Kao veliki internetski div, Amazon se potrudio pružiti svojim kupcima najbolju moguću uslugu. Zapravo, tvrtka je nekada imala jednu od najliberalnijih i najizdašnijih politika povrata novca i mogli ste dobiti povrat novca bez pitanja na gotovo sve.
No, prije nekoliko godina politika se promijenila i sada postoje određena ograničenja. Da biste odmah odgovorili na pitanje, vjerojatno nećete moći povratiti novac zbog promjene cijene na Amazonu.
Ipak, još uvijek postoje neki proizvodi zaštićeni cijenom za koje možete dobiti povrat novca ako dođe do značajnog pada. Zbog toga se isplati pažljivije pogledati pravila povrata novca na Amazonu.
Kratka povijest povrata zaštićenih cijenama
Na početku je Amazon ponudio 30-dnevno jamstvo cijene za bilo koji proizvod koji su prodali i isporučili. Ubrzo nakon toga, jamstveni je rok prešao s 30 na samo 7 dana, a zatim je suspendiran. To znači da danas u velikoj mjeri ne možete dobiti povrat cijene, ali postoji srebrna podstava.
kako ukloniti zaštitu od pisanja na usb disku -
Ova vrsta povrata još uvijek vrijedi za televizore koje kupujete putem Amazona, a neki korisnici navode da mogu dobiti povrat i za druge stavke. Stoga vrijedi barem pokušati, ali trebali biste biti oprezni jer Amazon budno motri na sve povrate i povrate. Neki su korisnici dobili zabranu jer su pretjerali sa zahtjevima.
Kako tražiti povrat novca
Postupak traženja povrata na Amazonu prilično je jednostavan. Idite na stranicu Povraci i povrati, idite na odjeljak Pomoć i odaberite Trebate još pomoći. Tamo ćete pronaći vezu na Kontaktirajte nas.
S druge strane, još je lakše kada se prijavite na svoj račun. Idite na narudžbu za koju želite zatražiti povrat i stavite je u upit. Na padajućem izborniku odaberite Povratak i povrat, a zatim Ostalo izdanje povrata ili povrata kako biste pružili više detalja. Utipkajte djelomični povrat novca, promjenu cijene u točan okvir i odaberite način kontakta - e-poštom ili chatom.
Stvari koje treba zapamtiti
E-pošta za povrat mora biti čvrsta, ali u prijateljskom tonu i pokušati ukratko objasniti promjenu cijene. Nepotrebno je ostati, trebali biste biti super pristojni bez obzira na to hoće li vaš zahtjev biti odbijen ili prihvaćen.
Postoji velika vjerojatnost da ćete dobiti odbijenicu e-poštom čim se zahtjev obradi, ali sve nije izgubljeno. Slobodno kontaktirajte službu za korisnike telefonom i razgovarajte s agentom o svom problemu. I opet, potrebno je ostati smiren i staložen, strastveni sporovi naravno ne dolaze u obzir.
Ne zaboravite da postoji 7-dnevni rok za pokretanje postupka povrata novca. U slučaju da cijena predmeta padne nakon 7 dana, djelomični povrat ne ispunjava uvjete.
kako oporaviti izbrisane fotografije iz android galerije -
Alternativne metode
Osim Amazona, povrat novca od izdavatelja kreditnih kartica možda ćete moći dobiti putem njihove politike zaštite cijena. Morate podnijeti žalbu (kod izdavatelja kreditnih kartica, a ne Amazona) i zatražiti povrat novca zbog promjene cijene.
Općenito, ovo vrijedi za internetske kupnje ako cijena padne u određenom vremenskom razdoblju (60 do 90 dana nakon kupnje). Na ovaj način tvrtka s kreditnom karticom vraća vaš novac. S druge strane, također možete zatražiti puni povrat novca od Amazona.
Vratite predmet i kupite ga opet po sniženoj cijeni. Međutim, trebali biste biti oprezni s punim povratom novca, jer ako to učinite previše puta, Amazon bi vam mogao zabraniti pristup.
Zašto je Amazon promijenio politiku povrata cijene zaštite?
Ne postoji službena izjava o razlozima promjene, ali sigurno je pretpostaviti da je sve veći broj zahtjeva jedan od krivaca. Na primjer, djelomični povrati mogu se povećati oko cyber ponedjeljka, crnog petka ili premijera.
Osim toga, tvrtka je izvijestila o određenim problemima s rukovanjem ovom vrstom povrata. Povrh toga, neki su kupci zloupotrijebili liberalnu politiku tražeći nelegitimne povrate, što je pak Amazon koštalo prilično lipe.
Kako pratiti Amazon cijene
Postoji podosta alata i proširenja preglednika koji vam pomažu nadzirati oscilacije cijena na Amazonu. Uštede vrijeme koje trošite na pronalaženje najbolje ponude. Obavijest ćete dobiti i onog trenutka kad se cijena promijeni za artikl koji vas zanima.
zašto moje računalo ne bi spavalo
Dođi, vidi, Visa
Unatoč činjenici da je Amazon pooštrio svoju politiku povrata, još uvijek može postojati način za djelomični povrat novca. A ako dobijete odbijenicu, uvijek postoji mogućnost da podnesete zahtjev kod izdavatelja kreditne kartice.
Međutim, najbolje je uštedjeti si nevolje i izbjeći impulsne kupnje. Odvojite malo vremena za praćenje cijena i kupovinu kad jednom naletite na pogodbu.
