Neki korisnici Windowsa 10 doživljavaju pogrešku na plavom zaslonu (BSOD) u sustavu Windows 10, gdje operativni sustav prestaje raditi i prikazuje tužan smajlijski zaslon. Može se prikazati sljedeći kôd pogreške ili neki drugi kôd pogreške:
0x0000003B System_Service_Exception
Evo nekoliko metoda koje možete upotrijebiti za rješavanje ovog problema.
Prije nego što nastavite, provjerite u sustavu Log in Event Viewer dodatne poruke o pogreškama koje mogu pomoći u određivanju uređaja ili upravljačkog programa koji uzrokuje pogrešku. Potražite kritične pogreške u sistemskom zapisniku koje su se dogodile u istom vremenskom okviru kao i plavi zaslon. Preglednik događaja možete pronaći u Upravljačkoj ploči Sustav i sigurnost Administrativni alati Preglednik događaja.
Promatrajte kada točno 0x0000003B System_Service_Exception dolazi do pogreške. Ako se pojavi kada budite računalo iz stanja mirovanja ili hibernacije, to može značiti da Windows 10 ne može pravilno upravljati vašom matičnom pločom ili procesorom.
Idite na web mjesto dobavljača hardvera i potražite svježe upravljačke programe za svoj čipset. Ako su dostupne, preuzmite ih i instalirajte.
Oglas
zašto neću koristiti moj Windows gumb radni Windows 10
Sljedeći korak koji biste trebali izvršiti je ažuriranje BIOS-a. Opet, pogledajte web mjesto dobavljača hardvera i potražite ažuriranu verziju BIOS-a. Budite izuzetno oprezni prilikom preuzimanja BIOS-a za potpuno isti model vašeg hardvera. Neka računala s UEFI BIOS-om mogu automatski ažurirati svoj BIOS ako se na Internet povežete Ethernet kabelom. Ako ova značajka nije dostupna za vaš hardver, pažljivo pronađite BIOS za svoj točan model hardvera te ga preuzmite i instalirajte.
Ako su vaši upravljački programi i BIOS već ažurirani, a opet dobivate BSOD, pokušajte onemogućiti hibernaciju i brzo pokretanje. To se može učiniti jednim izvršavanjem naredbe iz povišenog naredbenog retka. Učinite to kako slijedi.
- Otvorite povišeni naredbeni redak primjer.
- Upišite sljedeću naredbu i pritisnite Enter:
powercfg -h isključen
Ovo će odjednom onemogućiti hibernaciju i brzo pokretanje.
Testirajte svoje računalo / prijenosno računalo i provjerite je li problem nestao.
Ili biste možda htjeli onemogućiti samo značajku brzog pokretanja. Pogledajte ovaj članak:
Možete li promijeniti ime pubga
Kako onemogućiti brzo pokretanje u sustavu Windows 10
Ako vam to ne pomogne ili ste saznali da se problem ne odnosi na hibernaciju ili spavanje, pokušajte ažurirati sve upravljačke programe uređaja na računalu.
Prvo otvorite Upravitelj uređaja i provjerite nemate li uređaja označenih žutim znakom upozorenja. Ako imate jedan ili nekoliko takvih uređaja, ažurirajte upravljačke programe.
snapchat što znači pješčani sat
Zatim pokušajte s čistim podizanjem sustava. Slijedite ovaj vodič da biste ga unijeli:
Kako izvesti čisto pokretanje u sustavu Windows 10
Ako problem nestane u ovom načinu rada, možda ga uzrokuje neki instalirani upravljački program ili upravljački program načina jezgre. Ako ste Norton Antivirus instalirali iz tvrtke Symantec, pokušajte ga onemogućiti ili razmislite o promjeni antivirusnog softvera. To može uzrokovati ozbiljne probleme sa modernim verzijama sustava Windows. Nedavno su u sigurnosnim proizvodima tvrtke Norton pronađene neke ranjivosti visoke ozbiljnosti, pa vam je bolje koristiti Windows Defender.
Ako ste pokušali sve i ništa ne može riješiti problem, pokušajte instalirati neku prethodnu verziju sustava Windows, poput Windows 8.1 ili Windows 7. Možete ga instalirati u postavkama dvostrukog pokretanja na drugoj particiji kako bi Windows 10 bio instaliran na računalu. Ako se ovo još uvijek ne riješi problema, vaš hardver poput RAM-a možda ne radi ispravno i trebate ga promijeniti.
