Kad je Steve Jobs umro 5. listopada 2011., tehnološka je industrija izgubila jednog od svojih vodećih inovatora i vođa. Ali najveći će se učinak uvijek osjećati u Appleu, a utjecaj Jobsa još uvijek jako opterećuje tvrtku.
To će u određenoj mjeri vrijediti za svakog osnivača. Ono što je Jobs učinilo jedinstvenim, drugi je čin njegove Apple priče. Njegov povratak u tvrtku 1996. godine - u početku kao posebni savjetnik, zatim kao privremeni izvršni direktor, a potom i stalni direktor - nije bio samo povratak starom Appleu kako se ponekad karakterizira. Bila je to korijenska preobrazba Applea u drugu tvrtku - onu vjernu duhu startupa koji je osnovao, ali puno više od toga.
kako izbrisati grupni chat pri imessageu
Stoga sam u znak obilježavanja godišnjice Steveova odlaska mislio da bi bilo dobro pogledati pet načina na koje je Jobs obnovio Apple i kako se te promjene osjećaju i danas.
Novi pristup industrijskom dizajnu
Pošteno je reći da je, kad se Jobs vratio, Appleov industrijski dizajn ustajao. Pa ipak, ključni dizajneri i inženjeri koji bi nastavili stvarati kultne proizvode kao što su iMac i iPod, svi su bili na svom mjestu. Pa, što je Jobs promijenio da stvari poprave?
Vidi povezani Steve Jobs: počast Steve Jobs: 1955-2011
Odgovor leži u načinu na koji se u tvrtki gledalo na dizajn. Kao i mnogi proizvođači, dizajn je bio zadnja stvar u lancu stvaranja proizvoda: inženjeri bi stvarali, a zatim bi dizajn trebao na kraju ukloniti kožu. Rezultat su bili proizvodi koji su postali osrednji.
Jobs je to okrenuo o glavu, čineći skupinu za industrijski dizajn mjestom gdje se osmišljavaju i stvaraju novi proizvodi. Industrijski dizajn također vrši neka temeljna istraživanja i razvoj, na primjer nove materijale, koji se hrane inženjerima. Učinkovito, industrijski dizajn izmišlja i definira proizvod te ima nad njim posljednju riječ.
Skupina je također mala i čvrsto povezana. Unatoč činjenici da je u središtu svega što Apple radi, tim za industrijski dizajn broji samo oko 20 ljudi. Tvrtke Appleove veličine obično imaju stotine dizajnera proizvoda, a ne desetke.
Minimalno održiva linija proizvoda
Gotovo prva stvar koju je Jobs učinio po povratku na mjesto izvršnog direktora bilo je dramatično hakiranje linija proizvoda Apple. Predstavio je vrlo jednostavnu matricu koja se sastojala od stolnih računala / prijenosnih računala i potrošača / profesionalaca, a u svakoj je dopuštao samo jednu liniju proizvoda. Umjesto zbunjujuće zbrke podbrandova kao što su Performa, Quadra i LC, dobili smo iMac, Power Mac, PowerBook i na kraju iBook. U roku nekoliko sekundi znali ste koji je proizvod pravi za vas.
Unatoč snažno proširenom Appleovom asortimanu proizvoda, ta jednostavnost i dalje postoji. Matrica je veća, ali i dalje je prilično jednostavno odabrati koji Appleov proizvod odgovara vama. Tamo gdje se uvukla složenost - na primjer u trenutnu Appleovu liniju prijenosnih računala - to se uglavnom događa zbog uvođenja novih linija proizvoda koji će u konačnici zamijeniti postojeću. Na primjer, novi MacBook je smjer koji Apple zauzima za svoj ultra prijenosni Mac, ali MacBook Air je ostao na liniji sve do trenutka kada tvrtka može dodatno sniziti cijenu MacBooka.
Posjedovati cijelu stvar
Otkako je Michael Dell prvi put počeo sastavljati računala u svojoj studentskoj sobi i prodavati ih putem Interneta, većina tehnoloških proizvoda smanjila je količinu prilagođenih komponenata u korist korištenja dijelova koji se mogu kupiti. Bilo je to jedno od osnovnih načela PC ere: generički dijelovi bili su put.
Poslovi su, međutim, uvijek imali druge ideje. Iako ste mogli pokretati nove proizvode koristeći postojeće dijelove (kao što je Apple uglavnom radio s iPodom), shvatio je da ako želite dugoročno biti drugačiji, morate posjedovati čitav niz - softver, hardver i ključne komponente. .
kako pregledati kartu na snapchatu
Najbolji primjer za to je akvizicija PA Semi iz 2008. godine, tvrtke za proizvodnju čipova koja se specijalizirala za energetski učinkovitu verziju PowerPC procesora. Međutim, Apple nije želio taj čip: ono što je želio bio je inženjerski i dizajnerski talent koji će mu omogućiti da izradi vlastiti procesor za buduće iPhone, a u konačnici i iPad.
Procesori A-serije koji su proizašli iz ove akvizicije bili su ključni element u omogućavanju Appleu da unaprijedi performanse iPhonea. A posjedovanje internih dizajnera procesora također je značilo da bi tvrtka mogla stvoriti pionirske proizvode kao što su Apple Watch (koji koristi S1 procesor) i AirPods (W1 bežični čip).
Jedan P&L
Tvrtke koje prelaze određenu veličinu uvijek djelotvorno podijele način na koji interno rade u grupe dobiti i gubitka oko proizvoda ili proizvodnih linija. Svaka grupa P&L imat će vlastite marketinške, PR, dizajnerske, razvojne i druge timove, što će ih učiniti više sličnima mini tvrtkama nego jednom timu.
kako udarati botove cs go
Prednosti toga su uglavnom u pružanju jasnog upravljanja na razini. Svaka grupa stoji ili pada prema vlastitim zaslugama, jer ima sve resurse potrebne za uspjeh proizvoda, s jasnim linijama odgovornosti.
Međutim, tu je velika kvaka: tvrtke često postaju robovi jedne linije proizvoda, a dolazi do političkih sukoba tamo gdje se različite linije proizvoda potencijalno natječu. Klasični primjer toga je Microsoft Courier, napredni projekt tableta koji bi, da je pokrenut, ponovno zavladao tržištem. Međutim, na kraju je ubijen prije pokretanja jer nije koristio Windows - a Windows grupa unutar Microsofta bila je svemoćna.
Jobsov pristup bio je drugačiji, a to je značilo tretirati Apple kao jedinstveni tim s istim ciljevima. Umjesto da ima konkurentske feud proizvode, Apple ima jedinstveni rezultat dobiti i gubitka za cijelu tvrtku. To znači da može uzeti strateške oklade koje kanibaliziraju postojeće proizvode u korist novih - na način na koji je, na primjer, iPhone postao de facto zamjena za iPod.
Zaustavljanje curenja (uglavnom)
Početkom 1990-ih Apple je bio vrlo propusna tvrtka. Nije curilo novac, vodu ili osoblje: procurile su informacije o nadolazećim proizvodima.
Sredinom devedesetih radio sam naMacUsermagazin, koji je bio na glasu po objavljivanju vijesti o Appleu i njegovim nadolazećim uređajima. Iz Appleovih izvora često se propuštaju ne samo mali isječci informacija, već i čitavi dokumenti - uključujući najvažniji plan uvođenja proizvoda (ili PiP) koji detaljno opisuje sve o novom proizvodu. To bi se dogodilo mjesecima prije službene najave i (naravno) rado smo o tome objavljivali priče.
Gotovo odmah po povratku Jobsa, curenja su počela sušiti. Apple je postao ne samo puno čvršći i manje propusni brod, već negdje što je odisalo atmosferom tajnosti. Govorilo se da bi interni dokumenti proizvoda koji se šalju namjerno sadržavali pojedinačne pogreške kako bi se lakše pronašlo tko je mogao procuriti informacije. Iako nikad nisam uspio potvrditi ove glasine, činjenica da su postojale ukazuje na to koliko je postalo čvrsto osiguranje.
Nadir u tome vjerojatno su bili sudski sporovi Apple vs Does i Apple vs DePlume. Registriran 2004. godine, Apple vs Does je pokušaj Applea prisiliti nekoliko web stranica da otkriju svoje izvore za procurile planove proizvoda. Apple vs DePlume, podnesena otprilike u isto vrijeme, optužila je izdavača zaMisli tajno(stranica koju je vodio tada 18-godišnji Nick Ciarelli) šteteći Appleovim poslovnim tajnama objavljivanjem priča o budućoj verziji iWorka i bezglavog iMaca (koji je kasnije objavljen kao Mac mini).
Apple je izgubio slučaj protiv Does i riješio slučaj s dePlumeom, ali važna je bila poruka koja je interno poslane slučajeve: da je tvrtka spremna ići na sud radi zaštite svojih tajni. Iako tvrtka sada nije toliko opsesivna, ostaje istina da tajnost smatra nevjerojatno važnom.
