Nintendo bi mogao biti u vrućoj vodi ako norveško Vijeće potrošača djeluje prema svojim nedavnim saznanjima o Nintendo eShop-u.
Vijeće tvrdi da Nintendov eShop nije u skladu s europskim zakonom zbog svoje politike o postupcima otkazivanja predbilježbi. NCC je otkrio da dok su platforme EA Origin i Valve’s Steam imale adekvatne sustave za povrat kupljenih video igara, Nintendo krši prava potrošača ne nudeći način otkazivanja unaprijed naručene igre.
U pismu Nintendu , NCC je zatražio od japanskog izdavača da objasni pravno obrazloženje svoje politike predbilježbe za eShop.
je li predmemorija važna na tvrdom disku
Ključno pitanje koje NCC pokušava pokrenuti jest da ako je digitalni proizvod isporučen pojedincu koji ga je kupio, nema pravo tražiti povrat za njega. Ako, međutim, proizvod nije isporučen - kao u slučaju predbilježbe - netko je u okviru svojih prava da se predomisli.
PROČITAJTE DALJE: Najbolje Nintendo Switch igre koje možete kupiti
Potrošač nema pravo odustati ako je isporuka digitalnog sadržaja započela, navodi se u pismu NCC-a. Izuzeće [europskog zakona] odnosi se samo na digitalni sadržaj tamo gdje je izvedba započela. Izvedba nije započela za igre koje još nisu izašle.
Čak i uz prethodni pristanak, Nintendo ne može zabraniti potrošaču otkazivanje ili odustajanje od ugovora o digitalnom sadržaju prije početka izvedbe.
Direktor digitalne politike NCC-a, Finn Myrstad vjeruje da Nintendo mora promijeniti svoju praksu, rekavši da bi se trebali pridržavati zakona i pružiti potrošačima jasan način da izvrše svoja prava ako žele otkazati narudžbu.
kako uključiti čuvanje inventara
Bez obzira na sustav koji platforma ima za predbilježbe i povrat novca, pravo na odustajanje treba se primijeniti prije datuma objavljivanja.
Obratili smo se tvrtki Nintendo radi komentara i dobili službeni odgovor u kojem se navodi da je rad Nintendo eShopa u Europi u potpunosti u skladu s europskim zakonima koji se odnose na zakonska prava potrošača.
NCC se s tim ne slaže, ističući članak 16. (m) Direktiva o pravima potrošača , gdje Europski parlament navodi da opskrba digitalnim sadržajem koji nije isporučen na materijalnom mediju ako je izvedba započela uz prethodni izričiti pristanak potrošača i njegovo priznanje da ovime gubi pravo na odustajanje.
U osnovi to znači da ako kupujete digitalni proizvod i još mu niste dali pristup (poput predbilježbe), imate pravo promijeniti svoje mišljenje ako ga posjedujete. Ako vam postane dostupan, više nemate to pravo.
PROČITAJTE DALJE: Radi li Nintendo stvarno na virtualnoj konzoli za Switch?
Općenito, iznenađujuće je vidjeti da je jedini stav eShopa o otkazivanjima oko digitalnih kupnji da je sva prodaja konačna. Iznenađuje i činjenica da je trebalo toliko vremena da neko upravno tijelo zapravo primijeti da je ovo Nintendova politika prema digitalnim preuzimanjima, s obzirom da se to protivi europskom zakonu od 2011. Možda fenomenalan uspjeh od Nintendo prekidač je upitne oči okrenuo svojoj digitalnoj prodajnoj platformi.
Windows Media Player 12 mračna tema
Trenutno možete dobiti povrat novca za otkazivanje predbilježbi za igre na PlayStation Storeu i Xbox Live Marketplaceu, ali nijedna usluga to ne olakšava.
Pogledajte srodne Nintendo prekidače koji su otvorili hakeri Objašnjeni Nintendo Labo kompleti: Nintendo otkriva značajke Labo Vehicle Kit Pregled Nintendo Switch-a: Najbolja Nintendo konzola do sada
Na primjer, trgovina PlayStation omogućuje vam otkazivanje predbilježbe u bilo kojem trenutku i povrat novca za preuzeta sredstva predbilježbe. Nakon što je igra puštena, još uvijek možete zatražiti povrat novca sve dok niste preuzeli igru i nije prošlo više od 14 dana od izdavanja. Međutim, ako želite otkazati predbilježbu, morate ispuniti obrazac za kontakt na web mjestu PlayStation da biste to učinili - ne možete jednostavno kliknuti gumb i otkazati predbilježbu kao što možete s fizičkom igrom na Amazon, na primjer.
Zanimljivo je da Google nudi izvrstan sustav pokušaja prije kupnje kao dio Trgovine Google Play. Ako preuzmete aplikaciju koja se plaća, novac možete vratiti u roku od 15 minuta nakon kupnje ako nije prema vašim očekivanjima - što je sasvim lijep način da ponudite povrat novca.
Ako NCC-ovi nalazi i naknadna žalba Nintendu imaju ikakvog utjecaja, europski igrači Nintenda mogli bi uskoro pronaći neke dobrodošle promjene koje dolaze u eShop - i nadamo se, vratit će taj pucajući Wii Shop bossa nova beat .
