Jedan od najvećih poslova korisničke službe bilo koje tvrtke je odgovaranje na prigovore. Tvrtke bi trebale težiti udovoljavanju, a ako ne rade dobar posao, kupac se ne bi trebao suzdržati od podnošenja žalbe.
Može se pretpostaviti da DoorDash ima tri vrste kupaca, ljude kojima dostavljaju, dostavljače i trgovce.
Bez obzira na to iz koje tri stranke potpadnete, poznavanje vaših mogućnosti podrške za DoorDash je presudno. Ovdje je sve što trebate znati.
ByDash e-pošta
Najčešće korištena opcija podrške za DoorDash je opcija e-pošte. Ako vaša žalba nije vremenski osjetljiva i može pričekati nekoliko sati (iako je obično manje od ovog), svakako biste trebali razmotriti slanje e-pošte s žalbom na[e-pošta zaštićena].
Od vas će se zatražiti da prvo ispunite obrazac. Nakon što pošaljete obrazac i nakon što ga pregledate, službenik DoorDash-a trebao bi vam poslati e-poštu s više podataka.
Provjerite jeste li što precizniji sa svojim problemom kako biste izbjegli zamorno vraćanje i natrag. Budite direktni, budite ugledni i budite iskreni.
Naravno, možete se obratiti podršci bez obzira jeste li kupac, Dasher ili trgovac.
DoorDash Live Chat
Chat uživo dostupan je 24 sata dnevno, 7 dana, a vrijeme čekanja rijetko je duže od minute. Uz to, opcija chata uživo trebala bi se koristiti samo za vremenski osjetljive probleme. Evo kako započeti razgovor putem DoorDash chata uživo s njihovom korisničkom podrškom.
Idite na help.doordash.com i dodirnite Korisnički chat ili Dasher tablica (jasno, prvi ako ste kupac, drugi ako ste kurir). Postoji treća opcija koja se zove Trgovački chat , rezervirano za vlasnike restorana.
U donjem desnom kutu zaslona trebali biste vidjeti prozor za razgovor. Ako se prozor ne pojavi, samo odaberite razgovor dugme.
Od vas će se zatražiti da ispunite obrazac. Dovršite obrazac i odaberite Počnite čavrljati . Službenik korisničke podrške DoorDash uživo trebao bi vas kontaktirati za manje od minute.
DoorDash telefonski broj
DoorDash je internetska usluga. Kao i većini ostalih internetskih usluga, cilj im je riješiti sve probleme na mreži, putem aplikacije, putem svoje web stranice ili putem e-pošte. Zbog toga DoorDash ne promovira svoj telefonski broj - nije prioritet kao komunikacijski kanal.
Ipak, opcija telefonskog poziva postoji. Preporučujemo da ih aktivirate pomoću značajke chata uživo, jer je ovo puno osobniji način rješavanja problema. Ali ako više volite raditi stvari na stari način, putem telefona, možete ići dalje i birati.
Iako službeni telefonski broj službe za podršku korisnika DoorDash nije lako dostupan na njihovoj početnoj stranici, lako je doći do stranice koja sadrži njihov telefonski broj. Samo se pomaknite do dna početne stranice i odaberite Pomozite veza. To će vas odvesti na stranicu podrške, gdje ćete pronaći telefonski broj DoorDash korisničke podrške.
Ako se ne želite truditi posjetiti njihovu web stranicu, ovdje je njihov telefonski broj ovdje: 855-973-1040.
Ovaj telefonski broj namijenjen je kupcima, Dasherima, kao i trgovcima.
Ako ste dostavljač, možete nazvati 855-864-7626 i izravno se obratiti predstavniku tvrtke. Ovaj telefonski broj nije tako lako pronaći.
Slušajte automatizirane upute i pravilno odaberite na tipkovnici telefona. Ne brinite Čim odaberete opciju na početnom zaslonu, bit ćete premješteni u predstavnika za podršku DoorDash uživo.
DoorDash korporativni uredi
Posjet DoorDash uredima najizravniji je način kontaktiranja tvrtke. Sjedište im je u San Franciscu, CA 94107, 303 2ndUlica, apartman broj 800. Međutim, ova adresa nije otvorena za javnost. To nije kao da možete otići u njihove urede, pokucati na vrata i očekivati da vam predstavnik korisničke podrške stisne ruku, pozove vas unutra i pita vas: Što vam je na umu?
Ipak, ovu adresu možete koristiti da biste ih poslali sa stvarima koje biste radije maknuli s interneta ili s paketima koji nisu kompatibilni s Internetom. Nemojte se nadati - nije vjerojatno da ćete dobiti odgovor.
kako doći do google listova da se zaustavi zaokruživanje
Kao kurir, vjerojatno ćete imati pristup uredima Dashera koji se nalaze u cijeloj zemlji. Ti uredi sadrže radno vrijeme, vrijeme podrške itd. Ovdje možete pronaći svoj najbliži ured Dashera.
Stranice pomoći za DoorDash
Iako zapravo ne možete podnijeti žalbu na stranici za pomoć DoorDash-a, često je najbolje ako ovdje potražite odgovor koji možda tražite. Stranice pomoći DoorDash nude pomoć za navigaciju u aplikaciji, naručivanje obroka, rješavanje mogućnosti plaćanja, dovršavanje isporuka, upravljanje računima Dasher-a, ažuriranje vaših jelovnika kao trgovaca itd.
Prije nego što prijeđete na neku od prethodno spomenutih opcija podrške, provjerite na stranicama pomoći za potencijalno rješenje problema. To će uštedjeti vaše vrijeme i vrijeme korisničke podrške za DoorDash.
Podrška za korisnike DoorDash-a
Jasno je da postoji mnogo načina da kontaktirate DoorDash kako biste riješili svoje potencijalne probleme. Međutim, ovisno o hitnosti i vašim željama, možete odabrati različite načine kontaktiranja tvrtke. Razmotrite prirodu svoje žalbe i odaberite odgovarajući način kontaktiranja.
Je li vam ovo ikako pomoglo? Jeste li uspjeli kontaktirati DoorDash? Javite nam u odjeljku za komentare u nastavku i slobodno razgovarajte o bilo čemu što se odnosi na DoorDash.
