Dostavljači, restorani i kupci koriste aplikaciju DoorDash. Kada predate narudžbu, možete dodati napojnicu (savjet) prije nego stigne isporuka. Ovaj članak objašnjava kako promijeniti količinu prije nego što napravite narudžbu, kao i kako je promijeniti nakon što hrana dođe. Postoje razna pravila u vezi s prilagodbom vrha, a u ovom ćemo članku pokriti najvažnija.
Kako promijeniti iznos napojnice?
Kada dođete do svoje stranice za naplatu, ne dodirnite Postavi narudžbu. Na ovom se zaslonu nalazi funkcija koja vam omogućuje podešavanje količine napojnica. Izmijenite ovdje, a nakon što ste sigurni koliko biste željeli dati kao napojnicu, dodirnite gumb Place Order.
Prilično je čudno da tvrtka traži davanje napojnica prije nego što uopće primite vašu uslugu. Napojnica treba predstavljati količinu zadovoljstva koje osjećate uslugom, a još je niste dobili. Stoga je iznos koji napišete više gesta nego zahvala.
Zašto moram odabrati savjet prije usluge?
To je zato što aplikacija obrađuje vaše plaćanje u jednom potezu. Ako date napojnicu nakon transakcije, morat ćete odobriti dvije uplate za jednu uslugu.
kako promijeniti jezik lige legendi
Ne samo da vam je ovo nezgodno, već tvrtku košta i dvostruko više u troškovima obrade plaćanja. Tvrtka štedi novac na uplati ako to učine u jednoj sesiji.
Mogu li promijeniti savjet nakon isporuke?
Nakon što primite uslugu i Dasher ode, već ste platili. To znači da je vaš ovlaštenik za plaćanje već odredio vašu uplatu za uslugu i vaš savjet.
Budući da je plaćanje već u pripremi, zbog bolje fraze, morate kontaktirati DoorDash i zatražiti da se to izmijeni. Na web mjestu ili u aplikaciji DoorDash ne postoji funkcija koja vam omogućuje ručnu izmjenu ove transakcije. Morali biste podnijeti zahtjev tvrtki i kontaktirati odjel za korisničku podršku DoorDash-a.
Podnesite zahtjev na DoorDash
Da biste promijenili savjet, morat ćete posjetiti web mjesto DoorDash ili upotrijebiti aplikaciju DoorDash i podnijeti zahtjev. Ova vas radnja vodi do stranice Kontaktirajte korisničku podršku, gdje morate objasniti da želite promijeniti savjet. Idite na stranicu korisničke podrške i ispunite obrazac.
Morat ćete ispuniti svoje ime, e-adresu i telefonski broj. Ne morate se prijavljivati da biste koristili obrazac za kontakt s korisničkom podrškom. Stoga, pripazite da koristite isto ime koje ste koristili kad ste se registrirali za DoorDash. Isto vrijedi i za vašu adresu e-pošte i telefonski broj jer će oni trebati uskladiti vaše podatke s vašim računom.
Kategorija koja vam treba je podrška za dostavu, a potkategorija je Adjust Dasher Tip.
Dajte opis i objašnjenje
DoorDash ima pravo odbiti vaš zahtjev za promjenom iznosa napojnice ako vaš razlog smatraju neozbiljnim ili nerazumnim. Zbog toga trebate dati prikladno i razumljivo objašnjenje za smanjenje količine napojnice.
Prema uvjetima i odredbama DoorDash-a, oni imaju pravo ignorirati vašu poruku i zatražiti ako je pretjerano agresivna, prijeteća ili ako sadrži vulgarne ili nepravedne nepristojne riječi. Na primjer, mogli biste nazvati Dasher bijesnim nesposobnim Dasherom, ali Dashera i bijesnog nesposobnog [rasnu ljagu] niste mogli nazvati Dasherom.
Tvrtka također može odbiti pravo na povećanje napojnice vašeg Dashera. Na primjer, ako tražite da iznos povećate s 3 na 3,25 dolara, oni će to odbiti jer trošak promjene nije vrijedan ponuđenog iznosa.
Koliko treba promjena iznosa napojnice?
Slanje obrasca traje nekoliko minuta, ali cijeli postupak traje više. Ove vrste kontakata za korisničku podršku imaju prioritet jer uključuju novac, što znači da postoji vremensko ograničenje. U većini slučajeva, ako je prilagodba vrha odobrena (nije jamstvo), to se događa u roku od 24 sata radnog dana.
Ukratko, prilagodba napojnice djeluje prije nego što se dogodi transakcija ACH (Automated Clearing House). Automatske klirinške kuće prebacuju novac nakon radnog vremena ili na kraju radnog vremena, i to samo radnim danima. Dakle, ako prilagodbu napojnica izvršite u subotu, njezine učinke najvjerojatnije ćete vidjeti na svom bankovnom računu tek u utorak.
Koliko dugo trebam čekati da podnesem zahtjev?
Imate pravo podnijeti zahtjev kad god želite, ali odobrenje vašeg zahtjeva razlikuje se ovisno o proteklom vremenu. Ukratko, što prije podnesete zahtjev, veća je vjerojatnost da će se na njega postupiti.
Ako podnesete zahtjev dana kada je dostava stigla, šanse za uspjeh su u redu. Podnošenje zahtjeva dan poslije također je u redu, ali smanjuje vaše šanse. DoorDash neće prilagoditi vrh retroaktivno. Ovo je pravilo na mjestu tako da se ne možete pokušati osvetiti Dasheru.
Na primjer, ako vam je isti Dasher isporučivao stvari nekoliko puta tijekom posljednjih mjesec dana, ali onda jedne noći doživite loše iskustvo, ne možete se vratiti i podnijeti zahtjev za sve savjete koje ste ikada dali tom Dasheru. Možete zatražiti samo promjenu napojnice za zadnju isporuku.
Savjet Što mislite da je primjereno
Kao što je prethodno spomenuto, morate podnijeti zahtjev na DoorDash jer su vaše plaćanje već odredili obrađivač plaćanja i administrator vašeg računa. Osim toga, DoorDash želi da podnesete zahtjev, jer je promjena možda rezultat neugodnog iskustva.
Jeste li ikad promijenili napojnicu s DoorDashom? Je li to bilo zato što ste dobili izvrsnu uslugu i željeli povećati napojnicu? Javite nam o svojim iskustvima s funkcijom savjeta DoorDash u komentarima u nastavku.
