Čini se da se GoPro nalazi u klizanju velike brzine, a tvrtka je nedavno otpustila još 250 zaposlenika - treći krug tehnoloških viškova u 18 mjeseci - i ukinula vodeće projekte dok cijena dionica i dobit padaju.
Ubojstvo bespilotne letjelice Karma najnoviji je zastoj za tvrtku koja je letjela visoko jer su potrošači u početku pohrlili za svojim akcijskim kamerama, ali sada se suočava s neizvjesnom budućnošću nakon što je tvrtka navodno pozvala JP Morgan da pomogne u pronalaženju kupca.
vlc media player kadar po kadar
Gdje je pošlo po zlu i što druge tehnološke tvrtke mogu naučiti iz GoPro-a ići sporo?
Nastavite inovirati i objavljivati
Prije nekoliko godina bilo bi teško zamisliti kako GoPro ide prema stijenama. Njegova marka gotovo je postala naziv za malene akcijske kamere i imala je niz uspješnih proizvoda. Od tada je cijena njegove dionice strmoglavo pala sa 86 dolara u 2014. na 6,30 dolara u trenutku pisanja ovog članka, padajući brže od padobranca koji je nosio jedan od svojih bregova s kacigom.
Stručnjaci kažu da je GoPro napravio niz pogrešaka. Cjenovni debakli, kanibalizacija vlastitih uređaja jeftinijim kamerama i spor odgovor na zahtjeve korisnika za boljim softverom osudili su tvrtku, rekao je Leo Sun, tehnički stručnjak s promatračem tržišta The Motley Fool.
Analitičari kažu da dio problema tvrtke proizlazi iz dugog čekanja između izdanja, posebno uoči Božića, što znači da čak i ako kupci žele nadograditi, nisu mogli. Tvrtka bi trebala oponašati Apple i svake godine imati proizvod ako želi dosljednost, rekao je Michael Pachter, direktor i stručnjak za GoPro u investicijskoj tvrtki Wedbush Securities. No, da budem iskren, čini se da poboljšanja njegovih proizvoda nisu u dovoljnoj mjeri odjeknula kod potrošača da bi potaknula rast. Mislim da GoPro pokušava uravnotežiti inovacije sa stvaranjem potražnje za novim proizvodima, što je dovelo do neregularnih lansiranja.
Povrh neuspjeha u izdavanju novih modela, tvrtka je krenula u potragu za novom publikom niže vrijednosti. Nakon vodećeg Heroja od 500 USD, uslijedila je manja Hero 4 Session, koja je započela s 400 USD, ali je brzo smanjena na 200 USD. Retrospektivno su pojeftinili marku i uvježbali potrošače da očekuju visokokvalitetni uređaj za snimanje videozapisa po cijeni od 199 američkih dolara, što otežava naplatu 399 ili 499 dolara za najnoviju verziju, rekao je Pachter. Još jednom, oponašanje Applea možda je najbolja strategija.
GoPro je imao još jedan problem koji je bio izvan njegove kontrole - snimanje video zapisa visoke razlučivosti bačeno je besplatno na većinu pametnih telefona. Gotovo svi na GoProovom ciljanom tržištu već imaju uređaj za snimanje video zapisa u svojim telefonima, rekao je Pachter. Fokusirajući se na akcijski sport i aktivan životni stil, GoPro ograničava svoju privlačnost na podskup potrošača. Nisam siguran da može prevladati ovu prepreku.
Izrežite svoje šefove
Bez obzira na to koliko bi vaš izvršni direktor mogao biti karizmatičan, ako tvrtka propadne, a osoblje izgubi povjerenje, možda bi bilo vrijeme da ga krenete - čak i ako je pokrenuo tvrtku.
Otkako je 2014. izašao u javnost, Nick Woodman zadržao je moć i usmjerio resurse na nekoliko projekata, poput kanala za stvaranje sadržaja, za koji mnogi vjeruju da je tvrtku odvratilo od glavnih ciljeva.
Iako je slika surferskog frajera odgovarala mladoj tvrtki, nakon što je isplivala, mnogi vjeruju da joj treba korporativni i poslovno nastrojeni pogled. Apsolutno užasna uprava, jednostavno najgora - izvršni direktor ne sluša savjete i samo radi svoje, a zatim se godinu dana kasnije 'kaje zbog svoje odluke' i otpušta još 200 ljudi, napisao je jedan recenzent na web stranici za zapošljavanje Glassdoor.
Prestanite slušati Nickove 'odluke o crijevima' i koristite podatke za vožnju broda, napisao je drugi.
Suprotno tome, tvrtka se također suočava s kritikama bivših radnika koji kažu da se kultura tvrtke prebrzo promijenila i nije uspjela otplatiti i promovirati zaposlenike koji su pridonijeli početnom uspjehu tvrtke.
U lekciji o tome kako ne upravljati rastom u tehnološkom pokretanju, tvrtka je potrošila puno novca na tašte projekte kao što je kanal za stvaranje sadržaja. Prema upućenima, novac potrošen na te sjajne produkcije doveo je do ogorčenja. Osoblje koje je u tvrtki imalo skromne plaće osjećalo se žalosno što je zaostalo bez ikakvog puta u upravljanje, dok je tvrtka dovela više plaćene rukovoditelje - od Microsofta, Applea i drugih - da bi pokrenuli taj poticaj u stvaranju sadržaja.
Ono što je apsolutno trebalo promijeniti bila je korporativna kultura vođenja, rekao je za PC Pro Matthew Reyes, voditelj inženjerskih projekata koji je radio kao izvođač u GoPro-u. Neki su menadžeri radili isključivo na prijateljstvu s vođama, a ne na upravljačkoj ili tehničkoj kompetenciji. Nikada nisam vidio odgovarajuće mogućnosti profesionalnog razvoja da zaposlenici s punim radnim vremenom uče i napreduju u svojoj karijeri.
To je bilo najočitije, vjeruje Reyes, u načinu na koji su tretirani produkcijski timovi kada je tvrtka donijela stručnost iz medijskih tvrtki s plavim čipovima. GoPro je djelomično nadahnut da osnuje odjel za zabavu na temelju performansi svoje rane, nadarene radne snage za medijski marketing, rekao je.
Taj je rani sustav funkcionirao jer ove mlade zaposlenike nije motivirala osobna financijska dobit ili rast karijere, već strast za predstavljanjem svog zanata i zahvalnost za priliku koju im je pružila tehnologija brenda. Ne mogu vam reći koliko je mladih ljudi živjelo u kombijima ili strpano u stanovima.
Taj mentalitet pokretanja Silicijske doline promijenio se kad je nova krv angažirana za poboljšanje GoProvih brzorastućih medijskih operacija. Na papiru je to možda imalo smisla, ali smaknuće nije bilo temeljito promišljeno, rekao je Reyes. To su bili skupi novi ljudi koji su navikli na veće proračune.
Bilo je sukoba u kulturi oko pitanja u rasponu od kreativnog usmjerenja do vrste softvera za uređivanje koji se koristi. Nije pomoglo što će se [bivši predsjednik GoProa] Tony Bates voziti na posao u svom Bentleyu, a Nick Woodman hvalio se da je najplaćeniji izvršni direktor. Posmatrano unatrag, problem nije bio rasipan: to je bila loše zamišljena strategija vođena egoom koja je rezultirala neučinkovitom taktikom.
Propuštena tržišta
Kad je GoPro pokušao diverzificirati, činilo se da je to uvijek korak iza u područjima poput virtualne stvarnosti, a posebno dronova, gdje je dobar proizvod iznevjeren lošim vremenom. Njegovo lansiranje Karme posrnulo je kad je trebalo otkloniti kvar na dizajnu baterije, a projekt je progutao suparnički DJI, koji je već bio uspostavljen u Appleovim trgovinama.
GoPro se suočio s dva neočekivana izazova koji su bili glavni čimbenici za njegov neuspjeh, rekao je Ben Wood, analitičar u CCS Insightu. Najava DJI Mavic Pro u roku od tjedan dana od lansiranja Karme stavila je GoPro na stražnju nogu - posebno s obzirom na neke poboljšane značajke na DJI proizvodu, poput izbjegavanja sudara. A problem s baterijom rezultirao je time da se tijekom najvažnijeg prodajnog razdoblja u godini nije prodavala tri mjeseca.
Vidi povezano Pregled GoPro Hero 6 Black: Vrhunska kvaliteta, ali plaćate je
GoPro također nerado dopušta programerima pristup hardveru. Prema Reyesu, trebao je omogućiti kupcima - posebno tvrtkama - pristup firmwareu i učiniti kamere relevantnijima za njihovu industriju. GoPro kamere nevjerojatni su dijelovi hardvera. Prepuni su senzora i mogućnosti obrade velike snage te imaju radio i ekrane osjetljive na dodir, rekao je. Zapravo su današnji GoPros samo nekoliko sklopova i funkcija udaljeni od toga da imaju iste mogućnosti kao mobitel ili Amazon Echo Dot.
Otvaranjem firmvera, kažem da bi trebali poticati širi razvoj firmvera fotoaparata na načine slične onome kako Magic Lantern radi na Canonu. Na taj način mogu stvoriti otvoreniji sustav koji programerima omogućava da rade različite stvari s kamerom ili više kamera. Prema Reyesu, to bi također pomoglo tvrtki da izgradi zajednice programera za prodaju aplikacija i funkcionalnosti o kojima GoPro ne može ni sanjati, a još manje implementirati.
GoPro je odbio komentirati ovaj članak.
Prekasno za promjenu?
No, je li za tvrtku prekasno? Izvješća sugeriraju da je JP Morgan doveden kako bi prodao tvrtku ponuđaču s najvišom ponudom, ali ako želi nastaviti u sadašnjem obliku, GoPro se mora hitno ponovno usredotočiti.
Da bi preživio, GoPro mora izvršiti samo dvije stvari, objasnio je Reyes. Prvo treba razviti besprijekoran hardver koji se može koristiti u gotovo neograničenom broju slučajeva korištenja, a drugo za stvaranje izuzetno user-friendly softvera koji hvatanje, dijeljenje i spremanje vizualnih trenutaka čini bezbolnim.
