Kako vratiti novac u aplikaciji Cash

Uz uslugu mobilnog plaćanja Cash App možete jednostavno slati, primati, trošiti i ulagati novac u samo nekoliko dodira. Slično kao kod kupovine gotovinom ili običnom debitnom ili kreditnom karticom, ako trebate povrat novca za kupnju ili ste greškom poslali novac na pogrešan račun, moguće je vratiti sredstva na vaš račun aplikacije Cash App.

Čitajte dalje kako biste saznali različite načine povrata novca na svoj račun i savjete o zaštiti računa.

Kako dobiti povrat novca u aplikaciji Cash

Prijenos novca putem aplikacije Cash događa se u trenu. Možete dobiti povrat novca za uplatu koju ste zabunom izvršili tako da to zatražite od primatelja. Nema garancije da će vam vratiti novac, ali vrijedi pokušati:

1. Otvorite aplikaciju Cash.
   
2. U donjem desnom kutu pritisnite ikonu sata.
   
3. Dodirnite transakciju za koju želite povrat novca.
4. U gornjem desnom kutu pritisnite ikonu s tri točke.
5. Odaberite opciju Povrat.
   
6. Kliknite OK za potvrdu.

Alternativno, ako ne uspijete izravno pitati trgovca, možete pokušati nazvati korisničku podršku aplikacije Cash. Da biste to učinili, slijedite ove korake:

1. Nazovite +1 (845) 477-5160.
2. Pričekajte da odgovori Cash App predstavnika.
3. Obavijestite ih o svojoj situaciji i da niste uspjeli izravno pitati primatelja.

Korisnička podrška aplikacije Cash će se potruditi da vam novac bude vraćen, ali u konačnici nisu dužni.

Kako podnijeti spor oko aplikacije za gotovinu

Ako dvije gore navedene metode ne uspiju, možda ćete imati opciju osporavanja. Slijedite ove korake u aplikaciji Cash da biste pokrenuli postupak:

kako stvoriti drugi instagram račun

1. Otvorite aplikaciju Cash i pritisnite karticu Aktivnost na početnom zaslonu.
2. Odaberite transakciju, a zatim pritisnite ikonu s tri točke u gornjem desnom kutu.
3. Odaberite opciju Trebam pomoć i podršku za aplikaciju za gotovinu.
4. Pritisnite Ospori ovu transakciju.

Tim za aplikaciju Cash pregledat će vaš zahtjev i može pokrenuti spor s kartičnom mrežom. Trgovcu će biti dopušteno neko vrijeme da pregleda transakciju. Nakon završetka istrage, aplikacija Cash će vas obavijestiti o svojoj odluci.

Kako zaštititi svoj račun aplikacije Cash

Poput sličnih aplikacija za gotovinu, prevaranti često pokušavaju dobiti podatke o korisničkom računu kako bi ukrali novac. Osim što vam pomaže da vratite svoj novac u ovom scenariju, aplikacija Cash vam želi pomoći da spriječite prijevaru na vašem računu. Zatim ćemo proći kroz najbolje načine da ostanete sigurni dok koristite aplikaciju Cash.

Aplikacija za prijavu i odjavu gotovine

Svaki put kada se prijavite na aplikaciju Cash, dobit ćete jednokratni kod za prijavu. Ako, na primjer, primite neželjeni kod za prijavu putem e-pošte, Cash App preporučuje da zaštitite adresu e-pošte povezanu s vašim računom. Možete promijeniti svoju lozinku kao i omogućiti dvofaktornu autentifikaciju ako je podržava vaš davatelj e-pošte.

Ako se prijavite na svoj račun putem drugog uređaja, provjerite jeste li se odjavili nakon što završite.

Omogućite potvrdu plaćanja

Provjerite zahtijeva li vaš uređaj PIN ili Touch ID prije nego što možete izvršiti plaćanje. Evo kako:

1. Otvorite aplikaciju Cash i na početnom zaslonu odaberite ikonu svog profila.
2. Odaberite Privatnost i sigurnost.
3. Odaberite postavku Sigurnosno zaključavanje da biste je omogućili.
4. Unesite svoj PIN ili Touch ID.

Omogućite Push obavijesti

Za primanje obavijesti putem e-pošte ili SMS-a nakon plaćanja aplikacije za gotovinu, možete dopustiti Push obavijesti. Evo kako:

1. Pokrenite aplikaciju Cash i na početnom zaslonu odaberite ikonu svog profila.
2. Pritisnite Obavijesti, a zatim dodirnite potvrdni okvir Push Notification kako biste ga omogućili.

Kako se čuvati prijevara i pokušaja krađe identiteta

Evo nekoliko savjeta o tome kako prepoznati pokušaje prijevare:

• Općenito, svaki razgovor o besplatnom novcu u zamjenu za malu uplatu obično je prevara. Ako zvuči predobro da bi bilo istinito, često će i biti.
• Odgovarajte samo na e-poruke poslane od organizacija i osoba koje poznajete. E-poruke o gotovini šalju se s @cash.app, @square.com ili @squareup.com.
• E-poruke poslane od App Team-a ili Squarea sadržavat će samo veze na web stranice na sljedeće domene: cash.app, cash.me, squareup.com ili square.com. Ako primite e-poruku koja sadrži veze na različite web stranice, Square ju NIJE poslao.
• Tim za podršku aplikacije Cash nikada od vas neće tražiti da:
  • navedite svoj kod za prijavu, PIN ili broj socijalnog osiguranja
  • izvršiti kupnju ili poslati plaćanje
  • preuzmite bilo koju aplikaciju za daljinski pristup
  • dovršite probnu transakciju

Za više savjeta o izbjegavanju prijevara pri korištenju aplikacije Cash, dodirnite ili kliknite ovdje .

Povrat novca u aplikaciji Cash

Kad god izvršite transakciju pomoću aplikacije Cash, to se događa odmah. Ako trebate povrat novca za kupnju ili ste greškom poslali novac na pogrešan račun, to može biti dugotrajan proces. Također nema jamstva da ćete ga uopće dobiti. Međutim, povrat novca nije nemoguć. Aplikacija Cash podržava zahtjeve za povrat novca i osporavanja transakcija, a tim čini sve što može kako bi vam pomogao vratiti novac na vaš račun.

Što vam je najzgodnije u korištenju aplikacije Cash? Recite nam o tome u odjeljku za komentare u nastavku.