Ažuriranje: Nekoliko čitatelja stupilo je u kontakt i ažurirali smo kako bismo to odrazili.
Sve je započelo prije godinu dana kada je jedan korisnik prijavio, Appleovi forumi za podršku , čudne mrlje koje se pojavljuju na njihovom MacBook Pro-u s Retina zaslonom.
Odatle se sniježio u nit od 42 stranice s preko 600 odgovora, a sve je više korisnika koji su se javili o svojim MacBook zaslonima, mrežnici ili na neki drugi način, dobivajući slične zbunjujuće mrlje. Također pogledajte: Najbolji prijenosnici 2015. godine
Godinu dana i problem još uvijek nije riješen, a čini se da ga ni Apple ne istražuje.
ne mogu vidjeti prozore zajedničke mape 10
Korisnici su utvrdili da je problem rezultat antirefleksirajuće prevlake nanesene na MacBook Pro ekrane koji se uklanjaju. Neki su pretpostavljali njegov uzrok kao kiselo izlučivanje s kože koje zagađuje tipkovnicu i MacBook kućište. Njihovo obrazloženje? Čini se da se velika količina mrlja nalazi na srednjem ili gornjem rubu zaslona, u uzorku koji odražava tipkovnicu, trackpad i okolno kućište.
Appleov stav po tom pitanju zasigurno nije podržao, s Staingate.org navodeći da Apple neće pokriti troškove zamjene jer je riječ o kozmetičkoj šteti koja nije pokrivena jamstvom. Trenutno troškovi popravka zaslona iznose oko 800 USD / 800 EUR i isporučuju se s tromjesečnim jamstvom, ali korisnička izvješća sugeriraju da se oštećenje zaslona može dogoditi u roku od samo sedam mjeseci nakon kupnje.
U svoju bazu podataka upisalo se 1.477 ljudi, a u njezinu 1.065 korisnika Facebook grupa to nikako nije mali problem. Međutim, je li dovoljno velik da na njega Apple zaista može odgovoriti?
S obzirom na to da mnogi ljudi u različitom stupnju imaju isti problem, prilično je nesmišljeno implicirati nedostatak njege MacBooka. Zapravo, pregledavajući forume za podršku, možete pročitati postove korisnika koji svoja prijenosna računala očiste slatkom vodom i priloženom MacBook krpom, prije nego što je ostave da se osuši preko noći; drugi brišu zaslone nakon svake upotrebe i izbjegavaju zaštitnike zaslona u slučaju da to pogorša problem. Jednostavno rečeno, čini se da se ti ljudi brinu o svojim MacBook-ima bolje od većine. Dakle, što zapravo uzrokuje problem?
PCPročitač @chriswiles kontaktirao nas je na Twitteru kako bi nas obavijestio o svom problemu s mrljenjem na MacBook-u. Chrisov se problem naizgled pojavio nakon što je očistio svoj 13in MacBook Pro zaslon pomoću sredstva za čišćenje zaslona kupljenog u Apple Storeu prije nekoliko mjeseci. Nakon što je proizvod koristio u prošlosti na drugim MacBook-ima i zaslonima, Chris se prije nije susreo s tim problemima.
Suprotno tome, pripadniciPC Protim nije imao takvih problema na vlastitim MacBook profesionalcima. Ian Betteridge , redovito čisti zaslon pomoću a Techlink MacBook pribor za čišćenje , i nije imao apsolutno nikakvih problema ili uklanjanja AR premaza.
Iako je preteško reći je li to iKlear spary Chris je skinuo premaz ili ako je sam premaz hardverski nedostatak na nekim MacBook Pro-ima, jasno je da se to ne bi trebalo događati s Appleovim proizvodom. Zbog toga Staingate.org pokušava Apple preuzeti na zadatak za ponavljajući problem.
Općenito je Apple prilično pažljiv kada su u pitanju potrošačka pitanja, zamjenjujući ili popravljajući MacBooks kada se pojave problemi koje nije prouzročio korisnik. Apple je nedavno popravio MacBook Pro koji pate od iskrivljenih ili kodiranih videozapisa. Međutim, nudeći popravak, tvrdio je da je to zahvaćeno samo malim postotkom korisnika.
Obilazeći petiton kako bi pomogao riješiti problem, ovaj mali postotak bio je oko 38.000 korisnika. Appleu su trebale gotovo 4 godine da riješi problem, a budući da je Staingate imao samo 1.477 registriranih slučajeva, to bi mogla biti duga bitka za pogođene korisnike MacBooka.
Jeste li imali problema s vašim MacBook Pro zaslonom koji generira tajanstvene mrlje slične onima na ovdje prikazanim slikama? Ako je tako, javite mi kontaktirajući u komentarima ispod ili putem Twittera @VaughnHighfield ili @PCPro .
PC Proje kontaktirao Apple radi komentara, ali ga nije dobio u vrijeme odlaska u objavu.
