Kako popraviti kod pogreške 012 na Samsung televizorima

Ako koristite Samsung pametni televizor, vjerojatno ste navikli da sve funkcionira bez problema. Međutim, u rijetkim prilikama možete naići na probleme. Jedan od ponavljajućih problema je kôd pogreške 012.

Ovo je pogreška mrežne smetnje koja vas obavještava kad se internetska veza vašeg Samsung TV-a izgubi. Ovaj se upit često pojavljuje kada koristite aplikacije na vašem Samsung televizoru za koje je potrebna internetska veza.

Najvjerojatnije se radi o aplikacijama za streaming poput Netflixa, Hulua, YouTubea itd. Pridružite nam se ako želite saznati kako riješiti ovaj problem.

To je mrežni problem

Uzroci smetnji u mreži mogu biti mnogi. Ponekad je problem u stalnom održavanju vašeg davatelja internetskih usluga. U drugim slučajevima vaš Wi-Fi signal može biti slab, pogotovo ako su usmjerivač i modem u sobi koja se razlikuje od vašeg Samsung televizora.

Testirajte svoj Wi-Fi signal drugim uređajem, poput pametnog telefona. Ako vaš Internet funkcionira u redu, nema potrebe da zovete svog davatelja internetskih usluga. Problem je vaš Samsung TV. U suprotnom, možete ih kontaktirati i žaliti se na svoju vezu.

Napokon, vaš Ethernet kabel može biti oštećen i uzrokovati problem. Ako upotrebljavate žičanu vezu, svoj Samsung TV možete lako povezati s internetom:

1. Otvorite izbornik Postavke na vašem Samsung TV-u.
2. Zatim odaberite Otvori mrežne postavke.
3. Odaberite Wired i vaša bi veza trebala biti ponovno uspostavljena.

Umjesto toga možete koristiti Wi-Fi:

1. Pokrenite izbornik Postavke na vašem Samsung televizoru.
2. Ponovo odaberite Otvori mrežne postavke.
3. Ovaj put odaberite Wireless (Bežično) umjesto Wired (Žično).
4. Odaberite svoju bežičnu mrežu, unesite svoje vjerodajnice i povežite se s Wi-Fi mrežom.

Automatski provjerite verziju firmvera

Čest uzrok mrežnih pogrešaka na Samsung televizorima može biti zastarjeli firmver. Svoj firmver možete ažurirati automatski ili ručno. Prvo pokrijmo automatsko ažuriranje firmvera:

1. Kad je Samsung TV povezan s internetom, pritisnite tipku Menu Menu na RC-u.
2. Odaberite opciju Podrška.
3. Zatim odaberite Ažuriranje softvera.
4. Na kraju pritisnite Online.

Ažuriranje vašeg firmvera automatski će se preuzeti i instalirati na vaš Samsung TV. Televizor bi se trebao ponovo pokrenuti kad se ažuriranje dovrši. Ako ovdje ne naiđete na probleme, spremni ste. Pokušajte upotrijebiti internetsku aplikaciju na pametnom televizoru i provjerite rade li.

kako otvoriti dmg datoteku u sustavu Windows

Ručno provjerite verziju firmvera

U slučaju da aplikacije ne rade, ažuriranje može biti neuspješno. Ako je tako, ažurirajte svoj firmver ručno:

1. Provjerite broj modela Samsung TV-a i zapišite ga. Trebat će vam.
2. Posjetite web mjesto za podršku tvrtke Samsung i idite na Preuzimanja .
3. U polje za pretraživanje unesite svoj TV model i potražite ažuriranja firmvera. Pronađite najnovije ažuriranje i preuzmite ga.
4. Otpakirajte datoteku firmvera i prenesite je na USB bljesak.
5. Pokrenite Samsung TV i priključite USB.
6. Dodirnite Izbornik na RC-u.
7. Zatim odaberite Podrška, nakon čega slijedi Nadogradnja softvera.
8. Umjesto Online, odaberite USB metodu.
9. Televizor će potražiti USB i instalirati datoteku za ažuriranje firmvera. Kratko će se pokrenuti nakon ažuriranja.

Pričekajte neko vrijeme i pokušajte još jednom upotrijebiti internetske TV programe.

Svemogući reset

Ako ništa od navedenog ne uspije, ne brinite. Na raspolaganju su vam još neke mogućnosti. Resetiranje Smart Hub-a riješilo je pogrešku 012 za mnoge korisnike:

1. Uključite Samsung TV.
2. Pristupite Postavkama.
3. Zatim odaberite Podrška, nakon čega slijedi Samodijagnoza.
4. Konačno, odaberite opciju Poništi Smart Hub.

Napominjemo da ćete se nakon resetiranja morati ponovo prijaviti na mrežne račune (npr. Netflix). Učinite to za sve svoje mrežne aplikacije i trebali biste ih moći ponovno koristiti. Također, morat ćete instalirati sve aplikacije koje nisu bile unaprijed instalirane na vašem Samsung TV-u.

Ako čak ni resetiranje Smart Hub-a ne pomogne, možete izvršiti potpuno resetiranje. Upotrijebite gornje korake, ali odaberite Poništi na izborniku samodijagnoze. Resetiranjem će se svi vaši Samsung TV vratiti na tvorničke postavke, osim mrežnih postavki.

Dobro izbavljenje

Pogreška 012 više vas ne bi trebala smetati. Ako vam nijedan popravak ne pomogne, a internetska veza je izvrsna, vrijeme je da se obratite Samsung podrška . Ne ustručavajte se stupiti u kontakt i zatražiti pomoć. Također možete saznati imate li povezanih problema.

Jeste li uspjeli ispraviti pogrešku? Koja vam je metoda pomogla? Recite nam to i još više u odjeljku za komentare u nastavku.