Netflix je hakiran i promijenjena je e-pošta – kako vratiti račun

Netflix je jedna od najpopularnijih streaming platformi na svijetu. Nažalost, to ga čini primamljivom metom za hakere koji žele uživati ​​u filmovima i TV emisijama dok puštaju da netko drugi plati račun.

Ponekad će hakeri samo promijeniti lozinku, ali ništa drugo, a ponekad neće ništa promijeniti (nadajući se da će proletjeti ispod radara). No, češće je da haker promijeni adresu e-pošte povezanu s računom samo kako bi preuzeo cijelu stvar.

Bez obzira na metodu, postoje načini rješavanja hakerskog napada. U ovom članku ćemo vam pokazati što učiniti ako je vaš Netflix račun hakiran i kako ga vratiti.

Kako znati je li vaš Netflix račun hakiran?

Hakeri koriste mnoge metode kako bi dobili pristup nečijem Netflix računu.

U nekim slučajevima, hakeri će dobiti pristup vašem računu i ostaviti vaše vjerodajnice na miru u nadi da će moći nastaviti koristiti vaš račun bez vašeg znanja. U ovoj situaciji, važno je pripaziti na čudne aktivnosti gledanja na vašem Netflix računu.

U drugim slučajevima, hakeri mogu promijeniti vašu adresu e-pošte i lozinku za prijavu kako bi vam u potpunosti ograničili pristup računu. U ovakvim situacijama morat ćete kontaktirati Netflix kako biste povratili kontrolu nad svojim računom.

Pogledajmo kako možete znati je li vaš račun hakiran i kako možete vratiti svoj račun.

Zaštitite svoj račun i odjavite se sa svih uređaja

Najlakši način da saznate je li netko koristio vaš račun je da provjerite nedavno gledanu karticu na Netflixu. Ako vidite film ili TV emisiju koju niste nedavno gledali, velika je vjerojatnost da vaš račun koristi netko drugi.

U tom slučaju trebali biste odmah promijeniti lozinku kako biste osigurali da se šteta ne pogorša i spriječili hakeru onemogući ponovno korištenje vašeg računa .

Evo kako se možete uvjeriti da se na vašem Netflix računu dogodila sumnjiva aktivnost:

1. Prijavite se na svoj Netflix račun i odaberite Račun .
   
2. Klik Aktivnost gledanja kako biste vidjeli sve aktivnosti na svom računu. Haker može izbrisati nedavnu aktivnost, pa ako još uvijek niste sigurni što se dogodilo, prijeđite na sljedeći korak.
   
3. Kliknite na Nedavna aktivnost strujanja s uređaja da vidite popis lokacija na kojima je vaš račun prijavljen.
   
4. Provjerite postoje li nepoznate prijave iz drugih zemalja ili područja.
   
5. Ako vidite prijavu za koju niste bili svjesni, možda postoji uljez na vašem računu. Vrati se na postavke i odaberite Odjavite se sa svih uređaja .
   

Ovo će odjaviti vaš račun sa svih uređaja, uključujući one koje koristi haker. Sada kada ste se uvjerili da ste jedina osoba koja koristi račun, vrijeme je da promijenite lozinku kako biste bili sigurni da se haker neće ponovno prijaviti.

Promjena lozinke s mobilnih uređaja:

1. Prijavite se na svoj Netflix račun pomoću bilo kojeg uređaja.
   
2. Izaberi Više u donjem desnom kutu zaslona.
   
3. Ići Postavke aplikacije i pomaknite se prema dolje dok ne pronađete svoju adresu e-pošte u Akcijski odjeljak.
   
4. Dodirnite ga i moći ćete promijeniti lozinku.
   
5. Omogućite autentifikaciju u dva koraka za svoju Gmail adresu (ako je to klijent e-pošte koji koristite). Na taj način morat ćete potvrditi svaku prijavu klikom na poveznicu koju ćete primiti u svojoj e-pošti. Iako se ovo može činiti kao smetnja, bolje je biti siguran nego žaliti.
   

Promjena lozinke s računala:

1. Prijavite se na svoj Netflix račun.
   
2. Zadržite pokazivač iznad ikone svog profila u gornjem desnom kutu i odaberite Račun iz padajućeg izbornika.
   
3. Kliknite na Promjena lozinke . Naći ćete ga u gornjem desnom kutu stranice računa ispod Članstvo i naplata .
   
4. Na sljedećoj stranici unesite trenutnu lozinku u prvo polje, a novu lozinku u druga dva.
   
5. Po želji, možete potvrditi okvir pored Zahtijevaj da se svi uređaji ponovo prijave s novom zaporkom . Ovo će automatski odjaviti sve vaše povezane uređaje s Netflixa.
   
6. Klik Uštedjeti da biste spremili svoju novu lozinku.
   

Sada bi vaš račun trebao biti siguran jer se haker ne bi trebao moći ponovno prijaviti.

Što ako je moj Netflix račun hakiran i moja e-pošta promijenjena?

Ako vam je netko preoteo račun i promijenio podatke za prijavu (e-mail i lozinku), vrlo brzo ćete znati. Kada se pokušate prijaviti, dobit ćete poruku o pogrešci koja glasi: ' Nažalost, ne možemo pronaći račun s ovom adresom e-pošte. Pokušajte ponovno ili izraditi novi račun .'

Pod pretpostavkom da koristite ispravnu e-poštu za prijavu, ova poruka jasno ukazuje da nešto nije u redu s vašim računom. Na sreću, iu većini slučajeva, Netflix je spreman pomoći vam. Evo što trebate učiniti:

Vaša prva postaja nakon primitka ove poruke trebala bi biti vaš račun e-pošte. Provedite široku pretragu za Netflix. Kad je uljez promijenio vaše vjerodajnice, Netflix vam je poslao e-poruku u kojoj vas je obavijestio o promjeni i uključio vezu. Klikni na Kontaktirajte nas veza.

Ako ne vidite e-poštu, ne brinite. Ovoj istoj vezi možete pristupiti sa zaslona za prijavu. Evo kako:

1. Prvo kliknite na Trebate pomoć?
   
2. Sada kliknite na Ne sjećam se svoje e-pošte ili telefona hipervezu.
   
3. Ispunite svoje ime i podatke o kreditnoj kartici koju ste koristili s ovim računom. Zatim kliknite Pronađite račun .
   

Ova metoda funkcionira samo ako je račun na vaše ime i ako je kreditna kartica u evidenciji još uvijek ažurirana. Ako se vaš Netflix račun naplaćuje putem usluge treće strane ili ne možete locirati svoj račun, vrijeme je da kontaktirate Netflixovu službu za korisnike.

kako očistiti ogrebotine s diska

Bilješka : Ako ste otkazali svoj račun, a prošlo je više od deset mjeseci, vaša adresa e-pošte više ne postoji u tvrtki i zato se ne možete prijaviti.

Ako sumnjate da je vaš neaktivni račun ugrožen, možete prijaviti problem Netflixu putem njihove centar za podršku ; korisnici često dobivaju veliku pomoć.

Ako se haker potrudio promijeniti sve vaše podatke, uključujući broj vaše kreditne kartice, možda ćete imati problema s dokazivanjem da ste izvorni vlasnik računa. Na temelju onoga što smo saznali od korisnika koji su imali ovaj problem, upitno je hoćete li vratiti svoj račun. Neki su korisnici izjavili da trebaju dati samo prethodno korišteni broj kreditne kartice. Međutim, možete naići na probleme ako platite Netflix putem usluge treće strane.

Najbolji ishod je da se ukradeni račun izbriše ako ga ne možete vratiti. To znači da ćete morati stvoriti novi kako biste se vratili pretjernom gledanju omiljenih TV emisija. Sve je u rukama tima korisničke podrške i načina na koji oni rješavaju problem.

Čuvajte svoj račun sigurnim

Najbolji način da osigurate da nitko drugi ne preuzme kontrolu nad vašim Netflix računom jest da ga učinite što sigurnijim od prvog dana. To znači da biste trebali izraditi lozinku s brojevima, velikim i malim slovima, pa čak i nekoliko simbola.

Čuvajte se poruka koje vam šalje Netflix. Nije neuobičajeno da hakeri i prevaranti korisnicima Netflixa šalju e-poruke za krađu identiteta radi krađe identiteta. Ove poruke e-pošte traže od korisnika da potvrde svoje podatke o plaćanju i vjerodajnice za prijavu. Neki prevaranti idu toliko daleko da daju realističnu vezu na web mjesto kako bi uhvatili svoj plijen u zamku i oduzeli privatne podatke. Zaštita vašeg računa znači osigurati da ne odajete podatke za pristup njemu.

Drugi uobičajeni način na koji hakeri dobivaju pristup vašem Netflix računu je putem web preglednika koji nemaju anti-malware. Ne samo da je to problem za vašu zabavu, već je problem i za druge račune.

Ako vaš račun nakon svega toga bude hakiran, barem ćete znati da su hakeri morali uložiti mnogo dodatnog posla. Većina će odustati i krenuti tražiti lakšu metu.

Često postavljana pitanja

Sigurnost Netflixa danas je velika stvar. Zato smo uključili ovaj odjeljak kako bismo odgovorili na više vaših pitanja.

Kako mogu promijeniti podatke o plaćanju ako se ne mogu prijaviti?

kako promijeniti ime na bojnim poljima playerunknown

Pretpostavimo da ste jedan od rijetkih nesretnika koji se ne mogu prijaviti na svoj račun i ne možete vratiti svoj račun. Ako su vaši podaci o plaćanju i dalje povezani, mjesečna naknada će se povlačiti svaki mjesec dok se račun ne otkaže.

Ako Netflix nije od pomoći, vaša bi prva stanica trebala biti vaša financijska institucija. Većina banaka, tvrtki koje izdaju kreditne kartice, a posebno PayPal, trebali bi vam dopustiti da zaustavite plaćanja.

Iako neke banke za to naplaćuju naknadu, važno je osigurati svoj način plaćanja.

Zašto bi netko hakirao moj Netflix račun?

Da vaš prijatelj pristupa vašem računu, odgovor na ovo pitanje je jednostavan: oni žele gledati Netflix besplatno. Ali pretpostavimo da je to netko vama nepoznat. Zašto bi, zaboga, neka nasumična osoba (možda u drugoj zemlji) htjela vaš Netflix račun? Čak je i plan najviše razine samo 15 USD mjesečno.

Pa, neki ljudi zarađuju prodajom podataka o vašem računu na mračnom webu. Drugi bi mogli otkriti da koristite iste podatke za prijavu za druge, ozbiljnije račune (kao što su bankovni računi, društveni mediji itd.).

Konačno, neki ljudi možda žele gledati američki sadržaj u drugim zemljama. Bez obzira na razlog, poduzmite odgovarajuće mjere opreza kako biste zaštitili svoj račun (upotrijebite drugu lozinku, provjerite svoju e-poštu) kako ne biste postali jedna od sljedećih hakerovih žrtava.

Kako hakeri ulaze u moj račun?

Postoji mnogo načina na koje haker može pristupiti vašem računu. Kao prvo, phishing e-poruke su alat koji često koriste uljezi. Slanjem e-pošte službenog izgleda na koju ćete sigurno odgovoriti, hakeri su se zapravo domogli vašeg korisničkog imena i lozinke. Obično će vas ova e-poruka usmjeriti na web stranicu koja od vas traži da se prijavite na svoj Netflix račun. Najbolje je izbjegavati prijavu na svoj Netflix račun bilo gdje osim službene aplikacije ili web stranice.

Zatim, hakeri su možda dobili pristup drugom vašem računu. Zbog toga poznavatelji industrije često savjetuju ljudima da koriste različite lozinke za svaki račun. Ako netko uđe u vašu e-poštu, također će dobiti pristup drugim računima.

Mogu li nazvati Netflix i razgovarati s nekim za pomoć?

Da! Možete ispuniti obrazac, razgovarati s agentom uživo ili nazvati agenta da vam pomogne oporaviti račun. Ipak, za ovaj telefonski poziv trebat će vam aplikacija Netflix za AndroidOS ili iOS.

Ako radije razgovarate sa živom osobom, slijedite ove korake:

1. Otvorite mobilnu aplikaciju Netflix i provjerite jeste li prijavljeni na svoj račun. Zatim dodirnite svoj ikona profila u gornjem desnom kutu.

2. Dodirnite Pomozite .

3. Dodirnite Poziv ikona.

Naravno, također možete koristiti opciju chata da razgovarate s nekim i dobijete pomoć s vašim Netflix računom.

Možete li pretvoriti koaksijalni kabel u hdmi?