Kako to popraviti kada Alexa ne reagira

Alexa je virtualni asistent koji glasovnim naredbama upravlja Amazon Echo pametnim zvučnicima i drugim pametnim uređajima. Alexa i Echo obično besprijekorno rade zajedno, ali kada ne rade, evo kako brzo riješiti osam najčešćih problema s Alexom i vašim Echo uređajima.

Ovi koraci za rješavanje problema odnose se na aplikaciju Alexa i uređaje s omogućenom Alexom, uključujući Echo Dot, Echo, Echo Plus, Echo Studio i Echo Show.

Uzroci uobičajenih problema s Alexa i Echo

Razlozi zašto Alexa i vaš Echo uređaj možda ne rade ispravno zajedno:

• Nestanak struje ili interneta
• Nepravilno grupiranje uređaja
• Problemi s lokalnim Wi-Fijem
• Greške u prepoznavanju glasa
• Pogrešna konfiguracija Amazon računa

Bez obzira na uzrok vaše pogrešne komunikacije Alexa i Echo, neki jednostavni koraci za rješavanje problema vratit će ih u sinkronizaciju u tren oka.

Mnogi od ovih koraka za rješavanje problema preklapaju se od jednog problema do drugog jer temeljni problem s Alexom i uređajima s omogućenom Alexom može uzrokovati nekoliko problema.

Evo pogleda na 8 najčešćih Alexa i Echo problema s kojima se korisnici susreću s Alexom i njihovim Echo uređajima, zajedno s nekim jednostavnim popravcima.

Kako popraviti da Alexa ne reagira na glasovne naredbe

Ponekad izdate glasovnu naredbu, ali Alexa i vaš Echo ne odgovaraju ili odgovaraju s nečim poput: 'Oprosti, ne znam tu' ili 'Oprosti, trenutačno te ne razumijem. Pokušajte malo kasnije.' Ako Alexa ne reagira ispravno, postoje neka jednostavna rješenja koja možete isprobati.

1. Provjerite ima li vaš Echo internet i pristup struji. Ovo je jednostavan, osnovni korak za rješavanje problema, ali vrijedi ga provjeriti. Isključeni Echo ili prekid interneta mogu biti razlog zašto vas Alexa ignorira.

2. Provjerite je li mikrofon Echa uključen . Mikrofon je isključen ako imate stalni crveni svjetlosni prsten ili traku umjesto stalnog plavog. Pritisnite gumb mikrofona na vrhu uređaja da biste ga ponovno uključili. Provjerite može li Alexa odgovoriti na vaše naredbe.

   Znaš, možda te Alexa ne čuje. Približite Echo mjestu gdje govorite.

3. Provjerite jesu li vaš pametni telefon i Echo na istoj Wi-Fi mreži . Ako su vaš pametni telefon i aplikacija Alexa na drugoj Wi-Fi mreži nego vaš Echo, vaš Echo neće moći odgovoriti. Provjerite jesu li i aplikacija i uređaj na istoj Wi-Fi mreži, a zatim provjerite može li vas Alexa čuti.

4. Provjerite je li uređaj s omogućenom Alexom u Wi-Fi dometu. Može se činiti da Alexa ne reagira jer je vaš Echo predaleko od usmjerivača. Približite ga usmjerivaču da vidite rješava li to problem.

5. Ponovno pokrenite uređaj s omogućenom Alexom . Jednostavno ponovno pokretanje često rješava mnoštvo tajanstvenih tehničkih problema. Provjerite rješava li ponovno pokretanje vašeg Echoa problem nereagiranja Alexe.

6. Provjerite Wi-Fi vezu . Ako vaš Wi-Fi ne radi, resetirajte ga i pogledajte hoće li Alexa ponovno reagirati.

7. Provjerite što je Alexa čula . Ako ne govorite jasno, Alexa bi mogla izgledati zbunjena vašom glasovnom naredbom. Pregled vaše Alexa povijesti može otkriti da je Alexa mislila da ste rekli 'Play mushroom' umjesto 'Play music'.

   Kako izbrisati Alexa povijest

8. Promijenite riječ za buđenje. Ako Alexa i vaš Echo ne reagiraju, pokušajte promijeniti riječ za buđenje i provjerite hoće li to pokrenuti vaš pametni zvučnik i digitalnog pomoćnika.

9. Vratite uređaj s omogućenom Alexom na tvorničke postavke . Ako ništa drugo ne uspije, pokušajte vratiti uređaj s omogućenom Alexom na tvorničke postavke kako biste riješili problem.

   Ako odaberete ovu opciju, morate registrirati uređaj na svoj Amazon račun i ponovno unijeti postavke uređaja u aplikaciju Alexa.

Kako popraviti Alexa koja reproducira glazbu na pogrešnom uređaju

Zvuk u više prostorija omogućuje vam upravljanje reprodukcijom glazbe na zvučnicima Echo. Ako tražite od Alexe da pušta glazbu na uređaju Echo u jednoj prostoriji, ali drugi uređaj s omogućenom Alexom počinje puštati glazbu negdje drugdje, postoji nekoliko rješenja koja možete isprobati.

1. Provjerite jeste li postavili grupu pametnih kućnih uređaja . Kada dodate sve svoje pametne kućne uređaje s omogućenom Alexom u grupu, Alexa može inteligentnije odgovoriti na vaše zahtjeve. Na primjer, ako ste u kuhinji i tražite glazbu, kuhinjski Echo odgovara.

   Ako je grupa već postavljena, pokušajte je izbrisati i postaviti novu.

2. Provjerite je li pravi Echo postavljen kao željeni zvučnik . Ako želite postaviti jedan od svojih Echoe-a kao zadani zvučnik, označite to u Alexa postavkama. Na ovaj način, kad god zatražite glazbu, samo određeni Echo odgovara.

3. Točno nazovite svoje Echo uređaje . Praćenje vaših Echo zvučnika lakše je ako su nazvani logično. Na primjer, ako je Echo u vašoj kuhinji nazvan po svojoj lokaciji, možete reći: 'Alexa, igraj Coldplay u kuhinji.'

Kako popraviti da Alexa ne struji glazbu

Ako se čini da Alexa ne može strujati glazbu sa Spotifyja ili druge usluge strujanja, to je često problem s propusnošću ili Wi-Fi vezom. Evo što trebate učiniti:

1. Provjerite Wi-Fi vezu . Ako vam Wi-Fi ne radi, resetirajte ga i provjerite reproducira li vam glazba.

2. Smanjite Wi-Fi zagušenje . Isključite sve uređaje povezane s Wi-Fi mrežom koje ne koristite i provjerite rješava li to vaše probleme sa strujanjem.

3. Provjerite je li vaš Echo u Wi-Fi dometu . Vaš uređaj s omogućenom Alexom možda neće moći pravilno strujati zbog svoje lokacije. Premjestite ga bliže usmjerivaču i dalje od zidova, metalnih predmeta ili drugih mogućih izvora smetnji.

4. Ponovno pokrenite Echo . Ponovno pokretanje vašeg uređaja s omogućenom Alexom uvijek vrijedi pokušati. Provjerite rješava li ovo vaše probleme sa strujanjem.

5. Ponovno pokrenite modem i usmjerivač . Jednostavno ponovno pokretanje može popraviti sve probleme s kojima se vaš modem i usmjerivač suočavaju. Ponovo pokrenite modem i usmjerivač i provjerite hoće li vaša glazba ponovo strujati.

6. Spojite se na kanal vašeg usmjerivača od 5 GHz. To može pomoći u smanjenju Wi-Fi prekida na pojasu od 2,4 GHz. Nakon promjene kanala pokušajte ponovno strujati glazbu.

Kako popraviti da se Alexa ne povezuje na Wi-Fi

Ako vaš uređaj ima zaslon, provjerite svjetlo na uređaju. Ako je narančasto, Wi-Fi veza ne radi ispravno. Evo nekoliko načina za rješavanje problema vaše Alexa Wi-Fi veze:

1. Provjerite internetsku vezu . Ako se Alexa ne može spojiti na Wi-Fi, to može biti zato što vam internet ne radi. Provjerite radi li vaš internet. Ako nije, poduzmite korake za obnovite internetsku vezu .

2. Ponovno pokrenite modem i usmjerivač . Često ponovno pokretanje modema i usmjerivača rješava probleme s Wi-Fi vezom Alexe.

3. Ponovno pokrenite svoj Echo uređaj . Jednostavno ponovno pokretanje može riješiti probleme s Wi-Fi vezom Alexe i Echa.

4. Provjerite je li vaša Wi-Fi lozinka točna. Ako se povezujete na Alexa s pogrešnom Wi-Fi lozinkom, to bi moglo uzrokovati problem. Testirajte Wi-Fi lozinku na drugom uređaju i ako je potrebno, promijenite je i pokušajte ponovno povezati Alexa.

5. Provjerite je li vaš uređaj s omogućenom Alexom u Wi-Fi dometu . Vaš uređaj s omogućenom Alexom možda nije u Wi-Fi dometu. Premjestite ga bliže usmjerivaču i dalje od zidova, metalnih predmeta ili drugih mogućih izvora smetnji.

6. Smanjite Wi-Fi zagušenje . Isključite sve uređaje povezane s Wi-Fi mrežom koje ne koristite i provjerite rješava li to vaše probleme s Wi-Fi vezom.

7. Vratite Echo na tvorničke postavke . Kada ništa drugo ne uspije, a vaša aplikacija Alexa i dalje se ne povezuje na Wi-Fi, vratite Echo na izvorne postavke i pogledajte hoće li se ovo ponovno povezati.

   Ako odaberete ovu opciju, registrirajte uređaj na svoj Amazon račun i ponovno unesite postavke uređaja u aplikaciju Alexa.

Kako popraviti Alexa Calling koji ne radi

Amazon Echo uređaji mogu zamijeniti kućni telefon. Ako pozivanje na Alexa ne funkcionira, možete isprobati nekoliko koraka za rješavanje problema.

1. Provjerite jesu li vaši podaci za kontakt točni . Alexa može upućivati ​​pozive samo ako ste ispravno postavili svoje kontakte. Provjerite zovete li unaprijed postavljeni kontakt koji može primati pozive putem svog Alexa uređaja.

2. Provjerite internetsku vezu vašeg Echa . Alexa ne može upućivati ​​pozive ako Echo nije ispravno povezan s internetom. Ako je potrebno, obnovite internetsku vezu i pokušajte ponovno nazvati.

3. Ponovno pokrenite aplikaciju Alexa na svom telefonu. Problem može biti jednostavan softverski kvar. Prisilno zatvorite aplikaciju Alexa i ponovno je pokrenite da vidite rješava li to vaše probleme s pozivanjem.

4. Ažurirajte aplikaciju Alexa na svom iPhoneu ili Androidu. Proces ažuriranja vaše aplikacije Alexa ovisi o vašoj platformi: Android [ ažurirajte Android aplikacije ], iPhone i iPad [ ažurirajte iOS i iPadOS aplikacije ]. Nakon što ažurirate aplikaciju, provjerite rješava li to probleme s pozivanjem.

5. Provjerite što je Alexa čula . Ako ne govorite jasno, Alexa možda neće razumjeti ime kontakta kojeg pokušavate nazvati. Provjerite svoju Alexa glasovnu povijest. Alexa je možda čula 'Call the chin' umjesto 'Call Gretchen'.

Kako popraviti da Alexa ne pronalazi uređaj

Možda pokušavate dodati novi pametni kućni uređaj, ali Alexa ga ne može otkriti. Evo što učiniti:

1. Provjerite je li vaš pametni kućni uređaj kompatibilan s Alexom. Alexa može otkriti samo pametne uređaje s omogućenom Alexom.

2. Dovršite postavljanje uređaja online . Idite na Amazonovu Alexa stranicu i pokušajte tamo dovršiti postavljanje. Provjerite može li Alexa prepoznati vaš pametni kućni uređaj.

3. Ponovno pokrenite aplikaciju Alexa na svom telefonu. Ponovo pokrenite aplikaciju Alexa putem njezinog izbornika postavki, a zatim ponovno pokrenite aplikaciju. Provjerite može li Alexa sada otkriti vaš pametni kućni uređaj.

4. Ponovno pokrenite svoj Echo uređaj . Nakon ponovnog pokretanja aplikacije Alexa, ponovno pokrenite svoj Echo da vidite može li ga Alexa otkriti.

5. Provjerite jesu li vaš pametni telefon i Echo na istoj Wi-Fi mreži . Ako su vaš pametni telefon i aplikacija Alexa na različitim Wi-Fi mrežama, vaša Alexa neće moći otkriti Echo ili drugi uređaj s omogućenom Alexom.

6. Ažurirajte postavke usmjerivača. Nakon ažuriranja postavki vašeg usmjerivača, pokušajte zatražiti od Alexe da ponovno otkrije vaš pametni kućni uređaj govoreći: 'Otkrij moje uređaje.'

Kako riješiti probleme s Alexa Bluetoothom

Ako Alex ima problema s povezivanjem na Bluetooth, evo što biste trebali učiniti:

1. Provjerite jesu li Alexa i Bluetooth uređaj povezani. Ako se vaš Echo uređaj ne može upariti s Bluetoothom ili se Bluetooth veza prekine, još jednom provjerite jeste li ispravno postavili vezu.

2. Ažurirajte verziju softvera na svom Echou . Iako bi vaš Echo trebao automatski primati ažuriranja, zastarjela verzija softvera može uzrokovati probleme s Bluetooth vezom. Provjeri Verzija softvera Echo uređaja i ažurirajte ga ako je potrebno.

3. Provjerite koristi li vaš Bluetooth uređaj podržani Bluetooth profil . Alexa podržava Advanced Audio Distribution Profile (A2DP SNK) i Audio/Video Remote Control Profile.

4. Uparite i ponovno uparite svoj Alexa uređaj i Bluetooth uređaj . Ponekad će problem riješiti uklanjanje vašeg uparenog Bluetooth uređaja iz Alexe i njegovo ponovno uparivanje.

   Provjerite je li vaš Bluetooth uređaj potpuno napunjen i blizu vašeg Echo uređaja kada ih uparujete.

Kako popraviti da Alexa ne upravlja određenom vještinom

Alexa vještine su poput glasovnih aplikacija unutar digitalnog asistenta. Ako ustanovite da neka vještina, kao što je Spotify ili Pandora, ne funkcionira, evo što trebate učiniti:

1. Provjerite Wi-Fi vezu vašeg uređaja . Alexa neće moći izvršiti vještinu ako Wi-Fi ne radi ili nije pravilno povezan.

2. Provjerite je li vještina omogućena . Ako ste vi ili drugi korisnik slučajno onemogućili vještinu, neće raditi. Ako je potrebno, ponovno omogućite vještinu i provjerite rješava li to problem. Ili Onemogućite i ponovno omogućite vještinu (prethodna veza pokriva i to). Ovaj jednostavan korak za rješavanje problema ponekad vraća vještinu u akciju.

3. Provjerite zovete li vještinu pravim imenom . Morate navesti pravo ime kada započinjete vještinu. Na primjer, ne možete započeti vještinu Jeopardy nazivajući je 'ta igra riječi'. Pronađite točan naziv vještine, a zatim pokušajte ponovno.

Kad ništa drugo ne uspije, pokušajte resetiranje vašeg Amazon Echo uređaja na izvorne postavke kao posljednje sredstvo. Ako poništite uređaj, morat ćete ga registrirati na svoj Amazon račun i ponovno unijeti podatke o uređaju da biste ga koristili.

• Kako popraviti Alexa daljinski upravljač koji ne radi?

  Ako imate Fire TV Alexa Voice Remote ili Alexa Voice Remote Lite, resetirajte ga isključivanjem Fire TV-a i pričekanjem 60 sekundi. Zatim pritisnite i držite Lijevo dugme, Jelovnik gumb i leđa istovremeno na 12 sekundi. Izvadite baterije iz daljinskog upravljača, zatim ponovno uključite Fire TV, zamijenite baterije i pritisnite Dom gumb na daljinskom.

• Zašto moje Alexa rutine ne rade?

  Ako vaša novostvorena Alexa rutina ne radi, provjerite i uvjerite se da ne sadrži pogreške pri upisu. Ako imate više Alexa uređaja u svom domu, provjerite je li rutina povezana s pravim. Također možete 'resetirati' rutinu brisanjem i ponovnim instaliranjem.

• Kako spojiti Alexa na Wi-Fi?

  Otvorite aplikaciju Alexa i odaberite Uređaji > Echo & Alexa > [tvoj uređaj] . Zatim odaberite postavke > Wi-Fi mreža . Slijedite upute na zaslonu za povezivanje Alexa uređaja s Wi-Fi mrežom.

• Što je Super Alexa Mode?

  Super Alexa način rada je uskršnje jaje koje su Alexini programeri osmislili kao šalu. Temelji se na poznatom kodu za varanje koji su igrači koristili u mnogim ranim Konami naslovima. Da biste ga aktivirali, recite, ' Alexa, gore, gore, dolje, dolje, lijevo, desno, lijevo, desno, B, A, počni .'

  kako objaviti glazbu na instagramu

• Kako promijeniti Alexin glas?

  Otvorite aplikaciju Alexa i odaberite Uređaji > Echo & Alexa > [tvoj uređaj] . Zatim odaberite postavke (zupčanik) > Alexin glas . Odaberite između Izvornik (ženski) glas ili Novi (muški) glas.

• Zašto Alexa treperi žuto?

  Obično trepćuće žuto svjetlo znači da imate novu poruku ili obavijest. Nakon što zatražite od Alexe da 'pročita moje obavijesti' ili 'reproducira moje poruke', žuto svjetlo nestaje.