Kao veliki online maloprodajni div, Amazon čini sve kako bi svojim kupcima pružio najbolju moguću uslugu. Zapravo, tvrtka je imala jednu od najliberalnijih i najvelikodušnijih politika povrata i mogli ste dobiti povrat bez pitanja za gotovo sve.
Ali prije nekoliko godina politika se promijenila i sada postoje određena ograničenja. Da odmah odgovorim na pitanje, vjerojatno nećete moći dobiti povrat od promjene cijene na Amazonu. Umjesto toga, ako pristanu na nešto, to će biti opcija da pošalju natrag predmet i zatim ga ponovno kupe po novoj cijeni.
Ipak, još uvijek postoje neki predmeti zaštićeni cijenom za koje možete dobiti povrat ako dođe do značajnog pada. Zbog toga se isplati pobliže pogledati pravila o povratu novca na Amazonu, slijedite ovaj članak da biste saznali što možete učiniti.
kako promijeniti znakove u gta 5 ps3
Kratka povijest povrata novca zaštićenog cijenom
U početku, Amazon je ponudio 30-dnevno jamstvo cijene za bilo koju stavku koju su prodali i isporučili. Ubrzo nakon toga, jamstveni rok je otišao s 30 dana na samo 7 dana, a zatim je obustavljen. To znači da danas gotovo ne možete dobiti povrat novca za promjenu cijene, ali postoji i loša strana.
Iako se broj stavki s kojima to možete učiniti na Amazonu smanjio, neki korisnici još uvijek navode da mogu dobiti povrat novca. Stoga se isplati barem pokušati, ali trebali biste biti oprezni jer Amazon budno prati sve povrate i povrate. Neki su korisnici dobili ban jer su pretjerali sa zahtjevima.
Kako tražiti povrat novca
Proces traženja povrata novca na Amazonu prilično je jednostavan.
- Idite do Povrati i povrat novca stranicu, idite na Pomozite odjeljak i odaberite Treba mi još pomoći . Tamo ćete pronaći poveznicu na Kontaktirajte nas .
S druge strane, još je lakše kada se prijavite na svoj račun.
- Idite na narudžbu za koju želite tražiti povrat i unesite je u upit.
- Odaberite Povrati i povrat novca iz padajućeg izbornika, zatim Drugi problem povrata ili povrata novca pružiti više detalja.
- Upišite ' djelomični povrat novca, promjena cijene ” u odgovarajući okvir i odaberite način kontaktiranja – e-pošta ili chat.
Stvari koje treba zapamtiti
E-mail za povrat novca mora biti čvrst, ali u prijateljskom tonu, te pokušajte ukratko objasniti promjenu cijene. Nepotrebno je reći da biste trebali biti super pristojni bez obzira na to hoće li vaš zahtjev biti odbijen ili prihvaćen.
Postoji velika mogućnost da ćete dobiti odbijenicu e-poštom čim vaš zahtjev bude obrađen, ali nije sve izgubljeno. Slobodno kontaktirajte službu za korisnike telefonom i razgovarajte s agentom o svom problemu. I opet, potrebno je ostati smiren i pribran, strastvene rasprave naravno ne dolaze u obzir.
Ne zaboravite da postoji rok od 7 dana za početak postupka povrata. U slučaju da cijena artikla padne nakon 7 dana, djelomični povrat nije prihvatljiv.
Alternativne metode
Osim od Amazona, možda ćete moći dobiti povrat od tvrtke koja vam je izdala kreditnu karticu putem njihove politike zaštite cijena. Morate podnijeti pritužbu (izdavatelju kreditne kartice, ne Amazonu) i zatražiti povrat novca na promjenu cijene.
Općenito, ovo funkcionira za online kupnju ako cijena padne unutar određenog vremenskog razdoblja (60 do 90 dana nakon kupnje). Na ovaj način kartičarska kuća vraća vaš novac. S druge strane, također možete tražiti puni povrat od Amazona.
Vratite artikl i kupite ga ponovno po sniženoj cijeni. Međutim, trebali biste biti oprezni s potpunim povratima jer ako to učinite previše puta, Amazon bi vas mogao banirati.
Zašto je Amazon promijenio politiku povrata za zaštitu cijena?
Nema službene izjave o razlozima promjene, ali se može pretpostaviti da je sve veći broj zahtjeva jedan od krivaca. Na primjer, djelomični povrati mogu porasti oko Cyber ponedjeljka, Crnog petka ili Prime Daya.
Osim toga, tvrtka je prijavila određene probleme s rukovanjem ovom vrstom povrata. Povrh toga, neki su kupci zlorabili liberalnu politiku tražeći nelegitimne povrate, što je zauzvrat koštalo Amazon poprilično novčića.
Kako pratiti cijene na Amazonu
Postoji dosta alata i proširenja preglednika koji vam pomažu pratiti fluktuacije cijena na Amazonu. Oni štede vrijeme koje trošite na traženje najbolje ponude. Također dobivate obavijest o promjeni cijene artikla koji vas zanima.
Veni, Vidi, Visa
Unatoč činjenici da je Amazon pooštrio svoju politiku povrata, možda još uvijek postoji način da se dobije djelomični povrat novca. A ako dobijete odbijenicu, uvijek postoji mogućnost da podnesete zahtjev svojoj kartičnoj tvrtki.
Ipak, najbolje je poštedjeti se muke i izbjeći impulzivne kupnje. Odvojite malo vremena za praćenje cijena i kupujte kad naletite na povoljnu ponudu.
