Facebook je najveća platforma društvenih medija na svijetu. Čak i s lošim tiskom i povremenim tehničkim zastojima, ostaju na vrhu. Tijekom godina, Facebook je unaprijedio svoj pristup sigurnosnim pitanjima kako bi zaštitio svoje korisnike.
Zato Facebook može ograničiti pristup vašem računu zbog određenih vrsta aktivnosti. Međutim, postoji razlika između toga što je vaš Facebook račun privremeno nedostupan i blokiran pristup računu.
Dakle, kako bismo osigurali da se to ne dogodi, pozabavit ćemo se oba problema. Također, proći ćemo kroz sva potencijalna rješenja koja mogu ponovno omogućiti pristup vašem Facebooku.
Što to znači kada vaš Facebook račun nije dostupan?
Pretpostavimo da ste se pokušali prijaviti na svoj Facebook račun i vidjeli poruku, Račun je privremeno dostupan. Ispod ove poruke također ćete pročitati prijedlog da pokušate ponovo za nekoliko minuta.
U većini slučajeva, vidjeti ovu poruku znači da sam Facebook prolazi kroz nešto. Moguće je da rješavaju problem na web-mjestu ili da su im poslužitelji u kvaru.
U listopadu 2021. Facebook je bio neaktivan više od sedam sati. Iako su rijetke, te se stvari događaju, a kada se dogode, možda ćete vidjeti ovu poruku na svojoj Facebook početnoj stranici.
Drugi potencijalni razlog za otkrivanje da je vaš Facebook privremeno nedostupan mogu biti kolačići i predmemorija u vašem pregledniku. Ponekad će nebrisanje ovih datoteka i podataka uzrokovati probleme s određenim web-stranicama kao što je Facebook.
Kako riješiti problem s privremeno nedostupnim računom?
Ako vam Facebook pokaže ovu poruku jer je problem na njihovoj strani, korisnici ne mogu ništa učiniti. Možete zamoliti prijatelja ili člana obitelji da se prijavi na svoj račun kako bi potvrdili problem.
Često ćete pronaći novosti o tome i na drugim platformama društvenih medija. Pokušajte osvježiti stranicu svakih nekoliko minuta dok ne vratite pristup svom računu.
S druge strane, ako je Facebook dostupan drugima oko vas, vrijeme je da malo počistite svoj preglednik. Ako ste korisnik Chromea, evo kako izbrisati predmemoriju i kolačiće:
kako prepoznati umire li vaša grafička kartica
- Pokrenite preglednik Chrome i kliknite na tri okomite točke u gornjem desnom kutu.
- Odaberite Više alata, a zatim Obriši podatke pregledavanja.
- Označite okvir Kolačići i drugi podaci web-mjesta i okvir Spremljene slike i datoteke kada se pojavi skočni prozor.
- Kliknite na Obriši podatke.
Obavezno ponovno učitajte Chrome i provjerite je li vaš Facebook račun sada dostupan.
Korisnici Mozilla Firefoxa mogu izbrisati kolačiće i predmemoriju iz svog preglednika slijedeći ove korake:
- Otvorite Firefox i kliknite na gumb izbornika.
- Odaberite Postavke, a zatim Privatnost i sigurnost.
- Označite okvir Kolačići i podaci web-mjesta i okvir Spremljeni web-sadržaj.
- Odaberite Očisti.
Također, ako koristite aplikaciju Facebook, možete izbrisati predmemoriju na svom uređaju za ovu određenu aplikaciju. Ali ako pristupate Facebooku na svom telefonu putem mobilnog preglednika, obrišite predmemoriju za aplikaciju preglednika.
Kako otključati svoj Facebook račun?
Zaključani Facebook račun je druga priča od toga da je vaš račun privremeno nedostupan. Ako je vaš Facebook onemogućen ili zaključan, dobit ćete drugu poruku ili se jednostavno nećete moći prijaviti na svoj račun.
Kako su razlozi za zaključavanje različiti, tako se razlikuju i rješenja problema. Proći ćemo kroz nekoliko mogućih razloga zašto se to moglo dogoditi i ako postoji nešto što možete učiniti u vezi s tim.
Zaboravili ste e-mail ili lozinku
Ako je prošlo neko vrijeme otkako ste se prijavili na svoj Facebook, sasvim je moguće da se pogrešno sjećate koju ste adresu e-pošte ili lozinku koristili za platformu.
Unošenje istih podataka iznova i iznova navest će Facebook pitanje: Zaboravili ste račun? ispod polja za prijavu. Ono što trebate učiniti je kliknuti na pitanje i ispuniti obrazac koji se pojavi slijedeći ove korake:
- Unesite svoje puno ime i prezime, a Facebook će prikazati popis profila.
- Kada vidite svoj račun, kliknite na gumb Ovo je moj račun. Facebook će poslati šesteroznamenkasti kod putem SMS-a za oporavak računa.
- Od vas će se tražiti da odaberete novu lozinku.
Ovo bi moglo biti nezgodno ako mnogo drugih ljudi dijeli vaše ime na platformi. Međutim, umjesto toga možete unijeti svoj telefonski broj i dovršiti postupak još brže.
Otkrivena je sumnjiva aktivnost
Ako koristite Facebook svaki dan, malo je vjerojatno da ćete biti zaključani zbog zaboravljene e-pošte ili lozinke za prijavu. U nekom trenutku mogli biste pročitati poruku koja kaže: Otkrili smo sumnjivu aktivnost na vašem Facebook računu i privremeno smo ga zaključali kao sigurnosnu mjeru.
Ovo nije ugodna poruka za čitanje i mogla bi natjerati korisnike da se pitaju što su učinili kako bi izgubili pristup svojim računima. Kako Facebook kontinuirano ažurira svoje sigurnosne smjernice, ponekad bi relativno bezazlena aktivnost mogla biti uvredljiva.
Određena ponašanja na platformi, kao što je slanje neželjene pošte, korištenje lažnog imena, prijateljstvo s previše ljudi odjednom ili lajkanje previše objava, smatraju se problematičnim. Oni mogu natjerati Facebook algoritam da vjeruje da koristite Facebook u zle svrhe ili da se namjerno pogrešno identificirate.
Međutim, blokiranje računa također može doći i zbog objavljivanja neistinitih informacija ili uvredljivog sadržaja na fotografijama i memovima. Konačno, ako netko prijavi sumnjivo ponašanje na platformi, Facebook bi ga mogao zaključati dok ne istraže problem.
Ali ako vjerujete da je to bila pogreška ili da je netko drugi zloupotrijebio vaš račun, možete se obratiti Facebooku. Evo kako:
- Kliknite na ovo oblik koji se koristi ako smatrate da je vaš račun greškom onemogućen.
- Unesite svoj telefonski broj, puno ime i prezime i dodajte JPEG kopiju jednog službenog identifikacionog dokumenta.
- Kliknite Pošalji.
Možete li biti trajno zaključani s Facebooka?
Odgovor je da – možete. Nakon što se blokira, Facebook će omogućiti korisnicima 30 dana da pošalju gore spomenutu pritužbu prije nego im se račun trajno onemogući.
To ne jamči da ćete vratiti svoj račun, ali da će Facebook pregledati vašu tvrdnju i dati vam odgovor. To nije neuobičajen problem jer se neke aktivnosti mogu registrirati kao sumnjive, ali može biti samo da ste lajkali sto slika s vjenčanja vašeg najboljeg prijatelja u 10 minuta.
Također, ako ne možete ući na svoj Facebook račun iz bilo kojeg drugog razloga, možete ispuniti ovo oblik i dodajte snimke zaslona, objasnite situaciju svojim riječima kako se problem manifestira.
Nikada ne gubite pristup svom Facebook računu
Saznanje da ste blokirali svoj Facebook račun može biti zabrinjavajuće i nezgodno. Ako ste uvjereni da je vaša aktivnost bila u skladu sa smjernicama platforme, vjerojatno je riječ o nesporazumu koji ćete morati riješiti s Facebookom.
Ali ako je vaš Facebook račun privremeno nedostupan, možda imate problema s kolačićima i predmemorijem ili Facebook iz nekog razloga ne radi.
Također, ako želite povećati šansu da nikada ne izgubite pristup Facebooku, provjerite je li naveden vaše puno ime i prezime, kao i datum rođenja. Nadalje, uključivanje telefonskog broja i odabir prijatelja koji će vam biti povjerljivi kontakt može mnogo značiti.
Jeste li ikada prije izgubili pristup svom Facebook računu? Javite nam u odjeljku za komentare u nastavku.
