Kako dogovoriti sastanak u Apple Genius Baru

Što treba znati

• Korisnici Applea mogu dobiti tehničku podršku jedan na jedan od obučenog stručnjaka u Genius Baru za iPod, iPhone, iTunes itd.
• Genius Bar služi samo za tehničku podršku. Ako želite naučiti kako koristiti svoje proizvode, Apple ima druge mogućnosti u trgovini.
• Trgovine Apple Store uvijek su toliko zauzete da biste trebali unaprijed dogovoriti termin ako trebate osobnu pomoć.

Ovaj članak objašnjava kako dogovoriti termin, kako opisati problem koji imate i kako pomaknuti ili otkazati termin.

Zakazivanje Apple Genius Bara

Možeš koristite aplikaciju za ovaj postupak , isto. Ako ste za računalom, slijedite ove korake da rezervirate vrijeme u Genius Baru za podršku:

1. Započnite odlaskom na Apple podrška web stranica na http://www.apple.com/support/ .

   

2. Pomaknite se prema dolje do Recite nam kako možemo pomoći odjeljak.

3. Klik Kontaktirajte Apple podršku za pomoć .

   

4. Zatim kliknite na proizvod želite dobiti pomoć u Genius Baru.

   

Opišite svoj problem

Nakon što odaberete proizvod za koji vam je potrebna pomoć:

ukloniti zaštitu od pisanja s pogona palca

1. Prikazat će se skup uobičajenih tema pomoći. Na primjer, za iPhone, vidjet ćete opciju za dobivanje pomoći za probleme s baterijom, probleme s iTunesom, probleme s aplikacijama itd. Odaberite kategoriju koja najviše odgovara pomoći koja vam je potrebna.

   

2. Pojavit će se niz tema unutar te kategorije. Odaberite onaj koji najbolje odgovara vašim potrebama (ako nema podudaranja, kliknite Tema nije navedena).

   

3. Ovisno o kategoriji i problemu koji ste odabrali, nekoliko mogu se pojaviti naknadni prijedlozi . Dobit ćete upit s mogućim načinima rješavanja problema bez odlaska u Genius Bar. Slobodno ih isprobajte ako želite; možda upali i uštedi vam put.

Za neke teme Appleovo mjesto ne nudi termin za Genius Bar kao opciju. Umjesto toga, predlaže telefonski poziv ili online chat s Apple podrškom. Možete koristiti ove opcije ili, ako stvarno preferirate osobni termin, samo odaberite Tema nije navedena u koraku 2 iznad.

Odaberite termin u Genius Baru

Nakon što ste kliknuli sve predložene opcije podrške od Applea:

1. Odaberite kako želite dobiti pomoć. Postoji niz opcija, ali da biste dobili termin u Genius Baru, odaberite Donesite na popravak (predstavljene su različite opcije ovisno o vrsti problema koji ste odabrali na početku, ali uvijek odaberite opcije za popravak ili Genius Bar).

   

2. Ako ne vidite ove opcije, možda ćete se morati vratiti nekoliko koraka unatrag i odabrati drugu temu podrške koja završava ovim opcijama.

3. Nakon što to učinite, od vas će se tražiti da se prijavite sa svojim Apple ID-om. Učini tako.

Odaberite Apple Store, datum i vrijeme za termin za Genius Bar

1. Da biste pronašli najbliži Apple Store ili drugog ovlaštenog pružatelja usluga, unesite svoj poštanski broj (ili dopustite pregledniku da pristupi vašoj trenutnoj lokaciji). Klik Ići .

   kako provjeriti radi li ovan

2. Ako vam je potrebna pomoć s iPhoneom, također biste trebali uključiti telefonsku tvrtku koju koristite sa svojim iPhoneom za popis obližnjih trgovina Applea i operatera.

   

3. Karta prikazuje popis vaših obližnje Apple Stores (trgovine možete poredati po Dostupnost —koji ima termin prije—ili Udaljenost — što je najbliže).

4. Kliknite na svaku trgovinu da je vidite na karti, koliko je udaljena od vas i da vidite koji su dani i sati dostupni za termine u Genius Baru.

5. Kada pronađete željenu trgovinu, odaberite željeni dan i kliknite na vrijeme koje je slobodno za vaš termin.

   

Mogućnosti potvrde i otkazivanja termina

Vaš Genius Bar termin je zakazan za trgovinu, datum i vrijeme koje ste odabrali.

Vidjet ćete potvrdu vašeg termina. Tamo su navedeni detalji termina. Potvrda će vam također biti poslana e-poštom.

Ako trebate izmijeniti ili otkazati rezervaciju, možete kliknuti Ponovo rasporedite ili Otkazati na ovoj stranici. Ako kasnije trebate napraviti promjenu, idite na potvrdnu e-poštu i tamo kliknite opcije. Bit ćete preusmjereni na Appleovo web mjesto kako biste tamo unijeli promjene.

koliko fotografija u google fotografijama

• Što je Apple Genius Bar?

  Apple Genius Bar je namjenska usluga tehničke podrške u Appleovim maloprodajnim trgovinama. Korisnici koji imaju problema s proizvodima ili aplikacijama mogu ugovoriti termin za pomoć jedan na jedan sa stručnjakom. Stručnjaci imaju više razina certifikata kako bi najbolje pomogli klijentima.

• Kako mogu otkazati termin u Genius Baru?

  Nakon što dogovorite termin, primit ćete e-mail s podacima o rezervaciji. Da biste otkazali svoj termin, pristupite toj e-pošti i odaberite Upravljajte mojom rezervacijom veza. Zatim, na Rezervacija stranicu, odaberite Otkazati . Alternativno, ako imate aplikaciju Apple Store, povucite detalje o terminu i odaberite Otkaži rezervaciju .

• Gdje je najbliži Apple Store?

  Da biste pronašli obližnji Apple Store, posjetite Appleovu web stranicu Find a Store . Možete pretraživati ​​prema lokaciji, poštanskom broju ili ključnim riječima, kao što je naziv trgovačkog centra. Izaberi Potpuni popis trgovina kako biste vidjeli svaku lokaciju Apple Storea.