Turo je postao izuzetno popularna alternativa tradicionalnim sredstvima za najam automobila. Kada predaje zahtjev za rezervaciju, Turo će obavijestiti i domaćine i goste o tome, kao i o svim zatraženim izmjenama. Ovo je vrlo korisno, ali dostupno tek nakon podnošenja zahtjeva za rezervaciju. Turo ne dopušta da gosti i domaćini komuniciraju prije podnošenja zahtjeva za rezervaciju. To može biti malo problematično za sve koji traže dodatne informacije o potencijalnom najmu automobila.
Srećom, postoji nekoliko problema oko ovog problema. U najmanju ruku, Turo pomalo oprašta onima koji podnesu zahtjev, ali domaćin im još nije odgovorio na njihova pitanja. Tu je i upozorenje da se sva komunikacija između gosta i domaćina odvija unutar značajke izvornih poruka aplikacije Turo. To osigurava da se svi razgovori odvijaju na platformi u slučaju bilo kakvih sporova.
kako ss snaps a da oni ne znaju
Ovaj će se članak uroniti u to kako možete pitati hostove na Turo-u, kao i kako upravljati funkcijom razmjene poruka Turo za svoje komunikacijske potrebe.
Turo poruke i komunikacija
Nakon izrade zahtjeva za rezervaciju, Turo će poslati podatke domaćinu i obavijestiti vas o bilo kojem odgovoru koji mogu izdati. Obje strane će također dobiti obavijest na kartici Putovanja koja se odnosi na zahtjev za rezervaciju, kao i na bilo koju drugu aktivnost na računu. Ova aktivnost uključuje podsjetnike, datume početka i završetka, otkazivanja i produljenja, pa čak i podsjetnik da vozilo očistite i napunite gorivom prije nego što ga vratite.
Kontaktiranje domaćina u vezi s rezervacijom
Kao što je prethodno rečeno, Turo još ne nudi sustav u kojem gosti i domaćini mogu komunicirati prije nego što rezerviraju putovanje. Gost mora predati zahtjev za putovanje prije nego što započne komunikacija. Međutim, ako vam domaćin prijeko želi odgovoriti na određena pitanja prije nego što se želite potpuno posvetiti, možete učiniti nekoliko stvari:
- Klikni na Rezervirajte ovo putovanje gumb kako biste zatražili rezervaciju automobila. Morat ćete ispuniti sve podatke kao i obično: datume putovanja, planove zaštite i ugovor o troškovima putovanja. Nakon podnošenja zahtjeva, domaćin ga tada može prihvatiti i naplatit će vam se.
- Prije nego što vam domaćin naplati rezervaciju, možete ih kontaktirati putem Turo poruka s bilo kakvim pitanjima. Bilo bi vam korisno tražiti da ne prihvate zahtjev dok se ne odgovore na sva pitanja.
- Izbjegavajte upotrebu Rezervirajte odmah značajka ako želite pitati domaćina bilo kakva pitanja. To bi spriječilo domaćina da to učini i automatski bi vam naplatilo rezervaciju.
- Ako je vaš zahtjev ispunjen šutnjom ili domaćin jednostavno odbije odgovoriti na vaša pitanja, možete otkazati putovanje i dobiti puni povrat novca. Vi kao gost morat ćete ručno otkazati putovanje, a zatim kontaktirajte korisničku podršku za pomoć oko povrata rezervacije.
Korištenje Turo poruka
Postoji nekoliko razloga zbog kojih bi gost mogao kontaktirati domaćina, a Turo pruža uslugu razmjene poruka na platformi za pomoć. Ako imate pitanja o pojedinostima putovanja, uputama, značajkama automobila, problemima pri preuzimanju i odlasku ili uputama, Turo poruka omogućuje vam komunikaciju s domaćinom prije vremena.
Prilikom prvog rezerviranja putovanja imate mogućnost slanja poruke zajedno s njom. Ovdje biste trebali zamoliti domaćina da se suzdrži od prihvaćanja prije nego što odgovore na vaša pitanja. Možete čak dodati nekoliko (ili sva) pitanja koja imate odmah tamo u okvir za početnu poruku.
Možete koristiti Turo Messaging za neke stvari ako je domaćin spreman pružiti alternativni način komunikacije. Međutim, ako odlučite ne koristiti Turo poruke, neće biti podataka o promjenama unutar sustava, a Turo će vam možda naplatiti dodatne naknade. To također znači da ako nešto pođe po zlu, nema dokaza o problemu u kojem bi vam Turo mogao legalno pomoći.
U vašem je najboljem interesu da se sva komunikacija između vas i domaćina odvija putem Turo poruka. Osigurajte da svi razgovori budu s poštovanjem kako ne bi prekršili Turov razgovor smjernice zajednice i potencijalno uklanjanje iz Tura.
Neodgovarajuće otkazivanje hosta i putovanja
Kada pokušavaju uspostaviti vezu s domaćinom, moguće je da oni neće odmah reagirati. Može proći i nekoliko dana prije nego što postanu dostupni. Kada se raspitate o putovanju, opet se pobrinite da to radite koristeći Turo poruke. Ako domaćin odgovori na vaša pitanja putem usluge razmjene poruka, ali na kraju prijeđete na komunikaciju izvan platforme, sva postavljena pitanja koja ostanu bez odgovora nisu osnova za povrat novca.
možeš li nekoga deblokirati na facebooku
Ako domaćin još nije odgovorio putem Turo poruka nakon tri dana, moći ćete koristiti telefonski broj ili e-adresu domaćina koju je poslao web mjestu. Te podatke možete dohvatiti iz odjeljka Pojedinosti putovanja nakon što je putovanje rezervirano. Ako je dato dovoljno vremena za odgovor domaćina, tada možete otkazati putovanje kroz Turo's korisnička podrška .
Agent za podršku pokušat će uspostaviti kontakt s domaćinom prije bilo kakvih drugih radnji. Ako domaćin pravovremeno ne odgovori agentu, Turo će besplatno ukinuti rezerviranu kaznu za putovanje. Ako jedva čekate da vam podrška dođe do otkazivanja putovanja, to možete učiniti ručno. Ovo će brže otkazati putovanje, ali vaš će povrat novca potrajati dulje.
