Kako u želji izbrisati predmete iz košarice

Wish je uspio postati jedna od najpopularnijih aplikacija za internetsku kupnju na tržištu. Unatoč tome, neki dijelovi njegovog sučelja možda su previše zbunjujući za većinu korisnika. Na primjer, ne postoji definirana opcija za uklanjanje predmeta iz košarice.

Srećom, to ne znači da to ne postoji. I ne samo to, postoji još više načina za rješavanje predmeta koje u konačnici ne želite kupiti. Pročitajte kako biste saznali više o rukovanju stavkama koje ne želite u svojoj košarici.

Zašto je želja tako jeftina?

Jedno od prvih pitanja koje ljudi postavljaju o Wishu je kako to da su proizvodi tamo toliko jeftini. Prije svega, ne postoji fizička trgovina ciglama, niti posrednik. Nema čak ni reklama za web mjesta za kupnju. Drugim riječima, sredstva idu pravo prodavačima jer Wish povezuje kupce s njima.

Uz to, roba koju prodaju, u većini slučajeva, proizvodi se u tvornicama širom Kine. Osim što su cijene niže, to također znači da je kontrola kvalitete manja. To objašnjava općenito nižu kvalitetu proizvoda od, primjerice, na eBayu, posebno kod elektronike.

Većina velikih trgovaca može isporučiti iz Kine izravno u SAD, Kanadu ili Veliku Britaniju, ali vremena otpreme uglavnom su puno duža.

Uklanjanje predmeta iz košarice

Da biste uklonili stavku iz košarice aplikacija Wish, evo što trebate učiniti:

1. Otvorite aplikaciju Wish na pametnom telefonu. U gornjem desnom kutu zaslona nalazit će se ikona košarice. Dodirnite ga.
   
2. U izborniku Košarica vidjet ćete stavke koje još nisu naručene i količine svake od tih stavki. Pronađite predmet koji želite ukloniti iz košarice i dodirnite njegovu količinu (broj ispod cijene).
   
3. Slijedi novi skočni izbornik. Odaberite 0. Nakon ovog, sljedeći će vas pitati želite li ukloniti ovaj predmet iz košarice.
   
4. Odaberite Ukloni da biste ga uklonili ili idite na Spremi na popis želja da biste stavku premjestili na svoj popis želja.
   

Otkazivanje narudžbe

Ako ste već naručili neku stavku, ali je ne želite, ne brinite. Narudžbu još uvijek možete otkazati i do osam sati nakon što ste je poslali. Evo kako to učiniti:

kako prepoznati je li telefon ukorijenjen

1. Uđite u mobilnu aplikaciju Wish i otvorite njezin izbornik tapkajući na gumb s tri vodoravne crte u gornjem lijevom kutu.
2. Odaberite Povijest narudžbi i pronađite stavku zbog koje ste se predomislili.
3. Dodirnite gumb Kontakt podrška ispod te stavke.
4. Otvorit će se prozor za chat s pitanjem trebate li pomoć s tom određenom narudžbom. Odaberite Da.
5. Bot će vas nastaviti pitati što želite učiniti s narudžbom. Odaberite Otkaži moj predmet.
6. Na kraju odaberite razlog otkazivanja narudžbe ili unesite vlastiti. Uklanja se odmah bez naknade.

Napomena: Ako ste se kasnije predomislili, možete povući i do četrnaest dana nakon što primite predmet. U tom slučaju morate platiti troškove otpreme prilikom vraćanja predmeta.

Traženje povrata novca

Ako artikl ne stigne nakon 30 dana, ispunjavate uvjete za povrat novca. Isto vrijedi i ako primite oštećeni predmet ili onaj koji inače ne odgovara opisu. Aplikacija Wish može zatražiti da kao dokaz pošaljete nekoliko slika. Jedine stavke koje ne možete vratiti su one iz kategorije Izuzeto, poput CD-a ili higijenskih proizvoda. U tom slučaju možete zatražiti povrat novca do 14 dana nakon primitka predmeta.

Evo kako zatražiti povrat:

1. Pokrenite aplikaciju Wish, otvorite izbornik i idite na Povijest narudžbi.
2. Pronađite predmet koji želite vratiti ili zatražite povrat i dodirnite gumb Kontakt podrška ispod njega.
3. Budući da je to već naručena stavka, chatbot će vas pitati jeste li je primili. Ako ga želite vratiti, odaberite Da i opišite situaciju. U suprotnom odaberite No.
4. Kad vas bot pita što biste željeli učiniti, odaberite Želim više pomoći.
5. Odlučite želite li novac primati kao Wish Cash pomoću kojeg možete kupiti neki drugi predmet na web mjestu ili na svojoj kreditnoj kartici odabirom opcije Izvorni račun za plaćanje. Ako se odlučite za potonje, očekujte da će novac doći u sljedećih pet do deset radnih dana. Ako uspije, primit ćete poruku u kojoj se kaže da je vaš odgovor prošao. Wish Cash, s druge strane, dolazi vam odmah i nikad ne ističe.

Stvari koje treba imati na umu

Wish će vratiti troškove standardne, ali ne ubrzane ili posebne isporuke. Vraća novac na vašu kreditnu karticu ili kao Wish Cash, ovisno o tome što ste odabrali. Evo kako vratiti predmet:

1. Kada naručuje artikl, Wish vam e-poštom šalje naljepnicu za otpremu. Trebate ga isprintati.
2. Obavezno sigurno i pažljivo spakirajte svoj predmet.
3. Jednom zapakirano, nalijepite naljepnicu za otpremu na nju.
4. Idite u poštu i pošaljite paket.

Napomena: Vratit ćete novac nakon što prodavatelj primi paket. Također, imajte na umu da svaki artikl ima svoju oznaku otpreme.

Ako ste platili artikl putem EBANX OXXO-a, dva su načina za povrat novca. Novac možete dobiti na bankovni račun koji je povezan s vašim EBANX računom ili jednostavno primiti kredit na svoj EBANX račun.

Ušteda novca

Sve u svemu, Wish je sjajan način uštede novca zbog niskih cijena. Naručivanje određenih proizvoda može biti pogođeno ili propušteno, ali vrijedi povremeno riskirati. Isto vrijedi i za korisničku podršku. Nije najbolje, a postupak je prilično dosadan, ali nadamo se da ste sada bolje pripremljeni za sljedeći put kada se predomislite u vezi s proizvodom ili kad ne stigne na vrijeme.

Kako vam se sviđa Wish? Koja je najbolja ponuda koju ste do sada tamo sklopili? Recite nam o tome u komentarima ispod.