Pametni telefoni mogu biti revolucionarni alati, ali nisu savršeni. Kao i svako računalo, pametni telefoni — poput vašeg Galaxy S7 ili S7 edge — često nailaze na greške ili druge probleme koji mogu uzrokovati probleme s vašom svakodnevnom upotrebom. Jedan od najnezgodnijih problema: nedostatak usluge od vašeg telefona do vašeg operatera. Bez usluge nećete se moći spojiti na internet, slati tekstualne poruke, telefonirati ili koristiti telefon u najvećoj mjeri. Iz očiglednih razloga, ovo je problem - čemu služi telefon bez servisa?
Dobra vijest: prilično je lako odrediti uzrok nedostatka usluge na vašem S7 ili S7 edge ako znate što tražite, a rješenja je lako implementirati i testirati. Uz naš vodič, vaš će telefon ponovno raditi i raditi. Dakle, bez daljnjega, pogledajmo kako riješiti probleme s vezom na vašem Galaxy S7.
Uklonite SIM karticu i ponovno pokrenite telefon
To je klišej, ali prvi korak kada imate problema s telefonom uvijek bi trebao biti isti: ponovno pokrenite uređaj. Iako je to pomalo šala među tehničkom zajednicom – jeste li ga pokušali isključiti i ponovno uključiti? – ponovno pokretanje bilo kojeg uređaja na kojem se javljaju problemi ili prekidi u svakodnevnoj upotrebi može pomoći u rješavanju brojnih problema. Kada ponovno pokrenete uređaj, vaša RAM predmemorija se briše, a aplikacija koja se loše ponaša mogla bi se vratiti u svoju normalnu funkciju. Dakle, ako vaš uređaj ikada ima problema s upotrebljivošću ili vezom, ponovno pokretanje uređaja jedno je od najjednostavnijih i najbržih rješenja za vaš uređaj.
popravite zatvorene oči na fotografiji besplatno
Iako biste inače mogli koristiti funkciju ponovnog pokretanja uključenu u vaš Galaxy S7, da biste riješili probleme s servisom, trebali biste potpuno isključiti telefon. Nakon što se telefon isključi, upotrijebite SIM alat (ili malu spajalicu) da uđete u SIM utor na telefonu. Nakon što otvorite SIM utor, izvadite SIM karticu. Provjerite nema li vidljivih oštećenja ili prašine na SIM kartici i ponovno ispravno umetnite karticu. Zatvorite SIM ladicu i ponovno uključite telefon. U nekim slučajevima, ovo bi moglo biti sve što je potrebno za ponovno povezivanje telefona s mobilnim operaterom. Naravno, ako i dalje imate smetnje u usluzi, nastavite prolaziti kroz vodič u nastavku.
Provjerite svoju kartu pokrivenosti
Još jedan brzi korak: ako ste u nepoznatom području ili ste se nedavno preselili na novu adresu ili novu stambenu zgradu, provjerite kartu pokrivenosti svog mobilnog operatera na njihovoj web stranici ili potražite naziv svog operatera i izraz mapa pokrivenosti . Pazite da niste u području koje je slabo ili nije pokriveno vašim operaterom. Karta vašeg operatera trebala bi prikazati nekoliko različitih zona, uključujući 4G (ili LTE) uslugu, 3G (GSM ili CDMA, ovisno o operateru) uslugu ili čak 2G (ponekad se naziva 1X, na Verizonu) područja pokrivenosti. Također, ako ste se preselili u stambenu zgradu, neki rasporedi zgrada ili zidovi mogu uzrokovati probleme s prijemom na određenim telefonima, uključujući vaš Galaxy S7. Ako imate problema s prijemom samo u svom stanu, provjerite kod svog mobilnog operatera nude li pojačivače signala za vašu zgradu.
Također provjerite ima li vaš operater trenutačno prekid usluge u vašem području. Iako rijetko, to se događa s vremena na vrijeme. Iako je mali broj izvješća o prekidu rada uobičajen, ako stotine izvješća o prekidu rada rastu u vašem području, vaša mreža trenutno može biti izvan mreže. Ovdje možete provjeriti prekide operatera za svakog od četiri velika operatera:
Provjerite svoje mrežne postavke
U redu, uz neke preduvjetne korake s puta, zaronimo u izbornik postavki vašeg S7. Započet ćemo provjerom nekih od vaših mrežnih postavki, samo da bismo bili sigurni da sve izgleda u redu. Kao i kod većine koraka u ovom vodiču, ispravne postavke za vaš uređaj ovisit će o vašem mobilnom operateru, pa ako niste sigurni u ispravne postavke za uslugu vaše mreže, brzo Google pretraživanje bi trebalo razjasniti stvari.
Započnite otvaranjem izbornika postavki. U prikazu standardnih postavki odaberite Mobilne mreže pod Bežična veza i mreže. Ako koristite pojednostavljeni prikaz, odaberite Veze, a zatim Mobilne mreže. Nakon što ste na izborniku Mobilne mreže, dodirnite postavku mrežnog načina rada. Ovo će prikazati popis različitih načina rada mreže na koje se vaš telefon može postaviti. Dostupne opcije uvelike će ovisiti o vašoj mreži, ali sam se potrudio prikupiti sljedeće opcije za četiri glavna američka operatera u nastavku:
- Verizon : Globalno (poželjno), LTE/CDMA (alternativno), LTE/GSM/UMTS (pričuvna)
- T-Mobile: LTE/3G/2G (poželjno), 3G/2G (alternativno), samo 3G, samo 2G
- Sprint: Automatski (poželjno), LTE/CDMA (alternativno), GSM/UMTS (pričuvna)
- AT&T: (opcija onemogućena prema zadanim postavkama)
Dakle, da, ako je vaš telefon na AT&T-u i nije otključan model S7 ili S7 edge, nećete moći promijeniti postavke mreže. Za Verizon i Sprint, htjet ćete ostaviti postavku na Global ili Automatic, ali vrijedi provjeriti druga dva načina kako biste vidjeli možete li dobiti signal na zasebnom pojasu. GSM postavke za ove telefone mogu uzrokovati naplatu roaminga. Konačno, za T-Mobile, želite ostaviti postavku na LTE/3G/2G prema zadanim postavkama, ali opet, vrijedi isprobati sve četiri opcije kako biste vidjeli možete li natjerati varijantu da radi na vašem uređaju.
Postoji još jedna opcija koju biste željeli provjeriti unutar izbornika postavki mobilnih mreža: Nazivi pristupnih točaka. Vaše bi APN postavke trebao biti unaprijed postavljen od strane vašeg mobilnog operatera, ali ako koristite T-Mobile ili AT&T i donijeli ste svoj S7 ili S7 edge od drugog operatera ili koristite otključani model, htjet ćete provjerite možete li unijeti ispravne postavke APN-a u svoj uređaj; te postavke možete pronaći na web-mjestu za podršku vašeg mobilnog operatera. Verizon i Sprint ne dopuštaju svojim uređajima da uređuju APN, tako da ćete morati preskočiti ovaj korak ako je vaš telefon na tim operaterima.
Provjerite postavke WiFi poziva
Evo važnog rješenja koje biste možda željeli provjeriti, pogotovo ako koristite T-Mobile. Noviji telefoni poput S7 i S7 edge omogućuju korisnicima upućivanje poziva putem WiFi mreža, a ne preko svojih operatera. To može pomoći kada vaša mreža doživi usporavanje ili je preopterećena, ili, kao što smo gore napisali, živite u stambenoj zgradi s lošim prijemom. Nažalost, neki Galaxy S7 su doživjeli gubitak usluge kada je omogućeno WiFi pozivanje.
Dakle, zaronite natrag u svoj izbornik postavki. Nažalost, pronalaženje postavki WiFi poziva ovisit će o tome gdje je vaš operater sakrio izbornik. Na mom S7 s robnom markom Verizon, postavka se nalazi u Naprednom pozivanju, u kategoriji Bežične veze i mreže. Za operatera kao što je T-Mobile – gdje je većina korisnika prijavila probleme s uslugom u vezi s WiFi pozivima – postavku ćete pronaći u odjeljku Veze, nakon čega slijedi Više postavki veze. Ako imate poteškoća s pronalaženjem postavke WiFi poziva, provjerite web-stranicu za podršku svog mobilnog operatera ili upotrijebite funkciju pretraživanja u postavkama da pronađete WiFi pozive.
Nakon što pronađete opciju, vaš sljedeći korak ovisi o vašem operateru. Neki operateri, poput Verizona, drže svoje postavke uključenim ili isključenim i koriste WiFi samo za svoje pozive kada mobilna mreža nije dostupna. Neki operateri – posebno T-Mobile – imaju više postavki za svoje WiFi pozive. Ako koristite T-Mobile ili imate više postavki za WiFi pozive, provjerite jeste li za svoje pozive omogućili Never Use Cellular Networks. Ako jeste, možda ćete imati prekide mobilne mreže kada niste povezani na WiFi. Trebat ćete odabrati ili Preferirana mobilna mreža ili Preferirana WiFi.
Ako nemate ove opcije, ali imate omogućeno WiFi pozivanje, pokušajte potpuno onemogućiti funkciju na telefonu da vidite hoće li se vaša mobilna usluga vratiti.
kako skinuti albume s google fotografija -
Poništite svoje mrežne postavke
Nakon što ste isprobali gore navedene opcije, vrijeme je da počnete vraćati na zadano i brisati postavke i funkcije vašeg uređaja. Prvo resetiranje je jednostavno: otvorite izbornik postavki i pronađite opciju Sigurnosno kopiranje i resetiranje pri dnu popisa postavki. Ako svoje postavke pregledavate u pojednostavljenom načinu rada, tu ćete opciju pronaći odabirom Općenito upravljanje, a zatim Reset. Na ovom izborniku ćete pronaći tri opcije resetiranja: Reset Settings, Reset Network Settings i Factory Data Reset. Vjerojatno ste već pogodili, ali mi ćemo koristiti drugu opciju: Poništi mrežne postavke. Time će se vaše WiFi, Bluetooth i mobilne podatkovne veze vratiti na zadane postavke koje je omogućio operater. Ako su vaše mrežne postavke promijenjene, bilo greškom korisnika ili lažnom aplikacijom, ova opcija će mrežne mogućnosti vašeg telefona vratiti na zalihe. Imajte na umu da će se vaše WiFi i Bluetooth postavke i uređaji izgubiti, tako da ćete morati ponovno unijeti svoje lozinke i popraviti svoje uređaje natrag na telefon nakon što se resetiranje završi.
Nakon dovršetka resetiranja provjerite je li vaš uređaj ponovno uspostavio vezu s vašom mobilnom mrežom. Ako ne, nastavite niz naš popis resetiranja u nastavku.
Očistite svoju particiju predmemorije
Sljedeće na našem popisu resetiranja: brisanje particije predmemorije vašeg S7. Sve u svemu, ovo je prilično tehnički postupak. Ako nikada niste izbrisali particiju predmemorije telefona, nastavite s oprezom i pomno slijedite ovaj vodič. Brisanjem particije predmemorije vašeg S7 nećete izbrisati nikakve korisničke podatke ili aplikacije s vašeg uređaja. Umjesto toga, vaša particija predmemorije sadrži sve privremene podatke koje su spremile aplikacije i softver na vašem telefonu, omogućujući vašem telefonu da brže učitava podatke aplikacije. Nažalost, ove informacije ponekad mogu dovesti do problema ili problema s vašim telefonom ako nešto pođe po zlu s predmemorom. Brisanjem particije predmemorije trebalo bi riješiti sve manje probleme s upotrebljivošću ili vezom vašeg uređaja.
Počnite tako da potpuno isključite svoj telefon. Nakon što je uređaj isključen, pritisnite i držite tipku Home, tipku za uključivanje i tipku za povećanje glasnoće. Nakon što se na vrhu zaslona pojave riječi Recovery Booting, možete otpustiti ove gumbe. Plavi zaslon s natpisom Instalacija ažuriranja sustava do trideset sekundi; zaslon će vas tada upozoriti da ažuriranje sustava nije uspjelo. Ovo je normalno, pa nemojte se opterećivati. Pustite telefon da odstoji još nekoliko sekundi, a zaslon će se prebaciti na crnu pozadinu sa žutim, plavim i bijelim tekstom. Na vrhu zaslona pojavit će se riječi Android Recovery; uspješno ste pokrenuli sustav za oporavak u Androidu. Koristeći tipke za glasnoću za pomicanje birača gore-dolje, pomaknite se dolje na Wipe Cache Partition na izborniku. Na gornjoj slici jeispodistaknuta plava linija—ne birajte tu opciju osim ako ne želite obrisati cijeli telefon. Nakon što ste označili Wipe Cache Partition, pritisnite tipku za uključivanje da biste odabrali opciju, a zatim upotrijebite tipke za glasnoću da označite Yes i tipku za napajanje još jednom za potvrdu. Vaš će telefon početi brisati particiju predmemorije, što će potrajati nekoliko trenutaka. Čvrsto držite dok se proces nastavlja. Kada se završi, odaberite Ponovo pokreni uređaj sada ako već nije odabran i pritisnite tipku za uključivanje za potvrdu. Nakon što se telefon ponovno pokrene, provjerite svoj uređaj da vidite jeste li ponovno uspostavili vezu s mobilnom mrežom. Ako ne, vrijeme je da prijeđemo na naš posljednji, najdrastičniji korak.
Vratite svoj telefon na tvorničke postavke
Kao i kod većine rješavanja problema, posljednji korak u popravljanju vašeg uređaja često uključuje potpuno vraćanje na tvorničke postavke vašeg telefona. Iako ovo ni na koji način nije zabavan proces, to je također uobičajena metoda za rješavanje softverskih problema s vašim Galaxy S7.
Međutim, prije nego što potpuno vratite svoj uređaj na zadano, poželjet ćete sigurnosno kopirati svoj telefon u oblak, koristeći uslugu sigurnosnog kopiranja po vašem izboru. Neke preporuke: Samsung Cloud i Google Drive najbolje funkcioniraju s vašim uređajem, ali ako ste zainteresirani za korištenje nečeg poput Verizon Clouda, i to će funkcionirati. Također možete koristiti aplikacije kao što su SMS sigurnosna kopija i vraćanje te Google fotografije za sigurnosno kopiranje svojih SMS poruka, zapisnika poziva i fotografija u oblak. Također možete prenijeti važne datoteke ili informacije na SD karticu instaliranu u vašem uređaju; tvorničke postavke ne brišu vaše SD kartice osim ako ne provjerite određenu postavku.
Nakon što napravite sigurnosnu kopiju svojih datoteka, otvorite izbornik postavki i odaberite Sigurnosno kopiranje i vraćanje na zadano, koji se nalazi u kategoriji Osobno u izborniku standardnih postavki i pod Općenito upravljanje na pojednostavljenom izgledu. Ovaj put odaberite treću opciju resetiranja, vraćanje na tvorničke postavke. Ovo će otvoriti izbornik koji prikazuje svaki račun na koji ste se prijavili na telefonu, zajedno s upozorenjem da će sve na vašem uređaju biti izbrisano. Kao što je gore spomenuto, vaša SD kartica neće se resetirati osim ako odaberete opciju Format SD kartice na dnu izbornika; hoćete li to učiniti, ovisi o vama, ali nije potrebno za ovaj proces. Prije nego što odaberete Reset phone na dnu ovog izbornika, provjerite je li vaš telefon uključen ili potpuno napunjen. Vraćanje na tvorničke postavke može potrošiti veliku količinu energije i može potrajati više od pola sata, tako da ne želite da vam telefon umre tijekom procesa.
kako vidjeti jesu li upravljački programi ažurirani
Nakon što ste potvrdili da se vaš uređaj puni ili puni, odaberite Reset phone na dnu ekrana i unesite svoj PIN ili lozinku za sigurnosnu potvrdu. Nakon toga, vaš telefon će se početi resetirati. Pustite uređaj da sjedne i dovršite postupak; nemojte se petljati sa svojim S7 tijekom tog vremena. Nakon dovršetka vraćanja na zadano - što opet može potrajati trideset minuta ili više - bit ćete pokrenuti na zaslonu za postavljanje Androida. Ako je vraćanje na tvorničke postavke vratilo vezu između vašeg telefona i vašeg mobilnog operatera, trebali biste vidjeti podatkovnu vezu na statusnoj traci na vrhu zaslona.
Obratite se svom davatelju usluga
Ako ste isprobali sve s ovog popisa i još uvijek imate problema s vezom sa svojom mrežom, trebali biste se obratiti svom odgovarajućem operateru, bilo putem njihovih centara za podršku ili, po mogućnosti, putem osobnog sastanka na maloprodajna lokacija u vašoj blizini. Možda će vam trebati nova SIM kartica ili cijeli zamjenski uređaj (pod pretpostavkom da je vaš S7 još uvijek pod jamstvom). Možda nešto nije u redu s vašim konkretnim računom putem vašeg mobilnog operatera, stoga se obratite njihovim linijama za podršku kako biste bili sigurni da vaš račun ima dobru reputaciju i da vaš uređaj nije zadržan. Budući da ste sa svoje strane testirali svako moguće rješenje, postoji velika šansa da problem leži u njihovim rukama, a ne u vašima.
***
Telefoni nisu savršeni, ali su važni alati u vašem svakodnevnom životu. Očito je gubitak mobilne veze između vašeg uređaja i vaše mreže nezgodan ili čak opasan, ali srećom, ti se problemi obično rješavaju putem izbornika postavki ili jednostavnim strpljenjem. Obično se problem s mrežnom vezom javlja na strani vašeg operatera, a ne na vašem telefonu, stoga provjerite status svog mobilnog operatera i linije podrške ako imate problema s upućivanjem poziva ili korištenjem podataka. Čak i ako je problem temeljen na hardveru, vaša mreža obično može popraviti ili zamijeniti vaš uređaj – ili SIM karticu – i vratiti vas u pogon u trenu.
