Kako to popraviti kada Touch ID ne radi

Ako ste već pokušali postaviti Touch ID na svom iPhoneu ili iPadu i ne dopušta vam dovršetak postavljanja ili vam ne dopušta skeniranje otiska prsta, pročitajte dalje kako biste saznali što možete učiniti da Touch ID funkcionira. Upute se odnose na sljedeće:

iPhone: 5S do 8 i iPhone SE (sve verzije).iPad: 5 i kasnije; Air 2 i više; Mini 3 i noviji; i Pro.MacBook: Air (2018. i noviji), Pro (2016. i noviji).

Zašto moj Touch ID ne radi?

Budući da se Touch ID za rad oslanja i na softver (npr. iOS) i na hardver (senzore), kvarovi mogu doći iz raznih izvora, uključujući:

• Vaš prst ili senzor uređaja su prljavi
• Pomičete prst ili prejako (ili preslabo) pritiskate senzor
• Kućište ili zaštitna folija za zaslon ometaju rad skenera
• Vaša verzija iOS-a, iPadOS-a ili macOS-a je zastarjela

Kako riješiti probleme s Touch ID-om

Slijedite dolje navedene korake. Počet ćemo s jednostavnijim potencijalnim popravcima prije nego što prijeđemo na složenije upute. Pokušajte ponovno Touch ID nakon svakog koraka da vidite radi li.

Ako ne možete čak ni aktivirati Touch ID, prijeđite na sljedeći odjeljak u nastavku.

1. Provjerite jesu li čitač otiska prsta i vaš prst suhi i čisti.

   Koristite krpu koja ne ostavlja dlačice da uklonite sve što smeta čitaču otiska prsta. Ponekad čak i malo vode ili znoja može vašem iPhoneu ili iPadu otežati čitanje otiska prsta.

   Ako gumb Home ima puno prljavštine, očistite ga kružnim pokretima oko ruba gumba Home. Idite lagano, jer pokušavamo ukloniti bilo što tamo, ne učiniti ništa gore (ogrebotine, itd.).

2. Ispravno skenirajte svoj otisak prsta: samo lagano dodirnite tipku Home i ostavite je nekoliko sekundi da pročita vaš otisak, ne pritiskajte prejako tipku, provjerite je li vam cijeli prst na čitaču i ne pomičite prst okolo tijekom skeniranja.

   U nekim slučajevima, dok otključavate svoj uređaj pomoću Touch ID-a, možda ćete morati prisloniti prst na čitač, a zatim jednom pritisnuti tipku Home kako biste otključali svoj iPhone/iPad. Ovu značajku možete isključiti i omogućiti Odmorite prst za otvaranje u postavke > Općenito > Pristupačnost > Gumb Početna .

3. Uklonite kućište ili zaštitu zaslona. Vanjski dodaci ne samo da bi mogli smetati, već bi mogli zadržati previše topline i spriječiti Touch ID senzor da točno očita vaš otisak prsta.

4. Teško ponovno pokrenite uređaj. Problem s Touch ID-om mogao bi biti privremen i riješen dobrim ponovnim pokretanjem.

5. Ići postavke > Touch ID i šifra i onemogućite sve opcije. Zatim ponovno pokrenite vaš iPhone ili svoj iPad i ponovno omogućite značajke koje želite uključiti.

   Na primjer, za otključavanje telefona pomoću Touch ID-a, Otključavanje iPhonea mora biti uključen i koristiti vaš otisak prsta za preuzimanje aplikacija iz App Storea, iTunes & App Store opciju treba uključiti.

   c: /windows/system32/energy-report.html

6. Izbrišite postojeći otisak prsta, a zatim ponovno pokrenite uređaj. Kada se uređaj ponovno uključi, prijavite novi prst. Početno postavljanje Touch ID-a možda nije uspješno dovršeno.

7. Ažurirajte svoj uređaj. Možda postoji greška ili drugi problem s Touch ID-om koji je Apple već riješio putem ažuriranja.

8. Resetirajte mrežne postavke vašeg uređaja. Neki su korisnici imali sreće resetirajući samo mrežne postavke kako bi popravili Touch ID koji ne radi. Ići postavke > Općenito > Resetiraj > Resetiraj mrežne postavke (ili postavke > Općenito > Prijenos ili resetiranje iPhonea / iPad > Resetiraj > Resetiraj mrežne postavke , ovisno o verziji iOS-a ili iPadOS-a koju koristite).

9. Resetirajte svoj uređaj kako biste potpuno izbrisali sav softver i počeli ispočetka.

   Provjerite jeste li isprobali sve gore navedeno prije dovršetka resetiranja. Sve vaše aplikacije, fotografije, videozapisi itd. izbrisat će se tijekom ovog potpunog resetiranja.

10. Kontaktirajte Apple o mogućem popravku neispravnog Touch ID senzora.

11. Provjerite ima li oštećenja ako ste nedavno sami servisirali uređaj. Na primjer, ako ste zamijenili jednu od kamera ili neki drugi dio hardvera, a sada Touch ID ne radi, mogli ste oštetiti flex kabel, konektor ili nešto drugo što je potrebno za rad Touch ID-a.

Što učiniti ako ne možete aktivirati Touch ID

Ako se Touch ID ne aktivira, a vi dobivate'Ne mogu dovršiti postavljanje Touch ID-a.'greška ili je Touch ID zasivljen, tada ćete morati isprobati neke druge opcije.

1. Isključite svoj uređaj.

   Iz bilo kojeg razloga - bilo da je riječ o problemu s kabelom, pregrijavanjem ili iOS softverom - neki su korisnici imali sreće riješiti probleme s aktivacijom Touch ID-a jednostavnim isključivanjem iPhonea ili iPada iz napajanja ili USB priključka računala.

2. Isključite svoj pristupni kod putem Isključite lozinku u postavkama' Touch ID i šifra područje.

   kako dodati neskladnog bota na poslužitelj

   Kada isključite šifru, svom uređaju dajete priliku da izvrši meko resetiranje sigurnosnih postavki. Morat ćete ponovo omogućiti lozinku da biste koristili Touch ID, ali tijekom procesa, stvari iza kulisa izvršit će neku vrstu ciklusa napajanja, što bi moglo biti dovoljno za popravak Touch ID-a.

3. Odjavite se sa svog Apple ID-a, a zatim se ponovno prijavite.

   Da biste to učinili, idite na postavke , dodirnite svoje ime na vrhu, a zatim odaberite Odjavi se na dnu. Slijedite korake na zaslonu i ponovno se prijavite kada ta opcija bude dostupna.

4. Ponovno pokrenite uređaj. Bez obzira jeste li postavili Touch ID ili ne, ponovno pokretanje može riješiti manje kvarove.

5. Ažurirajte softver svog uređaja. Vaš problem s pokretanjem Touch ID-a može biti poznati problem. Najnovija verzija iOS-a, iPadOS-a ili macOS-a može to obrisati.

6. Resetirajte mrežne postavke. Touch ID komunicira s Appleom kako bi potvrdio vaš otisak prsta, tako da možete riješiti probleme davanjem mrežnih postavki iznova. Naći ćete ih ispod Općenito u postavke aplikaciju, bilo pod a Resetiraj naslov ili Prijenos ili resetiranje iPhonea / iPad .

7. Kontaktirajte Apple kako biste saznali više o svojim mogućnostima popravka. Možda imate neispravan ili pokvaren Touch ID senzor.

• Gdje je Touch ID na MacBook Airu?

  Na MacBook Air i drugim Mac računalima, Touch ID senzor nalazi se u gornjem desnom kutu tipkovnice.

• Kako mogu postaviti Touch ID na MacBook Air?

  Postavljanje Touch ID-a na MacBook Air isto je kao postavljanje Touch ID-a na iMac. Da biste konfigurirali Touch ID, idite na Apple izbornik > Postavke sustava i odaberite Touch ID . Izaberi Dodajte otisak prsta , zatim stavite vrh prsta na tipku Touch ID na tipkovnici i slijedite upute.

• Kako postaviti Touch ID na iPhoneu?

  Za postavljanje i korištenje Touch ID-a na kompatibilnom iPhone uređaju idite na postavke > Touch ID i šifra i dodirnite Dodajte otisak prsta . Pritisnite i podignite prst na tipku Home nekoliko puta dok držite iPhone i slijedite upute.