znati zašto je Cash App odlučio označiti vaš račun i što učiniti. Cash App može zatražiti da ponovno potvrdite svoj račun ako sumnja na nezakonite ili lažne aktivnosti. Primatelj bi također trebao zatražiti pomoć ako je Cash App označio njegov račun.
Rješavanje slučaja može potrajati danima ili tjednima ako dođe do spora. Stoga biste trebali izbjeći takvu situaciju na sljedeći način:
- Uvijek šaljite novac nekome kome možete vjerovati.
- Povežite kreditne kartice i debitne kartice koje nose vaše ime.
- Koristite aplikaciju Cash češće za stvaranje povijesti transakcija i povećanje povjerenja.
- Upotrijebite snažnu lozinku kako biste spriječili hakere.
- Pričekajte da banka popravi svoje poslužitelje.
FAQ
Koliko dugo će moje Cash App plaćanje ostati na čekanju?
Razdoblje koje vaša transakcija može ostati na čekanju ovisit će o uzroku problema. Ako je Cash App označio bilo koji od računa za nezakonite aktivnosti, čišćenje plaćanja na čekanju može potrajati dulje. Cash App u prosjeku obrađuje većinu transakcija na čekanju za jedan do dva dana.
Mogu li otkazati transakciju na čekanju u aplikaciji Cash?
Možete otkazati ako se s primateljem dogovorite o otkazivanju transakcije. Za otkazivanje označite transakciju na čekanju i dodirnite 'Otkaži plaćanje'. Kada se problem riješi, možete ponovno poslati uplatu.
Dovršite gotovinske transakcije aplikacije na čekanju
Aplikacija Cash trenutno prenosi novac. Ako vaša transakcija ostane na čekanju, možda postoji problem s vašim računom, računom primatelja ili samom aplikacijom Cash. Jedini način da saznate je rješavanje problema dok ne otkrijete glavni uzrok. Nakon toga primatelj – prijatelj, zaposlenik itd. – dobiva novac. Ako postoji spor ili su uključena kršenja odredbi i uvjeta, otkažite transakciju što je prije moguće.
Je li Cash App nedavno odbio vaš zahtjev za prijenos novca? Koliko vam je trebalo da otključate plaćanje na čekanju i što ste učinili? Javite nam u odjeljku za komentare ispod.
