Ta mala garancija prestaju važiti ako uklonjene naljepnice koje vidite na poleđini PS4-a, TV-a, prijenosnog računala i u osnovi bilo kojeg elektroničkog uređaja koji ste kupili mogu biti u suprotnosti sa zakonom. Američki regulatori tvrde da ove naljepnice krše zakone o pravima potrošača, prijeteći vam poništavanjem uvjeta jamstva za uređaj ako odlučite da želite otvoriti svoju kupnju i ako imate problema oko rješavanja problema.
Kako je izvijestio Matična ploča , prema Zakon o jamstvu Magnuson-Moss iz 1975. godine , niti jedan proizvođač ne može postaviti ograničenja na popravke uređaja na koji nudi jamstvo. Tvrtke to ionako rade godinama, a za to su glavni krivci i Sony i Microsoft, a sada je FTC-u dosta.
U pismu upozorenja upućenom šest proizvođača, FTC je izložio zabrinutost oko svake izjave njihove tvrtke, navodeći kako navode da moraju koristiti određene dijelove ili pružatelje usluga kako bi zadržali svoja jamstva. FTC je u svom pismu napisao da, osim ako nalogodavci ne pruže dijelove ili usluge besplatno ili ne dobiju odricanje od FTC-a, takve izjave uglavnom su zabranjene Zakonom o jamstvu Magnuson-Moss, zakonom koji uređuje jamstva za potrošačke proizvode. Slično tome, takve izjave mogu biti varljive prema Zakonu o FTC-u.
PROČITAJTE DALJE: Apple se planira boriti protiv prava na popravak zakona
Tvrtke koje nastave kršiti ta pravila bit će kažnjene novčanom kaznom i prestankom i odustajanjem od pisama. Ako se nastavi i dalje od te točke, uključuju se sudovi i troškovi kršenja zakonske spirale sve više rastu.
aplikacija na snapchat zaslona zaslona, a da oni to ne znaju
Vidi povezano Kako oživjeti svoj stari iPod Classic s SSD-om Apple se planira boriti protiv predloženog prava na popravak zakona u Americi Upoznajte čovjeka koji prenamjenjuje londonske telefonske kutije kao mjesta za popravak pametnih telefona
FTC zapravo nije otkrio kojim je šest tvrtkama poslao pisma, ali je izjavio da u Sjedinjenim Državama prodaju i prodaju automobile, stanične uređaje i sustave za video igre. FTC je također potvrdio da je svaki potrošački uređaj koji košta više od 15 dolara obuhvaćen Zakonom o jamstvu Magnuson-Moss, što znači da je aktivna provedba FTC-a pogođena velikim dijelovima uređaja i proizvođača.
Odredbe koje jamstveno pokrivaju upotrebu određenih proizvoda ili usluga štete kako potrošačima koji za njih plaćaju više, tako i malim poduzećima koja nude konkurentske proizvode i usluge, rekao je Thomas Pahl, v.d. ravnatelja FTC-ovog Ureda za zaštitu potrošača, u priopćenju za tisak .
Koja su moja potrošačka jamstvena prava u Velikoj Britaniji?
Iako ovo zasigurno zvuči kao izvrsna vijest za potrošače, sve se to odnosi samo na SAD. U Velikoj Britaniji stvari su malo složenije, ali zahvaljujući EU-u smo prilično dobro pokriveni neispravnom robom u jamstvu ili izvan njega. Prema zakonu EU-a, proizvođač mora besplatno popraviti ili zamijeniti neispravni proizvod najmanje prve dvije godine. Ako to ne mogu ponuditi, moraju vam vratiti cjelokupni ili djelomični povrat novca.
kako isključiti titlove na netflixu -
PROČITAJTE DALJE: Besplatna zamjena zaslona O2 nije tako sjajna kao što se čini
Pojavljuju se poteškoće oko određenih problema s jamstvom. U Velikoj Britaniji, kao i u Europi, proizvođač zadržava pravo odbiti popravak ako vjeruje da je jamstvo poništeno. Mnogi proizvođači i dalje će popraviti predmet ako postoji poznata greška na proizvodu ili ako popravak treće strane - koji je poništio jamstvo - nije imao utjecaja na dotičnu grešku. Na primjer, ako vam iPhone zaslon pukne i popravite ga, samo da bi ustanovio da mjesec ili dva kasnije priključak za slušalice prestane raditi, Apple će ga popraviti. Ako zaslon zamijeni treća strana, a zatim otkrijete da pozadinsko osvjetljenje više ne radi, Apple ga neće dodirnuti.
Ako proizvođač neće dodirnuti vaš uređaj jer nema jamstva, ali znate da za to nije kriva vaša krivnja, i dalje se možete pozvati na svoja zakonska prava prema Zakonu o prodaji robe.
To znači da možete otići izravno prodavaču od kojeg ste kupili uređaj i od njega zatražiti povrat novca ili zamjenu.
Nažalost, čak ni ovo nije osobito jednostavno. Prodavač zadržava pravo zatražiti od vas da dokažete da postoji urođena greška na uređaju i njegovo lomljenje nije posljedica vlasničke štete.
Iako su stvari očito složenije u Velikoj Britaniji nego u SAD-u, ovdje se nadamo da međunarodna priroda većine ovih proizvođača znači da će postati malo labaviji na neameričkim teritorijima.
