Zahvaljujući Audible i sličnim platformama više ne morate posvetiti posebno vrijeme čitanju knjige. S audioknjigama na raspolaganju možete slušati bilo koju knjigu, bilo kad i bilo gdje. To je osobito korisno dok putujete na posao ili kad ste zaglavljeni u gužvi.
Tu dolazi Amazonov Audible koji vam omogućava pristup njihovoj biblioteci s preko 200 000 naslova. Uz plaćeno članstvo možete odabrati jednu knjigu svaki mjesec, bez obzira na cijenu. Međutim, možda ćete otkriti da ne koristite sve pogodnosti koje vam daje plaćeno članstvo. Ako je to slučaj, možete razmisliti o otkazivanju.
Kako otkazati zvučni signal s iPhonea ili Android uređaja
Ako želite otkazati članstvo Audible izravno sa svog pametnog telefona, nažalost, to je nemoguće. Jednostavnim brisanjem aplikacije Audible sa svog telefona nećete promijeniti ništa u vezi s pretplatom. Uz to, Android i iOS aplikacije ne pružaju pristup značajci otkazivanja.
Da biste otkazali pretplatu na zvuk, morat ćete posjetiti njihovo web mjesto sa stolnog ili prijenosnog računala. Naravno, ako to želite učiniti sa svog telefona, u svom pregledniku možete odabrati verziju web stranice Audible za računala. U tom ćete slučaju moći dovršiti postupak otkazivanja, iako ne tako povoljno kao s računala.
Kako otkazati zvučni signal sa Windows 10 ili Mac računala
Čak i ako je moguće otkazati pretplatu na zvuk sa svog pametnog telefona, postupak je puno prikladniji kada se radi sa stolnog ili prijenosnog računala.
Idite na zvučnu web stranicu
Idite na www.audible.com web stranicu pomoću internetskog preglednika na vašem stolnom računalu ili prijenosnom računalu.
Prijavite se na Audible
Kliknite Prijavi se u gornjem desnom kutu stranice.
Prijavite se na svoj račun Audible koristeći svoje korisničko ime i lozinku.
Kliknite 'Pojedinosti računa'
Sada kliknite svoje ime u desnom dijelu gornjeg izbornika, a zatim kliknite Detalji računa.
Kliknite Pregled članstva
Na izborniku slijeva kliknite opciju Pregled pojedinosti o članstvu.
Kliknite 'Otkaži članstvo'
U odjeljku Vaše članstvo vidjet ćete gumb Otkaži članstvo. Kliknite ga.
Kliknite 'Nastavi otkazivanje'
Kliknite gumb Nastavi otkazivanje.
Odaberite razlog otkazivanja
Odaberite razlog zbog kojeg želite otkazati, a zatim kliknite Nastavi.
Audible bi na sljedećem zaslonu mogao pokušati zadržati vas kao plaćenog člana. Mogli biste vidjeti dobru ponudu poput 50% popusta za mjesečnu pretplatu za sljedeća tri mjeseca ili slično. Ako vam to zvuči dobro, tada možete kliknuti Promijeni članstvo. Ako ste i dalje sigurni da ga želite otkazati, kliknite Otkaži članstvo.
Nakon što se to učini, stranica vašeg računa automatski će se učitati. Primijetite obavijest u gornjem dijelu zaslona. Ako je sve prošlo bez problema, trebalo bi glasiti Žao nam je što vas vidimo. Vaše članstvo je otkazano.
Nakon toga konačno ste oslobođeni Audibleove mjesečne naknade.
Kako otkazati zvučno putem telefona uz Amazonovu podršku
Najbolji način da telefonskim putem otkažete članstvo za Audible je pozivanje službe za korisničku podršku. Prije nego što ih nazovete, pri ruci imajte svoje zvučne vjerodajnice za prijavu.
Zatim, nazovite 1 (888) 283-5051 da biste nazvali predstavnika korisničke podrške na telefon. Recite im da želite otkazati članstvo u programu Audible i vodit će vas kroz ostatak postupka. Kada završite, trebali biste primiti e-poštu s potvrdom od tvrtke Audible. Budući da ovo služi kao dokaz da ste uspješno otkazali članstvo, pazite da ne izbrišete taj e-mail.
kako doći do uloga u neskladu
Ako živite izvan SAD-a, možete nazvati 1 (206) 577-1377. Napominjemo da će se za međunarodno pozivanje naplaćivati neke naknade. Ako želite razgovarati sa Audibleovom korisničkom podrškom na španjolskom, možete nazvati besplatni broj 1 (888) 283-0332 ako živite u Sjedinjenim Državama ili Kanadi. Da biste uputili međunarodni poziv, nazovite 1 (206) 922-0156, ali, kao što smo rekli, očekuje se da će se primijeniti neke naknade.
Osim toga, postoji i opcija da vas tim za zvučnu podršku korisnika nazovu. Da biste to učinili, slijedite korake u nastavku.
- Idite na stranicu Razgovaraj s korisničkom službom pomoću preglednika na računalu. Poveznica je https://www.audible.com/contactus/clicktocall .
- Kad se stranica otvori, prvo s padajućeg izbornika odaberite svoju zemlju. Napominjemo da opcija povratnog poziva djeluje samo ako živite u Sjedinjenim Državama, Kanadi, Guamu, Portoriku ili Američkim Djevičanskim otocima. Ako živite izvan bilo koje od ovih zemalja, upotrijebite gore navedeni telefonski broj da biste izravno nazvali korisničku podršku.
- U sljedeći skup polja unesite svoj telefonski broj.
- Zatim kliknite Nazovite me odmah ili Nazovite me za 5 minuta i pričekajte da vas nazovu.
Dodatna česta pitanja
Mogu li slušati ostatak razdoblja pretplate nakon što otkažem?
Nakon što otkažete svoje članstvo u Audibleu, i dalje ćete moći pristupiti svim audio knjigama koje ste prethodno kupili. I nema ograničenja. Oni su vaši na neodređeno vrijeme.
Ako imate članstvo u Audible Escapeu, situacija je malo drugačija. U ovom slučaju, nakon što otkažete članstvo, moći ćete slušati svoje Escape naslove dok ne istekne trenutačno razdoblje naplate. Kad to učini, sustav će ukloniti sve naslove koje ste dobili putem Audible Escapea s vašeg profila.
Mogu li jednostavno pauzirati članstvo na određeno vrijeme?
Da, možeš. Stavljanje članstva na čekanje jednostavno je na Audibleu. To će vam omogućiti da zadržite svoje kredite i koristite ih za kupnje čak i dok je vaše članstvo na čekanju. Možete staviti svoj račun na čekanje jednom u dvanaest mjeseci. Maksimalno vrijeme zadržavanja računa je tri mjeseca.
Imajte na umu da postoje tri slučaja kada ne možete pauzirati svoje članstvo:
- Imate godišnje članstvo.
- Vaš plan članstva nema mogućnost zarade kredita.
- Prijavili ste se za članstvo Audible prije 2006. godine.
Da biste pauzirali svoje Audible članstvo, svi se morate obratiti korisničkoj službi Audible izravno preko njihove kontakt stranice.
- Ići www.audible.com/contactus .
- Kliknite Članstvo.
- Na padajućem izborniku Molimo izvršite odabir odaberite Pauziraj članstvo.
- Zatim odaberite opciju kontakta. Možete kliknuti na chat, telefon ili e-poštu. Važno je napomenuti da Audible preporučuje upotrebu opcije Telefon kako bi brže obradili vaš zahtjev.
Nakon što uspješno stavite svoj Audible račun na čekanje, nećete morati plaćati mjesečnu naknadu tijekom tog razdoblja. Naravno, i dalje ćete moći koristiti sve preostale kredite. Ipak postoji jedan nedostatak pauziranja vašeg članstva, a povezan je s besplatnim zvučnim izvornicima. Tijekom tog razdoblja nećete moći dodati nijedan od tog besplatnog sadržaja u svoju knjižnicu.
Izgubim li kredit ako otkažem Audible?
Nažalost, da, imate. Budući da bodovi izravno vode do vašeg ID-a za članstvo, nakon što ga otkažete, bonusi odmah ističu. Dakle, prije nego što otkažete svoj Audible račun, bilo bi dobro iskoristiti sve preostale kredite koje biste mogli imati. Ako ste nakupili puno zvučnih kredita, možete razmisliti o stavljanju računa na čekanje dok ih ne potrošite. Naravno, to neće utjecati na datum isteka vaših kredita.
Ne zaboravite da će sve knjige koje ste kupili putem Audiblea ostati u vašem posjedu. Ne morate biti član Audible da biste im mogli pristupiti.
Ne čuje se više
Nadamo se da ste uspjeli otkazati pretplatu na Audible. Sada ne morate brinuti o onim ponavljajućim naknadama koje plaćate svaki mjesec. Sljedeći put kada odlučite da želite slušati audioknjigu, najbolje je prijaviti se za novu pretplatu kad je zapravo planirate slušati. Kada to učinite, jednostavno je ponovno otkazati pretplatu.
Jeste li uspjeli otkazati Audible? Što je bilo obrazloženje vaše odluke? Molimo podijelite svoje misli u odjeljku za komentare u nastavku.
