Snapchat ima pravila o jednom uređaju. To znači da ne možete istovremeno biti prijavljeni na jedan račun na dva uređaja.
Ako se aplikacija često odjavljuje i ako primate puno e-poruka od Snapchata, velika je vjerojatnost da je vaš račun hakiran. Još jedan znak uljeza su poruke koje niste poslali ili prijatelji koje niste prihvatili. I na kraju, možda ćete morati resetirati lozinku kad znate da koristite pravu.
Ako je to slučaj, evo što učiniti.
Kako vidjeti posljednje aktivne upotrebe
Unatoč prilično spartanskom glavnom zaslonu, Snapchat korisnicima nudi obilje podataka o računu i aktivnostima. Također, ima robusne sigurnosne sustave i sustave upozorenja.
Nažalost, velikom dijelu podataka, uključujući povijest prijave, ne možete pristupiti putem aplikacije instalirane na telefonu. Odjeljak Postavke nudi standardnu cijenu, uključujući postavke računa, dodatne usluge, privatnost, podršku, povratne informacije, više informacija i radnje računa. Međutim, to nema nikakve veze s vašom aktivnošću.
Stoga je jedini način da vidite svoje posljednje aktivne upotrebe i ostale podatke za prijavu zatražiti podatke o računu putem odjeljka Računi na službeno web mjesto aplikacije . Srećom, možete mu pristupiti s bilo kojeg uređaja koji ima preglednik i aktivnu internetsku vezu.
Informacije o prijavi pronaći ćete u odjeljku Povijest prijava i podaci o računu. Ovaj odjeljak također sadrži vrijeme i datum izrade računa, informacije o vašim uređajima i povijest uređaja (svi uređaji putem kojih ste pristupili aplikaciji). U ovom su odjeljku također prihvaćeni uvjeti i osnovne informacije o računu.
Ajmo sada vidjeti kako dobiti izvještaj sa Snapchata. Važno je napomenuti da su koraci jednaki, bez obzira na platformu. Obuhvaćeni su korisnici Androida, iOS-a, Windows-a, Linuxa i MacOS-a.
kako vratiti zatvorene kartice
Korak 1
Prvo biste trebali otvoriti preglednik na uređaju i potražiti odjeljak Računi na službenoj stranici Snapchata. The Snapchat računi pretraga će vam dati accounts.snapchat.com stranicu kao jedan od najboljih rezultata.
Kliknite ili dodirnite, ovisno o uređaju, na accounts.snapchat.com.
Korak 2
Zatim ćete otvoriti stranicu accounts.snapchat.com/accounts. Tamo biste trebali unijeti vjerodajnice koje se koriste za izradu vašeg računa. U gornje polje unesite svoje korisničko ime ili e-adresu, a u donje lozinku. Nakon toga kliknite ili dodirnite gumb Prijava.
Nakon prijave, Snapchat će od vas tražiti da ispunite Captcha. To je za dodatnu sigurnost i za potvrdu da niste robot. Dovršite ovaj korak za pristup svom računu.
Važno je napomenuti da je lozinka možda nevaljana ako vam je netko hakirao račun. Ako se ne možete prijaviti svojom uobičajenom lozinkom, kliknite ili dodirnite vezu Zaboravili ste lozinku i slijedite upute za ponovno postavljanje lozinke. Isto vrijedi i ako ste zaboravili lozinku.
3. korak
Nakon uspješne prijave trebali biste se otvoriti na stranici accounts.snapchat.com/accounts/welcome. Odatle možete upravljati svojim računom, preuzeti aplikaciju za određenu mobilnu platformu, promijeniti postavke jezika, izbrisati račun i zatražiti datoteku Moji podaci.
Važno je napomenuti da ćete je dobiti kao ZIP datoteku, što znači da ćete je morati raspakirati kad je preuzmete.
Kliknite ili dodirnite gumb Moji podaci.
4. korak
Zatim ćete biti preusmjereni na stranicu Moji podaci, gdje možete vidjeti što je sve uključeno u ZIP datoteku. Podaci za prijavu nalaze se na vrhu popisa, zajedno s podacima o vašem računu. Tu će biti osnovni podaci o računu, podaci i povijest uređaja, povijest prijave, dvofaktorska provjera autentičnosti i podaci o prethodnim deaktiviranjima i ponovnim aktiviranjima.
Popis također uključuje cijelu vašu Snap i Chat povijest, povijest kupnji, povijest trgovina, sve vaše interakcije s timom za podršku Snapchat-a, informacije o vašem korisničkom profilu, podatke o vašim prijateljima i kontaktima, vašu Snapchat-ovu statistiku rangiranja, informacije o lokaciji i još mnogo toga više. Također su uključeni povijest razgovora, pretplate i informacije o igrama Snap.
Nakon pregleda popisa, pomaknite se na dno zaslona i kliknite ili dodirnite žuti gumb Submit Request.
Snapchat će vas tada obavijestiti da je primio zahtjev i da obrađuje vaše podatke. Primit ćete e-poruku kad preuzimanje bude spremno.
Korak 5
Sastavljanje izvješća ne bi trebalo predugo trajati, premda očekujte kratko odgađanje. Srećom, naš je račun relativno nov, a e-pošta je stigla za nekoliko minuta.
Da biste dobili ZIP datoteku, idite na klijent e-pošte, prijavite se i idite u svoju pristiglu poštu. Zatim otvorite e-poštu s podacima Vašeg Snapchata i spremno je za preuzimanje. To bi trebalo izgledati otprilike ovako:
Imajte na umu da se radi o e-pošti bez odgovora, što znači da ne možete odgovoriti na Snapchat.
U prvom odlomku e-poruke vidjet ćete vezu klikni ovdje. Lozinku možete resetirati i putem veze Reset your password koja je uključena u drugi odlomak. Kliknite vezu ili kliknite ovdje.
Korak 6
Klik ovdje će vas odvesti na stranicu accounts.snapchat.com/accounts/downloadmydata. Snapchat će još jednom navesti sve podatke koje ćete dobiti u izvješću. Međutim, morate ga povezati sa svojom datotekom; nalazi se u odjeljku Vaši podaci su spremni ispod odjeljka Moji podaci.
Važno je napomenuti da ćete možda morati pričekati više od 24 sata da Snapchat prikupi sve podatke. Što je vaš račun stariji, to je vjerojatnije da ćete morati pričekati još malo.
Kliknite ili dodirnite vezu do ZIP datoteke. Snapchat vas također podsjeća da vezu ne smijete dijeliti s drugima, jer bi podaci mogli biti osjetljivi.
Korak 7
Snapchat bi trebao odmah pokrenuti preuzimanje. Napredak možete pratiti na traci za preuzimanje na dnu preglednika ako upotrebljavate Google Chrome, Microsoft Edge ili sličan preglednik.
Kada se preuzimanje završi, idite na zadanu mapu za preuzimanje. Ako ste na računalu, to bi trebalo biti u Preuzimanjima.
Preporučujemo premještanje datoteke u drugu mapu ako ste na prijenosnom računalu ili stolnom računalu. Odabrali smo mapu D: Snapchat.
Korak 8
Napokon, vrijeme je da raspakirate svoju ZIP datoteku. Dobit ćete mape Html i JSON, kao i datoteku index.html. Raspakirana, ZIP datoteka trebala bi izgledati ovako.
Korak 9
Nakon raspakiranja mydata ZIP datoteke, trebali biste dvaput kliknuti ili dodirnuti HTML mapu. U mapi ćete vidjeti popis HTML dokumenata koji sadrže sve informacije.
Možete dvokliknuti bilo koju datoteku i ona će se otvoriti u vašem zadanom pregledniku. Google Chrome je naš.
Važno je napomenuti da nije važno koju datoteku otvorite, kartica Povijest prijave i Podaci o računu bit će gornji unos na popisu s lijeve strane prozora preglednika.
Korak 10
Na kraju, kliknite ili dodirnite karticu Povijest prijava i Podaci o računu da biste vidjeli sve svoje prijave. Popis je kronološki i svaki unos uključuje sljedeće podatke:
- IP uređaja
- Kod države
- Vrijeme i datum prijave
- Status prijave (uspješno ili neuspješno)
- Uređaj s kojeg ste se prijavili
Ako ste na popisu primijetili neke neobične IP-ove ili uređaje koji nisu u vašem vlasništvu, odmah poduzmite nešto. Jedna od prvih stvari koju treba učiniti je odjava sa svih ostalih uređaja.
Kako se odjaviti sa svih ostalih uređaja
Odjava s drugih uređaja zahtijevat će upotrebu vaše telefonske aplikacije. Sve što trebate je prijaviti se putem željenog uređaja, a Snapchat će automatski odjaviti sve ostale uređaje. Opet, aplikaciju ne možete istovremeno koristiti na dva uređaja.
Međutim, ako želite biti sigurni da se nepoznati uređaji ne mogu prijaviti na vaš račun, možete ih zaboraviti.
Opcija da zaboravite druge uređaje nalazi se u odjeljku Zaboravi uređaje u Snapchatovim postavkama. Dobra vijest je da i verzije iOS-a i Android-a imaju istu strukturu postavki. To znači da je sljedeći vodič isti za sve korisnike.
Važno je napomenuti da će vam za ovo trebati dvofaktorska provjera autentičnosti postavljena. Ako to ne učinite, postavite ga iz odjeljka Dvofaktorska provjera autentičnosti u izborniku Postavke. Ako imate dvofaktorsku autentifikaciju, preskočite sljedeći odjeljak.
Glavna prednost ove dodatne sigurnosne značajke je u tome što ćete morati navesti kontrolni kôd kada se prijavite s novog uređaja. To će znatno otežati proboj na vaš račun.
Dvofaktorska autentifikacija
Prvo biste trebali pokrenuti aplikaciju Snapchat na telefonu. Nakon što sletite na zaslon fotoaparata, dodirnite ikonu profila u gornjem lijevom kutu.
Sletjet ćete na svoju stranicu profila. Sve bitne informacije o računu su tu. Međutim, trebali biste dodirnuti gumb Postavke u gornjem desnom kutu zaslona. To će vas odvesti na stranicu Postavke.
Na ovoj stranici trebali biste pronaći odjeljak o dvofaktorskoj autentifikaciji. Možda ćete se morati pomaknuti malo prema dolje. Dodirnite je za pristup stranici za postavljanje. To bi trebalo izgledati ovako:
Na ovoj stranici možete odabrati preferirani način provjere autentičnosti. Na raspolaganju će vam biti aplikacija Tekst i provjera autentičnosti. Za ovaj ćemo vodič pristupiti opciji Provjera teksta, jer je jednostavnija.
Dodirnite opciju Provjera teksta. Snapchat će vam tada poslati tekstnu poruku sa šestoznamenkastim kodom. Idite na svoje poruke i otvorite onu s kodom. Kopirajte kôd u međuspremnik i još jednom otvorite aplikaciju Snapchat.
Vratite se na stranicu dvofaktorske autentifikacije i unesite kôd. Nakon unosa koda, u izborniku Dvofaktorska provjera autentičnosti trebali biste vidjeti dvije dodatne mogućnosti - Kôd za oporavak i Zaboravite uređaje. Ovo drugo trebat će nam za drugi dio tutorijala.
Zaboravite uređaje
Zaboravimo sada uređaje koji vam ne pripadaju. U ovom će vam odjeljku trebati vaš mobilni telefon i aplikacija Snapchat.
Prvo otvorite Snapchat. Na zaslonu kamere odaberite ikonu profila u gornjem lijevom kutu. Nakon što vas aplikacija preusmjeri na stranicu vašeg profila, dodirnite gumb Postavke u gornjem desnom kutu zaslona.
Nakon toga pronađite unos dvofaktorske provjere autentičnosti i dodirnite ga. Zatim dodirnite opciju Zaboravi uređaje. Trebao bi biti onaj donji.
Snapchat će vam tada prikazati popis svih uređaja koji se koriste za prijavu na vaš račun.
Ovdje biste trebali dodirnuti gumb X pored uređaja koji želite ukloniti s popisa. Snapchat će vas tada pitati jeste li sigurni.
Dodirnite Da da biste potvrdili uklanjanje. Ponovite postupak za svaki uređaj kojeg se želite riješiti.
Sigurnosne mjere
Ako svoj račun u budućnosti želite učiniti neprobojnim, možete poduzeti još nekoliko koraka. Prvo biste trebali promijeniti lozinku.
Promjeni lozinku
Postoje dva načina za promjenu Snapchat lozinke - putem e-pošte i SMS-a. Ta su dva procesa vrlo slična, pa ćemo ih zajedno pokriti. Važno je napomenuti da su koraci jednaki za mobilne i stolne / prijenosne platforme.
Prvo, trebali biste se odjaviti iz Snapchata. Zatim pokrenite preglednik na telefonu ili idite na stranicu za prijavu službenog web mjesta.
Na zaslonu za prijavu dodirnite ili kliknite gumb zaboravili ste lozinku. Snapchat će zatim pitati želite li ga resetirati putem svog telefonskog broja ili adrese e-pošte. Dodirnite ili kliknite jednu opciju i unesite potrebne vjerodajnice. Kliknite ili dodirnite gumb Pošalji.
Unesite kôd u polje i kliknite ili dodirnite Nastavi. Sada unesite novu lozinku i potvrdite je.
Na kraju kliknite Spremi.
Pokrenite Antivirus
Da biste bili sigurniji, možete pokrenuti skeniranje virusa. Ako ste pronašli sumnjive IP adrese prijavljene na svoj račun, netko je možda hakirao vaše računalo ili telefon i dobio vaše podatke o Snapchatu.
Također, preporučujemo da antivirusni program bude aktivan u pozadini na svim uređajima.
Često postavljana pitanja
Sigurnost računa velika je stvar u digitalnoj eri. Uvijek se može naučiti nešto novo. U ovom ćemo odjeljku odgovoriti na neka od najčešće postavljanih pitanja.
Netko mi je hakirao račun i sada se ne mogu prijaviti. Što mogu učiniti?
Nažalost, neki uljezi žele više nego što bi njuškali po vašem računu. Oni zapravo mogu preuzeti vaš račun. Znat ćete da se to dogodilo jer vaša prijava više ne funkcionira, vaša se e-adresa promijenila i sigurni ste da upotrebljavate ispravnu lozinku.
Srećom, ovdje imamo cijeli članak koji će vam pomoći oporavite svoj Snapchat račun .
Ostati siguran
Mjere opisane u ovom vodiču trebale bi biti dovoljne da se zaštitite od hakera i virtualnih šaljivdžija. Sada znate kako doći do podataka za prijavu, postaviti dvofaktorsku provjeru autentičnosti, ukloniti neželjene uređaje i resetirati lozinku.
kako vidjeti dm na instagramu
Jesu li vam ove metode pomogle da povratite račun? Jeste li postavili dvofaktorsku provjeru autentičnosti i resetirali lozinku? Javite nam u odjeljku za komentare u nastavku.