Kao i kod većine aplikacija/web stranica za strujanje, na Disney Plusu se također mogu pojaviti pogreške i problemi. Jedan od najčešće prijavljenih problema je stalno spremanje u međuspremnik. Ovaj članak govori o uzrocima i nudi rješenja za opetovano spremanje međuspremnika na Disney+. Dok su neki povezani s hardverom, većina su softverski problemi. Započnimo!
Korak 1. Provjerite svoju internetsku vezu
Češći krivac međuspremnika je slaba ili isprekidana internetska veza. Streaming sadržaja zauzima veliku propusnost, a spremanje u međuspremnik događa se kada podaci dožive prekide.
Službena internetska brzina koju preporučuje Disney Plus je 5,0 Mbps ako želite svoj sadržaj u visokoj razlučivosti (720p ili 1080p) ili 25 Mbps ako želite streamati u 4k Ultra HD. Međutim, te specifikacije su minimum i vjerojatno biste trebali imati još veće brzine za najbolje performanse.
Najbolje je pokrenuti test brzine kako biste potvrdili da internet uzrokuje probleme s međuspremnikom. Možete koristiti SpeedTest web mjesto za određivanje brzine preuzimanja i slanja. Test brzine će vam reći brzine preuzimanja i prijenosa i pokazati imate li povremeni gubitak podataka (veza ulazi i izlazi).
Ako test brzine utvrdi problem s vašom internetskom vezom, niste potpuno nesretni. Evo što učiniti u slučaju loše internetske veze:
- Prebacite se na drugu mrežu . Ako imate druge mogućnosti (mobilna mreža, druga WiFi mreža itd.), pokušajte se povezati s drugom mrežom i provjerite hoće li prestati pohranjivanje u međuspremnik.
- Ponovno pokrenite usmjerivač . Ako obično imate dovoljnu propusnost za podršku strujanja, ali trenutno ne radi ispravno, isključite usmjerivač i pričekajte 30 sekundi. Zatim ga ponovno uključite, pričekajte da se svjetla stabiliziraju i pokušajte ponovno gledati Disney Plus.
- Odspojite druge internetske uređaje i zatvorite nekorištene web stranice. Možda ne dobivate potrebne brzine prijenosa podataka jer je previše uređaja spojeno na vaš WiFi ili imate previše otvorenih preglednika i aplikacija na uređaju. Zatvorite nekorištene aplikacije i preglednike i odspojite sve druge uređaje povezane s vašom mrežom.
- Isključite VPN ili promijenite lokaciju . VPN može uzrokovati spremanje međuspremnika ako je lokacija poslužitelja predaleko ili postoji greška.
Ako brzina interneta i prijenos podataka nisu problem, pogledajte ostale popravke u nastavku. Međutim, ako je vaš internet prespor, razgovarajte sa svojim ISP-om o nadogradnji paketa ili prelasku na boljeg ISP-a.
Korak 2: Provjerite je li softver ažuriran
Možda su vaše internetske brzine dovoljno velike da podržavaju Disney Plus, ali sadržaj se još sprema u međuspremnik. Drugi uobičajeni krivac je zastarjeli softver. Programeri aplikacija često objavljuju ažuriranja kako bi ispravili bugove i greške i implementirali nove sigurnosne protokole. Bez obzira na to pokreće li vaš uređaj zastarjeli softver ili aplikaciju Disney Plus, pohranjivanje u međuspremnik može biti nuspojava.
Najprije provjerite koristite li najnoviju verziju aplikacije Disney Plus za Android ili iOS uređaje. Samo dodirnite vezu na svom uređaju i odaberite 'Ažuriraj' ako se pojavi opcija. Ako vidite 'Otvori' umjesto ažuriranja, aplikacija već pokreće najnoviju verziju.
Nakon što se aplikacija ažurira, pokušajte ponovno gledati Disney Plus. Ako se pohranjivanje u međuspremnik nastavi, provjerite ima li na uređaju za strujanje ažuriranje softvera.
obavještava li snapchat kada na ekranu snimite priču 2020
Upute za ažuriranje softvera vašeg uređaja razlikuju se, ali pronaći ćete 'Softver' opcija u 'Postavke' gotovo svakog uređaja kompatibilnog s Disney Plus.
Korak 3: Provjerite hardver
Osim softvera, problem može uzrokovati i hardver. Dok ste vjerojatno već znati je li vaš uređaj kompatibilan uz Disney+ možete provjeriti jesu li i računalo ili preglednik (ako koristite računalo). Pod pretpostavkom da uređaj koji koristite zadovoljava zahtjeve sustava Disney Plus, sljedeći korak je provjera kablova.
Vjerovali ili ne, Disney Plus preporučuje kabele za najbolje iskustvo streaminga. Ako koristite Smart TV, Roku, Fire TV itd., trebali biste koristiti sljedeće HDMI kabele: HDCP 2.2 ili noviji.
kako izbrisati sigurnosne kopije vremenskog stroja s vanjskog tvrdog diska -
Ovi kabeli služe visokokvalitetnom strujanju velike brzine bez spremanja u međuspremnik, posebno u scenarijima UHD strujanja. Provjerite je li vaš uređaj kompatibilan s ovim kabelima.
Korak 4: Pokušajte ponovo pokrenuti sve
Također možete isprobati staru, pouzdanu opciju ponovnog pokretanja. Neki to nazivaju ciklusom snage. Ovo je kada sve isključite i ponovno uključite. Sve uključuje vaš uređaj za strujanje, modem i usmjerivač. Učinite sljedeće:
- Isključite modem i usmjerivač pritiskom na tipku za napajanje ili isključivanjem iz izvora napajanja.
- Isključite svoj uređaj za strujanje (TV, tablet, računalo itd.).
- Nakon dobre minute ponovno uključite modem i usmjerivač.
- Uključite uređaj za strujanje.
Ovaj ciklus napajanja može riješiti mnoge probleme s reprodukcijom, uključujući spremanje u međuspremnik. Ponovno pokrenite Disney Plus na uređaju za strujanje i provjerite ostaje li problem.
Korak 5: Izbrišite kolačiće i podatke u predmemoriji
Neki podaci pohranjuju se u predmemoriju kad god koristite preglednik, kao i kolačići web stranice. Ali ponekad to može preopteretiti vaš preglednik i uzrokovati međuspremnik Disney+, osobito ako niste neko vrijeme izbrisali predmemoriju. Budući da se koraci razlikuju za svaki preglednik, potražite upute na službenoj stranici za podršku.
Kako očistiti podatke preglednika i predmemoriju na računalu
- Pokrenite odabrani preglednik u sustavu Windows, macOS ili Linux.
- Pristupite opcije , postavke, ili preferencije .
- Odaberite Povijest ili Privatnost i pronaći gdje možete izbrisati svoje podatke o pregledavanju.
- Na kraju izbrišite nedavnu povijest, predmemoriju i podatke. Provjerite jeste li odabrali i uklonili sve.
Kako očistiti podatke/predmemoriju mobilnog preglednika na Androidu:
Također možete izbrisati podatke i predmemoriju na Android tabletima i telefonima iz postavki.
- Otvoren 'Postavke', onda biraj 'Aplikacije i obavijesti.'
- Dodirnite “Pogledaj sve ### aplikacije.”
- Pregledajte i odaberite “Disney+” aplikacija
- Izaberi 'Skladištenje i predmemorija.'
- Dodirnite [ “Očisti pohranu” slijedi 'Očisti predmemoriju.'
Na kraju, strpljenje može mnogo pomoći kada se suočite s problemima međuspremnika na Disnery Plusu. Ponekad usluga bude preopterećena zbog previše aktivnih korisnika. U drugim slučajevima određeni poslužitelji za strujanje budu preopterećeni velikim brojem prometa. Naravno, tu su i popularne serije ili filmovi koje treba razmotriti. Oni, također, mogu izazvati previše prometa na poslužitelju u određenim trenucima. Na kraju, kvarovi i greške na poslužitelju također mogu dovesti do stalnog spremanja u međuspremnik.
Ako ste poduzeli sve korake spomenute u članku, a vaš se sadržaj još uvijek sprema u međuspremnik, možda biste trebali kontaktirati službeni tim korisničke podrške Disney Plus kao krajnje rješenje.
Često postavljana pitanja o problemima međuspremnika Disney Plus
Nemam dobru internetsku vezu za Disney+. Što još mogu učiniti?
Nažalost, neka područja nemaju izvrsnu internetsku vezu. Ako vam internet radi sporo, vjerojatno nećete moći uživati u Disney+ putem strujanja. Srećom, Disney+ vam omogućuje preuzimanje sadržaja za kasnije gledanje offline.
kako izbrisati sve svoje oznake
Ovo je zaobilazno rješenje izvrsno jer ga možete preuzeti na svoj mobilni uređaj s bržom vezom na drugom mjestu ili preuzeti sadržaj sporijom brzinom (što može malo potrajati). Kada preuzimanje završi, možete ga gledati bilo kada i bilo gdje.
Sve što trebate učiniti da preuzmete svoje omiljene emisije i filmove je odabrati nešto što želite gledati. Dodirnite ikonu za preuzimanje (strelica s crtom ispod). Pričekajte da se preuzme, a zatim ga reproducirajte.
Probao sam sve, ali Disney+ i dalje radi međuspremnik. Što još mogu učiniti?
Pod pretpostavkom da imate dobru vezu i da aplikacija radi ispravno, možda ćete i dalje imati problema. Bilo bi dobro pokušati strujati na drugom uređaju. Na primjer, ako dobro radi na Xboxu, ali ne i na računalu, postoji problem specifičan za uređaj. No, ako svi vaši uređaji pohranjuju Disney+ u međuspremnik, možda je problem u usluzi strujanja.
Kako biste bili sigurni da to nije problem s strane Disneya, provjerite Web stranica DownDetector . Upišite 'Disney Plus' i kliknite enter. Pregledajte sve prijavljene prekide. Također možete pročitati pritužbe drugih korisnika. Nažalost, morat ćete pričekati ako postoje ažurirana izvješća o problemima. Programeri koji stoje iza Disney+ vjerojatno su svjesni problema i rade na njegovom rješavanju.
