Moj MacBook Air prikazivao je probleme s dodge trackpadom, koji bi ponekad - bez očitih razloga - samo generirao slučajne klikove.
Činilo se da nije važno je li opcija dodirni za klik isključena u postavkama. Mogao bih se pomicati po web stranici i odjednom, bum, kliknuo sam na drugo web mjesto zbog fantomskog klika. To se događalo dovoljno često da bude dosadno, pa sam rezervirala sastanak u Genius Baru Apple Storea u Cambridgeu kako bi ga netko mogao pogledati. Napokon, bilo je staro samo šest mjeseci i još uvijek u garanciji.
Navedite drugog dobavljača koji bi zamijenio prijenosno računalo potpuno novim modelom u roku od sat vremena, a sve bi se aplikacije i podaci neprimjetno prenijeli sa starog stroja na novi?
Dogovor je zakazan za nedjelju sredinom poslijepodneva. Moj partner i ja pojavili smo se u dogovoreno vrijeme s MacBook Airom i razgovarali o problemu sa zaposlenikom Applea. Nema problema, rekao je, postavit ćemo vam novu trackpad, koja bi trebala riješiti problem. Vrati se za 30 minuta.
zašto se moj roku nastavlja ponovno pokretati
Nakon velike kave, vratili smo se da nam kažu da je ugrađena nova trackpad, ali da i dalje postoje problemi s matičnom pločom i tipkovnicom - činilo se da je možda neko gazirano piće proliveno po tipkovnici i trackpadu?
Posve iskreno odgovorio sam da nisam bio svjestan niti jednog takvog događaja, ali nisam bio jedini korisnik laptopa. Nema problema, rekao je, imate li vremena da prenesemo sav SSD sadržaj na drugi stroj? Vrijeme je za još jednu veliku, pjenastu kavu. Po povratku, predstavljen nam je potpuno novi MacBook Air i potvrda o popravku s detaljima o radu, s fakturom od ukupno kilograma.
kako primiti bitove na trzanje
Sad mi odgovorite, molim vas. Navedite drugog dobavljača koji bi zamijenio prijenosno računalo potpuno novim modelom u roku od sat vremena, a sve bi se aplikacije i podaci neprimjetno prenijeli sa starog stroja na novi? Gdje je bilo moguće da je štetu nanijela korisnik? A ponuditi ovu razinu podrške u nedjelju popodne?
I prije nego što pretpostavite da sam mahao tiskovnom karticom kako bih dobio poseban tretman, ovaj je sastanak zakazan u ime mog partnera, koji u prošlosti nikada nije ništa kupio od te određene Apple Store. Nije teško shvatiti zašto ljudi hrle u ove trgovine zbog standardne njege i pažnje koja, iako ponekad malo zagušujuće religiozna, ne može biti kriva za stvarne performanse.
