Svaki igrač će smatrati da je mogućnost provjere svoje evidencije o potrošnji od pomoći za donošenje financijskih odluka. Kako PS4 omogućuje korisnicima da pregledaju što su kupili, svatko može saznati je li transakcija bila uspješna ili ne. Međutim, ne znaju svi gdje se ta opcija nalazi.
Sam PS4 vam prema zadanim postavkama omogućuje pregled vaše povijesti kupnji. Opciju možete pronaći u izborniku kojemu se manje pristupa, ali ju je lako pronaći kada znate gdje tražiti. Čitajte dalje za sve detalje.
Kako pogledati povijest kupnje na PS4
Izbornik Postavke vašeg PS4 sadrži sve relevantne izbornike za podešavanje postavki, ali ga također možete koristiti za pristup povijesti kupnje. Evo kako ćete to učiniti:
- Na vašem PS4 idite na izbornik Postavke.
- Pomaknite se prema dolje i odaberite Upravljanje računom.
- Sljedeće odaberite Informacije o računu.
- Idite na Novčanik.
- Odaberite Povijest transakcija s popisa opcija.
- Upotrijebite svoj kontroler da odredite datumski raspon transakcija.
- Potvrdite svoj izbor.
- Počnite pregledavati svoje transakcije.
Iako možete vidjeti popis transakcija koji datiraju prije mjeseci i godina, također možete odabrati svaku od njih za pojedinosti. Iz svake transakcije možete saznati sljedeće podatke:
- Broj transakcije
- Račun na kojem je izvršena kupnja
- Datum kada ste izvršili kupnju
- Opis transakcije
- Koliko je novca poslano?
- Vrsta transakcije
Ove transakcije mogu biti korisne kada se od vas traži da pokažete dokaz o kupnji. Ako ste kupili u PlayStation Storeu, ne kupujete fizičku kopiju ili paket. Kupujete digitalne informacije.
Zato je pristup vašem dokazu o kupnji bitan. Ako možete dokazati da ste kupili određenu igru ili DLC, bit će vam jasno. Također, neki izdavači igara tražit će potvrdu transakcije za igre za koje tražite povrat novca.
Postupanje s neovlaštenim transakcijama
Povremeno možete slučajno dopustiti drugoj osobi pristup vašem PSN računu. Hakeri također mogu koristiti svoje alate i zloupotrijebiti vaš račun. U tim slučajevima možete saznati kada vidite plaćanje koje se ne sjećate da ste izvršili.
Molimo vas da poništite lozinke svog računa i kontaktirate podršku za PlayStation ako smatrate da imate posla s neovlaštenim transakcijama. Oni bi trebali biti u stanju razumjeti vašu situaciju.
Možda ćete pronaći i neovlašteno plaćanje PlayStationu kada provjerite svoj bankovni izvod. Umjesto da kontaktirate samo podršku za PlayStation, trebali biste se obratiti davatelju kartice. Prijavite da je došlo do neželjene upotrebe podataka vaše kartice.
kako izbrisati automatsko popunjavanje na kromu -
Povremeno vam se može naplatiti ponavljajuća naknada za pretplatu. Jedini način da dobijete povrat je kontaktiranje korisničke službe. Morat ćete dati i sljedeće podatke:
- Online PSN ID
- Vaša email adresa
- Naziv kupnje za koju želite vratiti novac
Za provjeru i obradu svih zahtjeva za povrat novca potrebno je do 72 sata, ali rijetko dostižu to razdoblje.
U slučaju igre, možete tražiti povrat novca sve dok nije preuzeta. Ako ste već počeli preuzimati igru, svi zahtjevi za povrat novca bit će odbijeni. Služba za korisnike također će vas obavijestiti o ovoj odluci.
Kupnje koje izvršite izvan PlayStation Storea, kao što su kodovi vaučera ili određene igre, ne prikazuju se u vašoj povijesti transakcija. Ne mogu se vratiti.
Malo vjerojatna, ali moguća neovlaštena transakcija je kada vaše dijete koristi račun za odrasle i troši novac koristeći vaše podatke o plaćanju. Ovaj čin također predstavlja kršenje uvjeta pružanja usluge PlayStationa. Korisnicima djece mora se dati dječji račun, koji prema zadanim postavkama ima ograničenje potrošnje od nula.
kako mogu isključiti titlove na disney plus
Ako otkrijete da vaše dijete vrši neovlaštena plaćanja koristeći vaše podatke, jedino rješenje je kontaktirati korisničku podršku. Oni će zahvaćeni račun učiniti podređenim računom. Međutim, uvjeti nisu izričiti o tome hoće li ta plaćanja biti vraćena.
U svakom slučaju, trebali biste često provjeravati svoju povijest transakcija kako biste spriječili potencijalna neugodna iznenađenja.
Dodatna često postavljana pitanja
Možete li vratiti novac za kupnju na PS4?
Da, možete vratiti novac za kupnju na PS4 u roku od 14 dana od prodaje. Sadržaj koji možete vratiti uključuje:
• Pune igre
•DLC
• Stavke u igri
• Sezonske propusnice
Međutim, sve se to mora kupiti putem PlayStation Storea. U slučaju kompletnih igara, ne možete dobiti povrat novca ako se preuzimaju ili su preuzete u potpunosti.
Kako mogu provjeriti svoje PSN pretplate?
Vaša PSN pretplata omogućuje vam igranje online igrica. To možete provjeriti slijedeći ove korake:
1. Idite na izbornik Postavke.
2. Odaberite Upravljanje računom.
kako u glazbeno dobivate novčiće
3. Idite na Informacije o računu.
4. Ovaj put idite na PlayStation Pretplate.
5. Odaberite pretplatu koju želite provjeriti.
Možete provjeriti datum obnove svake pretplate, pa čak i uključiti ili isključiti automatsku obnovu.
Kako mogu otkazati PSN pretplatu?
Otkazivanje vaše PSN pretplate jednostavno je kao i isključivanje funkcije automatske obnove. Iako još uvijek možete koristiti PSN do kraja plaćenog razdoblja, on će na kraju ponestati. Otkazivanje će stupiti na snagu kada dospijeva vaša sljedeća uplata.
Uvjerite se u sve
Uz mogućnost provjere povijesti kupnje PS4, možete dokazati da je vaš zahtjev za povrat novca opravdan. PlayStation će vam u ovom slučaju sa zadovoljstvom izdati povrat novca, pogotovo ako slijedite sve odredbe i uvjete. Obavezno ga često provjeravajte i prijavite sva neovlaštena plaćanja.
Provjeravate li svoju povijest transakcija? Što mislite o politici povrata PSN-a? Javite nam u odjeljku za komentare u nastavku.
