Od svog početka 2015. godine, Facebook Marketplace postao je jedan od Metinih najunosnijih pothvata. Za tvrtke, Facebook Marketplace nudi kontaktnu točku s milijardama potencijalnih kupaca. Možete prodavati u svom mjestu ili doprijeti do ljudi na drugom kraju svijeta.
Korištenje Facebook Marketplacea je jednostavno. Učitajte sliku svog artikla, odredite cijenu i za nekoliko minuta ljudi koji traže proizvod poput vašeg će ga vidjeti. Kako većina ljudi ima Messenger na svojim mobitelima ili računalima, slanje poruka kupcima i prodavačima također je jednostavno. Najbrži način za provjeru pristigle pošte na Marketplaceu je putem aplikacije Messenger na računalu ili mobilnom telefonu.
Ovaj članak opisuje kako vidjeti poruke na Facebook Marketplaceu uz pružanje nekih pametnih poslovnih hakova za FB Marketplace.
Što su poruke tržišta i kako možete izvući najviše iz njih?
Funkcionalnost Marketplace Messages omogućuje vam izravnu komunikaciju s kupcima ili prodavačima. Ako tražite proizvod, možete provjeriti popis i prodavaču postaviti relevantna pitanja. S druge strane, potencijalni kupci mogu od vas tražiti više informacija o vašim navedenim artiklima.
Koristeći sofisticirane algoritme, Facebook grupira razgovore sličnih tema kako bi vlasnicima tvrtki olakšao odgovaranje na upite. Ostale značajke uključuju chatbotove koji vam omogućuju postavljanje i slanje automatskih odgovora. Kombinacija automatskih odgovora s brzom korisničkom uslugom od čovjeka do čovjeka najbolji je način da se maksimiziraju prednosti poruka Marketplacea.
Gdje su moje Facebook Marketplace poruke?
Kada počnete koristiti Marketplace Messenger, možda će vam biti teško pronaći povezane poruke. Dobra je vijest da porukama na Marketplaceu možete pristupiti na više mjesta, uključujući putem Facebook Marketplacea ili Messengera.
Na mobilnim telefonima i računalnim uređajima svoje poruke možete provjeriti putem Facebooka ili Messengera, pri čemu potonji nudi jednostavniji put.
Pogledajmo lokaciju na oba.
Pristup vašim Marketplace porukama na Facebooku putem stolnog ili prijenosnog računala
Evo koraka za provjeru pristigle pošte na Facebooku pomoću računala:
- Prijavite se na svoj Facebook na računalu.
- Potražite ikonu Marketplace na desnom rubu zaslona i kliknite na nju.
- Potražite svoju pristiglu poštu pod glavnim naslovom Marketplace.
- Alternativno, kliknite na ikonu Messenger na Facebooku da biste pronašli svoje poruke na Marketplaceu.
Pristup vašim Marketplace porukama na Facebooku putem mobilnog telefona
Upotrijebite sljedeće korake za pristup pristigloj pošti Marketplace putem aplikacije Facebook:
- Idite u aplikaciju.
- Pronađite ikonu Marketplace na dnu zaslona i dodirnite je.
- Dodirnite ikonu svog profila u gornjem desnom kutu zaslona.
- Popis inboxa nalazi se gore desno ispod vaše profilne slike.
Pristup vašim porukama na tržištu na Messengeru putem prijenosnog ili stolnog računala
Izravniji put do vaših poruka je putem Messengera:
- Prijavite se na svoj Messenger račun na računalu.
- Pronađite simbol Marketplace ispod ikone chatova i kliknite na njega.
- Pregledajte sve svoje razgovore vezane uz Marketplace.
Pristup vašim porukama na tržištu na Messengeru putem iPhonea ili Androida
Ovo je najlakši način za pristup vašim porukama:
- Otvorite aplikaciju Messenger i dodirnite linije izbornika u gornjem lijevom kutu.
- Ispod Chatova vidjet ćete ikonu Marketplace.
- Dodirnite ga i odmah ćete vidjeti sve svoje razgovore vezane uz kupnju i prodaju.
Provjera poruka na tržištu putem kupnje i prodaje
Na računalu također možete pristupiti svojim razgovorima na Marketplaceu putem ikona 'Kupnja' ili 'Prodaja' unutar Marketplacea. Možete ih vidjeti ispod 'Pregledaj sve' i 'Obavijesti'. Kliknite na onu koja vam je relevantna i doći ćete ravno do svojih razgovora.
Što ako ne možete pronaći svoje poruke na tržištu?
Ponekad, Marketplace poruke nestaju iz različitih razloga. Za kupce i prodavače to može biti vrlo neugodno. Većinom su problemi vjerojatno uzrokovani zastarjelim preglednikom ili preglednikom koji je loše predmemoriran. Samo u nekim slučajevima vas dublji tehnički problemi sprječavaju da vidite svoje poruke na Marketplaceu.
Započnite brisanjem predmemorije i brisanjem privremenih datoteka i kolačića. Time ćete osigurati da vaš preglednik prikazuje najnoviju verziju web stranice. Ako i dalje ne možete vidjeti svoje poruke na Marketplaceu, promijenite preglednik da vidite hoće li to promijeniti situaciju.
Ako se nakon brisanja povijesti i promjene preglednika problem nastavi, provjerite na društvenim mrežama ima li Meta tehničkih problema. Također možete stupiti u kontakt s tehničkom podrškom putem Facebook Messengera ili Twittera.
kako kopirati na Chromebook
Rješavanje problema za ozbiljnije tehničke probleme
Možete poduzeti nekoliko drugih koraka kako biste riješili problem prije nego pozovete softverske stručnjake.
Ažurirajte svoj uređaj i FB i Messenger aplikacije
Vaše nedostajuće Marketplace poruke možda se nisu učitale jer koristite zastarjelu verziju aplikacija FB i Messenger. Također je moguće da vaš uređaj mora pokretati najnoviju verziju softvera. Ažurirajte oboje i ponovno pokrenite uređaj prije ponovnog pokušaja pristupa porukama na Marketplaceu.
Provjerite svoje Marketplace poruke na svim svojim uređajima
Zatim se prijavite na FB Marketplace na svim svojim uređajima kako biste utvrdili odnosi li se problem na određeni uređaj. Ako ne možete provjeriti svoje poruke ni na jednom uređaju, provjerite internetsku vezu. Ako, s druge strane, možete vidjeti poruke na svom mobilnom telefonu, ali ne i na drugom uređaju, na primjer, znat ćete da je problem povezan s uređajem i znat ćete se posvetiti rješavanju problema s tim uređajem.
Provjerite jeste li omogućili obavijesti
Obavijesti i poruke možete vidjeti samo ako ste ih omogućili u postavkama Facebooka i Messengera. Prijavite se na FB i Messenger, posjetite postavke i kliknite ili dodirnite 'Omogući obavijesti'.
Izbrišite Facebook i Messenger i ponovno ih instalirajte
Kao posljednji korak, možete izbrisati svoje FB i Messenger aplikacije i ponovno ih preuzeti da vidite hoće li to učiniti poruke Marketplacea vidljivima.
Kontaktirajte Meta tehničku podršku
Ako svi gore navedeni koraci ne uspiju riješiti problem, kontaktirajte Meta tehničku podršku. Vaš račun može zahtijevati resetiranje ili neke aspekte vaših postavki možda treba ponovno konfigurirati. U svakom slučaju, oni imaju iskustvo i znanje da vam pomognu vidjeti svoje poruke na Marketplaceu.
FAQ
Je li sigurno slati i primati poruke na Facebook Marketplaceu?
Meta pruža end-to-end enkripciju za Marketplace poruke, što znači da nitko ne može vidjeti razgovore osim dviju strana koje komuniciraju, čak ni osoblje. Kada kliknete na artikl, prodavaču možete poslati privatnu poruku.
Za dodatnu privatnost, posjetite svoje postavke Marketplacea i označite okvir 'Učini Marketplace privatnim'.
Kako prepoznati šalje li vam prevarant poruku na Marketplaceu?
Nekoliko signalnih znakova ukazuje da imate posla s prevarantom. Ako mislite da je dogovor predobar da bi bio istinit, vjerojatno ste u pravu. Drugo, nikad ne prihvatajte njihov prijedlog da svoj razgovor premjestite negdje drugdje izvan platforme. Treće, pripazite na sve one koji odbijaju sastanak uživo ili online. I na kraju, nikad ne nasjedajte na plačnu priču.
Što mogu učiniti ako sam prevaren na Facebook Marketplaceu?
Meta ima politiku zaštite kupnje koja pokriva sljedeće:
● Neovlaštene kupnje
● Nepridržavanje Facebookovih pravila povrata novca
● Oštećen ili pogrešan proizvod
● Proizvod nije isporučen
Ako ste postali žrtva prijevare, pokušajte najprije komunicirati s prodavačima kako biste zatražili povrat novca. Ako ne odgovore, kontaktirajte Metu i zatražite povrat novca dok ih obavijestite o prijevari. FB možete upozoriti klikom na profil prodavatelja i odabirom “Prijavi prodavatelja” pod “Više opcija”.
kako doći do argusa iz dalarana
Facebook će od vas tražiti dokaze kako bi utvrdio valjanost vašeg slučaja i odlučio hoće li ukloniti stranicu prodavača.
Ne zaboravite provjeriti politiku zaštite kupnje kako biste bili sigurni da je vaš proizvod pokriven prije kupnje.
Mogu li podijeliti osobne podatke na Marketplaceu?
Ako ste privatni kupac ili prodavač i dogovarate osobni sastanak kako biste dovršili transakciju, nikada ne otkrivajte osobne podatke poput adrese ili telefonskog broja. Umjesto toga, odlučite se za javno okupljalište i povedite prijatelja.
Trebam li otkriti nedostatke proizvoda?
Transparentnost je ključna u svakom prodajnom forumu. Ako prodajete artikl koji nije 100% savršen, budite iskreni u vezi s tim i dugoročno ćete si uštedjeti mnogo problema. Ako to ne učinite, Facebook će vam možda ukinuti stranicu zbog kršenja pravila.
Kako mogu nekoga blokirati na Marketplaceu?
Dodirnite profil osobe koju želite blokirati, dodirnite blokiraj i potvrdite.
Zašto ne mogu slati poruke na Marketplaceu?
Facebook može privremeno obustaviti vašu mogućnost slanja poruka iz raznih razloga. Možda ste poslali previše poruka ili je neki vaš sadržaj izazvao crvenu zastavicu.
Zabranu možete ukinuti uklanjanjem stavke ili žalbom na Metinu odluku putem namjenskog obrasca u odjeljku za pomoć platforme.
Koliko brzo trebam odgovoriti na poruke na Marketplaceu?
Najbolje prakse korisničke službe savjetuju da odgovorite što je prije moguće. Facebook predlaže da se ne čeka više od dva radna dana. Kao kupac, znate koliko čekanje može biti iritantno, stoga što prije, to bolje.
Maksimalno iskorištavanje poruka tržišta
Marketplace nudi tvrtkama svijet mogućnosti. Nakon što pročitate ovaj članak, znate kako pristupiti svojim porukama, a na vama je da pružite izvanrednu korisničku uslugu. Pristupite Marketplaceu s istom predanošću kao i svojoj web stranici kako biste povećali svoj doseg i vjerodostojnost. Uostalom, sve je u izgradnji povjerenja kako bi se prodavači veselili poslovanju s vama.
